Handelen met vertrouwen

Ben je bang dat iemand achter je wachtwoord is gekomen? Heb je problemen met inloggen of worden er objecten onder jouw naam aangeboden? Wil je meer weten over het beleid van eBay of heb je een ander probleem?

1. Controleer regelmatig de status van je account. Zo kun je vroegtijdig problemen ontdekken en actie ondernemen.
2. Geef nooit je wachtwoord aan anderen en controleer of je op een echte eBay-site bent.
3. Lees voordat je een object verkoopt altijd het aanbiedingsbeleid als je twijfelt over je object.
4. Als een aanbieding te goed om waar te zijn is, is dat waarschijnlijk ook zo. Let hierbij extra goed op.
5. Probeer eventuele problemen altijd op te lossen door te communiceren met de andere partij. In vrijwel alle gevallen ontstaan problemen door misverstanden.

1. Hoe kan ik mijn account beveiligen?
2. Mijn eBay-account is geschorst, wat moet ik doen?
3. Ik heb iemand ontdekt waarvan ik vermoed dat deze op eigen veilingen biedt. Welke actie kan ik ondernemen?
4. Iemand anders heeft aanbiedingen geplaatst via mijn account. Waar kan ik dit melden?
5. Hoe bescherm ik mijn identiteit?
6. Hoe kan ik mijn ongewenste e-mails tot een minimum beperken?
7. Ik wil graag internationaal veilig handelen. Waar moet ik op letten?

1. Overzicht van mogelijke transactieproblemen
2. Overzicht Online veiligheid
3. Bekijk het eBay-beleid
4. Verzendrichtlijnen voor PayPal
5. Nep-eBay-websites herkennen