Handelen met vertrouwen

eBay probeert in samenwerking met de eBay-community een veilige handelsomgeving te creëren. De meeste problemen kunnen doorgaans worden verholpen door directe communicatie met de betrokken eBay-leden. eBay biedt kopersbescherming en een groot aantal mogelijkheden voor leden onderling om te communiceren. 

1. Handel transacties alleen af via eBay. Transacties die buiten eBay om afgehandeld worden, komen niet in aanmerking voor kopersbescherming.
2. Lees altijd de feedback en het feedbackcommentaar bij het profiel van een gebruiker. Het feedbackcommentaar geeft meer inzicht in het gedrag van een gebruiker.
3. Betaal nooit via een contante overboekingsservice, zoals Western Union of Moneygram.
4. Mocht er onverhoopt een geschil ontstaan, probeer dit dan op te lossen door rechtstreeks te communiceren. Vraag de contactgegevens op van de andere partij. Blijf altijd eerlijk en zakelijk en houd rekening met de situatie van de andere partij.

1. Bemiddelt eBay ook in transacties?
2. Wat moet je doen als je een object niet hebt ontvangen?
3. Wanneer kom ik in aanmerking voor kopersbescherming?
4. Hoe kan ik als koper transactieproblemen voorkomen?
5. Hoe neem ik contact op met Customer Support?
6. Iemand vraagt mij om met Western Union te betalen. Is dit veilig?
7. Biedt eBay kopersbescherming?

1. Kopersbeschermingsprogramma op eBay – uitleg
2. PayPal Kopersbescherming – uitleg
3. Wat moet je doen als je denkt te zijn opgelicht?