In dit beleid wordt beschreven hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken en beschermen. Voor een overzicht van dit beleid en voor meer informatie over ons privacybeleid ga je naar de pagina Je privacy.
Inhoud
Reikwijdte
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij voor onze services op de eBay-websites omgaan met je persoonlijke gegevens. Het is van toepassing op de eBay.nl-website en -inhoud evenals op andere verwante websites waar dit beleid wordt weergegeven in de voettekst van de pagina. Sommige websites die eigendom zijn of onder het beheer staan van eBay, hebben mogelijk een eigen privacybeleid. Het beleid dat van toepassing is op onze domeinen of subdomeinen is altijd het beleid dat wordt weergegeven in de voettekst van een website. Wanneer je van deze sites gebruikmaakt (zelfs als gewone bezoeker), ga je akkoord met dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, mag je onze sites niet gebruiken.
De privacypraktijken van onze groepsvennootschappen en joint ventures zijn vergelijkbaar met de praktijken die worden beschreven in dit privacybeleid. Wij streven ernaar om voor de hele eBay-community een reeks coherente privacypraktijken te handhaven in overeenstemming met de vereisten van de wetgeving. Als je het privacybeleid en de gebruikersovereenkomst tijdens de inschrijving aanvaardt, sta je uitdrukkelijk toe dat eBay je persoonlijke gegevens verzamelt, opslaat, gebruikt en openbaar maakt, zoals beschreven in dit privacybeleid. Dit privacybeleid is voor nieuwe gebruikers van kracht zodra ze het aanvaarden en anders vanaf 13 augustus 2008.
Gegevensbeheer
Wanneer je gebruikmaakt van de services die eBay aanbiedt, ga je akkoord met het volgende:
eBay Europe S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, is de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonlijke gegevens en kan je gegevens doorgeven aan eBay International AG, Helvetiastrasse 15/17, CH-3005 Bern en aan eBay Inc., 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA.
eBay Inc., eBay Europe S.à r.l. en eBay International AG verwerken je persoonlijke gegevens om de services te leveren die eBay aanbiedt onder de Gebruikersovereenkomst en binnen het kader van en overeenkomstig dit privacybeleid.
Verzameling
Je kunt onze sites bezoeken zonder ons te vertellen wie je bent of zonder je persoonlijke gegevens bekend te maken. Zodra je ons je persoonlijke gegevens doorgeeft, ben je niet langer anoniem voor ons. Als je ervoor kiest je persoonlijke gegevens aan ons bekend te maken, sta je toe dat deze worden verzameld en gebruikt zoals beschreven in dit privacybeleid.
Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens verzamelen en opslaan:
naam, e-mailadres, adresgegevens, geboortedatum en in sommige gevallen (afhankelijk van de gebruikte service) financiële gegevens, zoals creditcard- en bankrekeningnummers;
transactiegegevens, gebaseerd op je activiteiten op de sites (zoals bieden, kopen, verkopen, objecten en inhoud die je genereert of die verband houdt met je account);
verzend- en factureringgegevens en andere informatie die je opgeeft om een object aan te kopen of te verzenden;
communitydiscussies, chats, informatie rond geschillenbeslechting, correspondentie via onze sites en correspondentie met onze services;
gegevens in verband met je interactie met onze sites, services, inhoud en advertenties, evenals computer- en verbindingsgegevens, statistieken over paginabezoeken, verkeer van en naar de sites, advertentiegegevens, IP-adres en gebruikelijke webloggegevens;
extra gegevens die wij je vragen op te geven om je identiteit te verifiëren of indien wij vermoeden dat je het beleid van de site overtreedt (wij kunnen je bijvoorbeeld vragen om ons een identiteitsbewijs of een factuur toe te sturen om je adres te verifiëren, of om bijkomende vragen online te beantwoorden om je identiteit te verifiëren of om te verifiëren of je eigenaar bent van een object dat je aanbiedt), of die wij op andere geldige manieren verzamelen om je identiteit te verifiëren;
gegevens van andere bedrijven, zoals demografische gegevens en navigatiegegevens
andere bijkomende informatie die je ons verstrekt.
Marketing
Wij verkopen of verhuren je persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoelen zonder je uitdrukkelijke toestemming. Om onze services, inhoud en reclame te verbeteren en te personaliseren, kunnen wij gegevens die wij van jou hebben ontvangen, combineren met gegevens die wij van andere bedrijven hebben verkregen. Als je geen marketingberichten wilt ontvangen van ons of niet wenst deel te nemen aan onze programma’s om reclame af te stemmen op je behoeften, kun je dit kosteloos aangeven door je voorkeuren in Mijn eBay aan te passen of de instructies in marketingberichten of reclameboodschappen te volgen.
Gebruik
Wij verzamelen persoonlijke gegevens in de eerste plaats om je een veilige, vlotte, efficiënte, en aangepaste ervaring te bieden. Je gaat ermee akkoord dat wij je persoonlijke gegevens kunnen gebruiken:
om je de services en Customer Support te bieden die je wenst;
om geschillen en andere problemen op te lossen en kosten te innen;
om mogelijk verboden of illegale activiteiten te voorkomen en de naleving van onze gebruikersovereenkomst te verzekeren;
om onze services, inhoud en reclame aan te passen, te verbeteren en af te stemmen op je behoeften;
om je op de hoogte te houden van onze services en van de services van onze verbonden en geassocieerde vennootschappen, alsook van gerichte marketingcampagnes, aanpassingen van onze services en promotieacties op basis van je voorkeuren
om informatie te vergelijken om de nauwkeurigheid ervan te controleren en deze te verifiëren bij derden.
Openbaar maken van je gegevens
Wij kunnen je persoonlijke gegevens meedelen om te beantwoorden aan wettelijke vereisten, om ons beleid te doen naleven, om te reageren op claims met betrekking tot een aanbieding of andere inhoud die de rechten van anderen schendt, of om de rechten, eigendom of veiligheid van anderen te beschermen.
Wij kunnen je persoonlijke gegevens ook doorgeven aan:
ondernemingen van de eBay Inc. groep — zoals PayPal, Skype of Shopping.com — om gemeenschappelijke inhoud en services te kunnen aanbieden (zoals inschrijving, transacties en Customer Support), om mogelijk onrechtmatige activiteiten te helpen opsporen en te voorkomen en om beslissingen te nemen omtrent hun producten en services en om berichten te sturen. Onze partners zullen deze informatie uitsluitend gebruiken om je marketingberichten te sturen wanneer je gevraagd hebt gebruik te maken van hun diensten.
contractuele dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten (zoals fraudeonderzoekers, incassobureaus, partner- en bonusprogramma's en creditcards van partners).
andere derde partijen aan wie wij je gegevens bezorgen nadat je ons dit uitdrukkelijk hebt gevraagd (of waarover je alleszins expliciet op de hoogte werd gebracht en waarvoor je de toestemming hebt gegeven wanneer je een specifieke dienst gebruikt).
politie, justitie of andere overheidsambtenaren naar aanleiding van een geverifieerd verzoek met betrekking tot een strafrechterlijk onderzoek of een vermoedelijk illegale activiteit. In dergelijke gevallen zullen wij gegevens bekendmaken die relevant zijn voor het onderzoek, zoals de naam, stad, postcode, het telefoonnummer, e-mailadres, de geschiedenis van de gebruikersnaam, het IP-adres, klachten over fraude, en de bied- en aanbiedingsgeschiedenis.
deelnemers aan het eBay VeRO-programma die een vertrouwelijkheidsovereenkomst hebben ondertekend, zoals we naar eigen goeddunken nodig of aangewezen achten naar aanleiding van een onderzoek omtrent fraude, inbreuk op intellectuele eigendom, piraterij, of andere onrechtmatige activiteiten, of indien dit is opgelegd door toepasselijke wetgeving. In dergelijke gevallen zullen wij de naam, straat, stad, postcode, het land, telefoonnummer, e-mailadres en de bedrijfsnaam doorgeven.
andere bedrijven, indien er plannen zijn voor een fusie met of een overname door dat bedrijf (wanneer een dergelijke fusie zich voordoet, zullen wij van het nieuwe bedrijf eisen dat het dit privacybeleid naleeft en je persoonlijke gegevens respecteert. Als je persoonlijke gegevens worden gebruikt in strijd met dit beleid, word je hiervan vooraf op de hoogte gebracht).
Zonder enige beperking op wat hierboven wordt vermeld zullen wij, uit respect voor je privacy en ons streven om de community te vrijwaren van kwaadwillige deelnemers, je persoonlijke gegevens niet bekendmaken bij politie of justitie, andere overheidsambtenaren, of derden, zonder een verzoekschrift, een gerechtelijk bevel of een wezenlijk vergelijkbare procedure, behalve wanneer wij ervan overtuigd zijn dat de publicatie van de gegevens noodzakelijk is om dreigende lichamelijke schade of dreigend financieel verlies te voorkomen of om een vermoeden van illegale activiteiten te rapporteren.
Informatie die je deelt op eBay
Je gebruikersnaam wordt overal op eBay weergegeven (en is dus beschikbaar voor het publiek); hij is verbonden aan al je eBay-transacties. Andere mensen kunnen je aankopen, aanbiedingen, winkels, feedback, beoordelingen en daaraan verbonden commentaar zien. Berichten over verdachte activiteiten en beleidsovertredingen op onze sites die naar communityleden worden gestuurd, bevatten verwijzingen naar gebruikersnamen en specifieke objecten. Als je dus je naam associeert met je gebruikersnaam, zullen de mensen aan wie je je naam hebt doorgegeven, je transacties in verband kunnen brengen met je naam. Als je een professionele verkoper bent, dien je je identiteit en adres van vestiging, alsmede je contactgegevens kenbaar te maken wanneer je je producten te koop aanbiedt. Je kunt je identiteit en contactgegevens via je zakelijke voorkeuren in Mijn eBay automatisch op de objectpagina kenbaar maken, zodat je ze niet iedere keer opnieuw hoeft in te geven wanneer je een object op onze sites aanbiedt.
Als je onze sites vanop een gedeelde computer of een computer in een internetcafé bezoekt, is het mogelijk dat bepaalde gegevens van jou ook zichtbaar worden voor andere personen die de computer na jou gebruiken. Je kunt op een gedeelde computer dus best uitloggen bij eBay en je cookies wissen.
Informatie van eBay gebruiken
Via eBay kun je persoonlijke en financiële gegevens delen om transacties te voltooien. Wij raden je aan je privacybeleid bekend te maken en de privacy van andere gebruikers te respecteren. Wij kunnen de privacy of veiligheid van je gegevens niet garanderen. Daarom raden wij je aan om het privacy- en veiligheidsbeleid van je handelspartner te bekijken alvorens je tot een nieuwe transactie overgaat en ervoor kiest je gegevens te delen. Om je privacy te beschermen, laten we slechts beperkte toegang tot de contact-, verzend- en financiële gegevens van andere gebruikers toe om je transacties te vereenvoudigen. Wanneer gebruikers betrokken zijn bij een transactie, kunnen ze toegang krijgen tot elkaars naam, gebruikersnaam, e-mailadres en andere contact- en verzendgegevens. Indien je bent ingeschreven als professionele verkoper, maken wij de contactgegevens (zoals naam en locatie), die je hebt opgegeven onder Mijn eBay, zichtbaar op de objectpagina. In elk geval dien je de wetgeving inzake gegevensbescherming na te leven, en andere gebruikers de kans te geven om zichzelf te verwijderen uit je database, en om de gegevens die je over hen hebt verzameld, te controleren.
Je gaat ermee akkoord om gebruikersgegevens enkel te gebruiken voor:
eBay-transactiedoeleinden die geen ongevraagde commerciële berichten zijn;
services die eBay aanbiedt (zoals borg, verzending en geschillenbeslechting),
andere doeleinden die een gebruiker uitdrukkelijk kiest.
Cookies
Op bepaalde pagina's gebruiken wij 'cookies' (kleine bestanden die op je harde schijf worden geplaatst) om het verkeer op onze website te kunnen analyseren; om onze services, inhoud en reclame te kunnen aanpassen; om de doeltreffendheid van promoties te meten en om vertrouwen en veiligheid te promoten. Op de pagina Cookies, webbakens en je
privacy leggen wij meer gedetailleerd uit waarom wij gebruikmaken van cookies.
Wat je moet weten over cookies:
Wij hebben een aantal functies die enkel beschikbaar zijn via het gebruik van cookies.
Wij gebruiken cookies om je te kunnen identificeren en om ervoor te zorgen dat je ingelogd kunt blijven.
De meeste cookies zijn 'sessiecookies'. Dit betekent dat ze automatisch worden verwijderd van je harde schijf na afloop van een sessie.
Je kunt onze cookies altijd weigeren als je browser dit toelaat. Let op: als je cookies weigert, kan dit je gebruik van sommige sites of services hinderen.
Op bepaalde pagina's van de sites kun je cookies van derden vinden, van sites die wij niet beheren (als je bijvoorbeeld een webpagina opent die werd gecreëerd door een andere gebruiker, wordt er mogelijk een cookie op je computer geplaatst door die webpagina).
Geen spam, spyware of spoofing
Geen spam, spyware of spoofing
Wij, alsook onze gebruikers, dulden geen spam. Zorg ervoor dat je je eBay-berichtgevingsvoorkeuren zodanig instelt dat wij je de berichten kunnen sturen die je verkiest. Het is niet toegestaan om andere gebruikers toe te voegen aan je verzendlijst (e-mail of post) zonder hun uitdrukkelijke toestemming; ook niet indien zij een object van je hebben gekocht. Om spam- of spoofberichten te melden bij eBay, stuur je de e-mail door naar spoof@ebay.nl. Je mag onze communicatietools niet gebruiken om spamberichten of andere inhoud te verzenden die in strijd is met onze gebruikersovereenkomst. We scannen berichten automatisch en kunnen ze ook handmatig filteren om ze te controleren op spam, virussen, phishing-aanvallen en andere kwaadwillige activiteiten of illegale of verboden inhoud; we slaan berichten die via deze tools werden verzonden, echter niet permanent op. Als je een e-mail stuurt naar een e-mailadres dat niet is geregistreerd in onze community (via verzenden naar vriend(in) of andere tools), slaan we die e-mail niet permanent op of gebruiken wij dat e-mailadres niet voor marketingdoeleinden. Wij verhuren of verkopen deze e-mailadressen niet.
Bescherming van je account
Je wachtwoord is de sleutel tot je account. Gebruik unieke cijfers, letters en speciale tekens. Geef je wachtwoord aan niemand door. Als je je wachtwoord of persoonlijke gegevens toch doorgeeft aan anderen, vergeet dan niet dat je verantwoordelijk bent voor alle transacties die via je account worden uitgevoerd. Als je de controle over je wachtwoord verliest, verliest je mogelijk ook de controle over je persoonlijke gegevens en kun je gebonden zijn door en verantwoordelijk voor handelingen die in jouw naam werden ondernomen. Het is daarom van belang dat je, indien je wachtwoord op de een of andere manier in verkeerde handen is gevallen, onmiddellijk contact opneemt met eBay en je wachtwoord wijzigt.
Inzage in, controle en verbetering van je persoonsgegevens
De meeste gegevens die wij opslaan in Mijn eBay kun je altijd bekijken, controleren en wijzigen. Andere toegangsvragen kun je steeds richten aan onze Customer Support-services. Normaal gesproken wijzigen wij je persoonlijke gegevens niet handmatig, omdat het zeer moeilijk is je identiteit vanop afstand te controleren. Je moet je persoonlijke gegevens direct bijwerken als deze zijn gewijzigd of onnauwkeurig zijn. Zodra je een advertentie plaatst, kun je deze mogelijk niet meer wijzigen of verwijderen. Op jouw verzoek bij onze Customer Support zullen wij je account afsluiten en je persoonlijke gegevens onzichtbaar maken zodra dit redelijkerwijs mogelijk is volgens je accountactiviteit en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Wij bewaren persoonlijke gegevens van afgesloten accounts ter naleving van de wet, om fraude te voorkomen, om verschuldigde kosten te innen, geschillen en problemen op te lossen, ter ondersteuning van een onderzoek, om onze eBay-gebruikersovereenkomst af te dwingen, en om andere acties te ondernemen die wettelijk zijn toegestaan.
Beveiliging
Je gegevens worden opgeslagen op onze servers in de Verenigde Staten. We behandelen gegevens als eigendom die moet worden beschermd en we gebruiken meerdere tools (codering, wachtwoorden, fysieke veiligheid, etc.) om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerd gebruik en ongeautoriseerde mededeling. Zoals je wellicht weet, is het echter mogelijk dat derden op onrechtmatige wijze toegang krijgen tot persoonlijke gegevens of berichten of dat zij deze onderscheppen. Het is ook mogelijk dat andere gebruikers je persoonlijke gegevens, die zij hebben gevonden op de site, misbruiken. Ondanks het feit dat wij er al het redelijkerwijs mogelijke aan doen om je privacy te beschermen, kunnen wij je niet garanderen en kun je niet verwachten dat je persoonlijke gegevens of persoonlijke berichten altijd vertrouwelijk zullen blijven.
Derden
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in dit privacybeleid, behandelt dit document enkel het gebruik en de publicatie van gegevens die wij over jou verzamelen. Indien je je gegevens bekendmaakt aan anderen, of deze nu bieders, kopers of verkopers zijn op onze sites of op andere internetsites, kunnen andere regels van toepassing zijn op het gebruik of de publicatie van je gegevens. eBay heeft geen controle op het privacybeleid van derden en je bent onderworpen aan het privacybeleid van deze derden waar het van toepassing is. Wij raden je aan vragen te stellen alvorens je je persoonlijke gegevens aan anderen bekendmaakt.
Algemeen
Het Luxemburgs recht is van toepassing op dit privacybeleid. Wij kunnen dit privacybeleid te allen tijde aanpassen door aangepaste voorwaarden op deze site te plaatsen. Alle aangepaste voorwaarden zijn automatisch van kracht 30 dagen nadat ze aanvankelijk op de site werden geplaatst. Bovendien houden wij je op de hoogte via het Berichtencentrum. Indien je niet akkoord gaat met de wijzigingen, kun je uiteraard de overeenkomst altijd beëindigen door je eBay-account te sluiten. Indien je in onze hulppagina's het antwoord op je vragen met betrekking tot het privacybeleid niet vindt, kun je altijd schrijven naar het volgende adres: eBay Europe S.à r.l. – Privacy Policy Requests, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, of het formulier Contact met ons opnemen gebruiken.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Privacybeleid
Welkom bij het privacybeleid van eBay.
Voor een gebruiksvriendelijke versie van ons privacybeleid en voor antwoorden op vragen over dit beleid kun je onze pagina’s over ons privacybeleid raadplegen.
Je kunt ook een antwoord op je vragen krijgen door contact op te nemen met onze Customer Support.
(1) eBay International AG en eBay Europe S.à r.l zijn gezamenlijk de verantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van je gegevens in de context van je registratie als nieuwe gebruiker en facturatie.
(2) eBay International AG is de enige verantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van je gegevens die niet genoemd worden onder (1).
Wij hechten veel belang aan de privacy van onze gebruikers. In het kader van onze normale dienstverlening verzamelen, verwerken en hosten wij je gegevens in de Verenigde Staten. In bepaalde gevallen zijn we verplicht gegevens over je te openbaren. In dit Privacybeleid wordt beschreven welke gegevens wij over je verzamelen en op welke manier ze daarna worden verwerkt. Dit Privacybeleid lijkt misschien lang, maar wij hebben een gedetailleerd beleid geformuleerd omdat wij vinden dat je zoveel mogelijk moet weten over de praktijken van eBay zodat je je beslissingen op basis van voldoende informatie kunt nemen
Dit Privacybeleid is van toepassing op www.ebay.nl en haar subdomeinen (de “Site”). Door je in te schrijven op en gebruik te maken van de Site ga je volledig akkoord met dit Privacybeleid. Ga je niet akkoord met de complete inhoud van dit Privacybeleid dan kun je geen gebruik maken van onze diensten.
Als je gebruik maakt van de andere eBay sites of de site van andere bedrijven van de eBay groep die hun eigen regels hebben in verband met de verwerking van persoonlijke gegevens, zullen deze laatste van toepassing zijn als je ingeschreven bent als verkoper, koper of bieder op één van deze sites.
Onze dochterondernemingen en andere bedrijven van de groep werken in het algemeen volgens dezelfde criteria als de in dit document vermelde criteria en wij streven ernaar om de regels die van toepassing zijn op de hele Community op elkaar af te stemmen, onder voorbehoud van de specifieke wetgeving van ieder land. Raadpleeg onze pagina’s voor meer informatie over de eBay Community
Zoals hier vermeld, wordt een deel van je persoonlijke gegevens verstrekt aan derden en door deze derden of door ons gebruikt. Door aanvaarding van de Gebruikersovereenkomst van onze diensten stem je uitdrukkelijk in met de openbaarmaking aan en het gebruik door derden van je persoonlijke gegevens binnen de grenzen van en overeenkomstig de regels geformuleerd in dit Privacybeleid.
Dit Privacybeleid maakt integraal deel uit van de Gebruikersovereenkomst van eBay.
1.Een aparte opmerking over kinderen
Onze services zijn voorbehouden aan personen die juridisch bekwaam zijn om bindende overeenkomsten te sluiten. Onze services zijn derhalve niet beschikbaar voor minderjarigen, dat wil zeggen, personen jonger dan 18 jaar en wij vragen minderjarigen ons geen gegevens over zichzelf te verstrekken. Als minderjarige kun je de services alleen gebruiken onder toezicht van je ouders of wettige begeleider.
2. De gegevens die wij verzamelen
Het verzamelen van persoonlijke gegevens gebeurt in de eerste plaats om je een efficiënte en op jou toegesneden ervaring te bieden die beantwoordt aan je behoeften en je kan helpen om onze diensten vlotter en sneller te gebruiken.
In het algemeen kun je op onze site terecht zonder dat je je identiteit behoeft op te geven of ons een of andere informatie moet verstrekken. Zodra je ons persoonlijke gegevens geeft, ben je niet langer anoniem voor ons. Om gebruik te maken van onze diensten (met name bieden, kopen, verkopen, enzovoort) moet je ons online inschrijvingsformulier invullen en moet je ons met name je contactgegevens, gegevens die nodig zijn voor je facturering (als je verkoper bent), gegevens die nodig zijn voor de levering van de objecten waarbij je de koper bent, alsook andere persoonlijke gegevens zoals vermeld op de verschillende formulieren op verschillende plaatsen van de site, bezorgen (de lijst van de door ons verzamelde gegevens vindt je in de bijlage). Voor ieder gegevensveld proberen wij op te geven of het verplicht moet worden ingevuld of dat het daarentegen gaat om facultatieve informatie. Je hebt steeds de mogelijkheid om ons een bepaald gegeven niet kenbaar te maken door ervoor te kiezen om geen gebruik te maken van de dienst of de functie waarvoor dit gegeven vereist is.
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij van je verlangen dat je aanvullende financiële gegevens verstrekt zoals je bankkaartnummer teneinde je identiteit te kunnen verifiëren. Je bent echter nooit verplicht om ons je creditcardnummer te geven. Er wordt je steeds een alternatieve oplossing voorgesteld. Wij kunnen deze informatie ook gebruiken om je te factureren voor je gebruik van onze services zoals beschreven in ons kosten en crediteringsbeleid.
Bepaalde gegevens houden wij automatisch bij op basis van je activiteiten op onze site. Wij gebruiken die gegevens voor intern onderzoek over onze gebruikers, hun interesses en hun gedrag, steeds met de bedoeling om de dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens worden in hun geheel gecompileerd en geanalyseerd, en kunnen de URL bevatten die zojuist door je werd bezocht, de URL waar je vervolgens naartoe gaat (ongeacht of deze URL zich al dan niet op onze site bevinden), de browser die je gebruikt en je IP-adres. .
Wij gebruiken op bepaalde pagina's van onze site cookies. “Cookies” zijn kleine bestandjes die op je harde schijf worden geplaatst, en niet op onze site, en die ons met name in staat stellen om je informatie te verstrekken die op je interesses is afgestemd. Wij bieden ook bepaalde functionaliteiten die alleen beschikbaar zijn door gebruik te maken van een cookie. Een cookie verhindert bijvoorbeeld dat je tijdens een sessie steeds opnieuw je wachtwoord moet invoeren. Cookies kunnen ook worden gebruikt om de veiligheid op de site te verbeteren of voor identificatiedoeleinden (als je meer gedetailleerd wil weten waarom wij cookies gebruiken, raadpleeg dan de informatiepagina over cookies). De meeste cookies zijn tijdelijke cookies en worden aan het einde van de sessie automatisch gewist. Wanneer je browser die mogelijkheid biedt, kun je cookies altijd weigeren. Het is mogelijk dat je in dat geval bepaalde functionaliteiten op onze site niet kunt gebruiken en dat je tijdens een sessie vaker je wachtwoord zult moet invoeren.
Het is mogelijk dat op bepaalde pagina's cookies of vergelijkbare instrumenten door derden zijn geplaatst. Wanneer je bijvoorbeeld een webpagina bekijkt die door een andere gebruiker is gemaakt, kan er in die webpagina een cookie zijn opgenomen. Wij oefenen geen toezicht uit op het gebruik van cookies of vergelijkbare instrumenten door derden.
Wij verzamelen gegevens over je bied-, koop- en verkoopgedrag. Wij slaan ook de feedback van andere gebruikers over jou in onze gebruikersprofielen op.
Als je een account bij eBay opent, slaan wij aanvullende gegevens op, zoals het factuuradres, het nummer en vervaldatum van je creditcard, en in voorkomend geval de gegevens die op ieder meegedeeld betaalmiddel staan.
Als je ons de gegevens betreffende je bankkaart of andere gegevens toevertrouwt om je huidige en toekomstige eBay facturen automatisch te betalen, ga je ermee akkoord dat wij deze gegevens in onze databases bewaren..
Wij verzamelen ook de gegevens die je openbaar maakt in onze forums, Café's, onze algemene discussieforums en andere hulpforums van de Community, of die je in de profielen van andere gebruikers achterlaat.
Indien je ons persoonlijke correspondentie stuurt, zoals e-mails of brieven, of indien andere gebruikers of derden ons correspondentie over je activiteiten of berichten op de Site sturen, kunnen wij die gegevens in een apart dossier over je verzamelen.
Als je (a) je op een andere site registreert voor eBay, (b) een site gebruikt die een service aanbiedt voor eBay, (c) site gebruikt die je activiteiten op eBay ondersteunt, kan deze site persoonlijke gegevens over jou en je activiteiten opnieuw aan eBay kenbaar maken.
Voor een algemeen overzicht van de gegevens die wij over jou verzamelen, verwijzen wij naar de bijlage.
3. Hoe wij je gegevens gebruiken
Wij gebruiken de gegevens die wij over je bijhouden en andere gegevens die wij op basis van je huidige en vroegere activiteiten op de site verkrijgen om geschillen te beslechten, problemen op te lossen en naleving van onze Gebruikersovereenkomst en de beleidsregels af te dwingen. Indien nodig kunnen wij gegevens van meerdere gebruikers vergelijken om problemen op te sporen en vervolgens op te lossen, in het bijzonder kunnen wij je gegevens onderzoeken om gebruikers te identificeren die gebruikmaken van meerdere gebruikersnamen of aliassen.
Als je besluit om objecten te koop aan te bieden en een account te openen, zullen wij je postadres of je e-mailadres gebruiken om je te factureren en om je alle nuttige inlichtingen te verstrekken.
Je gaat ermee akkoord dat wij je persoonlijke gegevens kunnen gebruiken om onze marketing- en promotionele activiteiten te verbeteren, het gebruik van onze site te analyseren, de door ons aangeboden inhoud en diensten te verbeteren, en zo de inhoud, voorstelling en aangeboden diensten af te stemmen op je wensen. Een en ander zal resulteren in verbetering van onze site en een betere afstemming daarvan op je behoeften.
Wij kunnen je gegevens (e-mailadres, postadres of telefoonnummer) gebruiken om met jou contact op te nemen en om je informatie te bezorgen die in bepaalde gevallen op je interesses afgestemd zal zijn, of informatie met betrekking tot het aanbod van nieuwe diensten, promoties, je gebruik en het beheer van de site. Door akkoord te gaan met de Gebruikersovereenkomst en het Privacybeleid stem je uitdrukkelijk in met het ontvangen van deze informatie. Indien je bepaalde informatie niet wenst te ontvangen, kun je steeds een andere optie kiezen op de pagina berichtgevingsvoorkeuren. Je kunt je voorkeuren betreffende de ontvangst van kennisgevingen te allen tijde wijzigen.
Als je een email stuurt met de functie Emailen naar vriend/vriendin naar een e-mailadres dat niet geregistreerd is onze community gebruiken wij dat e-mailadres enkel om je email te verzenden. Wij verkopen of verhuren deze e-mailadressen niet. Dit e-mailadres wordt verwijderd nadat je bericht is verzonden.
Je stemt er tenslotte mee in dat je gegevens kunnen worden overgeheveld naar de database van eBay in de Verenigde Staten en aldaar kunnen worden verwerkt en gebruikt, ook al gelden daar andere regels voor de bescherming van persoonsgegevens dan in Europa. Vanzelfsprekend verbindt eBay zich ertoe om, volgens haar strikte privacybeleid, deze gegevens vertrouwelijk te behandelen.
4. Hoe wij je gegevens openbaar maken
Als algemene regel zal eBay je persoonlijke gegevens niet verkopen of verhuren aan derden voor hun marketingdoeleinden zonder je uitdrukkelijke toestemming. Hieronder wordt het kader beschreven waarin wij je gegevens toch openbaar kunnen maken.
(a) Adverteerders. Van tijd tot tijd voegen wij persoonlijke gegevens samen (verzameling van gegevens uit alle gebruikersaccounts) en geven die in anonieme vorm door aan adverteerders en andere derden voor commerciële en promotiedoeleinden. Wij verstrekken echter aan die derden geen gegevens die kunnen worden gebruikt om je persoonlijk te identificeren. Bepaalde gegevens, zoals je wachtwoord, creditcardnummer, bankrekeningnummer worden nimmer aan commerciële adverteerders verstrekt, zelfs niet in gecompileerde vorm.
(b) De eBay-community. Je gebruikersnaam is beschikbaar op de site en is daarom toegankelijk voor het publiek. Al je handelingen op de site zullen identificeerbaar zijn aan de hand van je gebruikersnaam. Andere gebruikers kunnen de objecten zien waarop je in het verleden hebt geboden en de objecten die je hebt gekocht, je profiel en de ermee verbonden feedback, de berichten die je op de site hebt plaatst, enzovoort. Wij bieden andere gebruikers ook andere methodes aan om zich te identificeren en je activiteiten op onze site te volgen, zoals bijvoorbeeld door hen voor te stellen om alle objecten te zien die je op een bepaald moment te koop hebt aangeboden. Als je dus aan een bepaalde persoon je naam in combinatie met je gebruikersnaam onthult, dan zal deze persoon over je activiteiten op de site meer te weten kunnen komen. Zelfs al zijn sommige van onze pagina’s in principe ontoegankelijk voor zoekmachines, toch kan het gebeuren dat derden je e-mailadres proberen te onderscheppen vanaf onze site. Iets verder leggen wij je uit hoe je je gebruikersnaam kunt veranderen. Als je koper of bieder bent, geven wij talloze persoonlijke gegevens door aan de verkoper teneinde het sluiten van de transactie te vergemakkelijken (contactgegevens, leveringsadres, enzovoort). Als je verkoper bent, verstrekken wij gegevens aan je koper (contactgegevens, betalingsadres, bankgegevens voor de betaling, enzovoort).
(c) Externe dienstverleners. Op onze site worden services aangeboden die worden geleverd door externe dienstverleners en die je kunnen helpen bij het gebruik van onze site (bijvoorbeeld sites die in samenwerking met eBay worden geëxploiteerd, services voor hulp bij het zoeken naar objecten, borgstelling, vaststelling authenticiteit). Indien je besluit om van deze optionele services gebruik te maken, om een deel van je persoonlijke gegevens aan de externe dienstverleners te bezorgen en/of om hun toestemming te geven gegevens over je te verzamelen, wordt het gebruik dat die dienstverleners van je gegevens zullen maken, geregeld door hun eigen privacybeleid. Om je van dienst te zijn, kunnen wij een deel van je persoonlijke gegevens voor je identificatie aan deze externe dienstverleners verstrekken. Voordat wij die gegevens aan hen doorgeven, krijg je echter inzage in de gegevens die zouden kunnen worden overgemaakt. Je zult dan de mogelijkheid hebben om de openbaarmaking van die gegevens aan de externe dienstverleners goed of af te keuren. Om openbaarmaking van je persoonlijke gegevens aan een externe dienstverlener te voorkomen, kun je een dergelijke openbaarmaking afwijzen of gewoon geen gebruik maken van hun diensten. Omdat wij geen invloed kunnen uitoefenen op het privacybeleid van die derden, raden wij je aan om zelf inlichtingen in te winnen over hun niveau van bescherming voordat je van hun diensten gebruik maakt. Gebruikers die zich inschrijven op een website die in samenwerking met eBay wordt geëxploiteerd, geven eBay toestemming om hun e-mailadres door te geven aan de betreffende website en gelieerde websites.
(d) Interne dienstverleners. Wij kunnen derden als interne dienstverlener gebruiken om onze diensten te faciliteren (bijvoorbeeld de zoekfunctie, de discussieforums, onderzoek, enzovoort) en kunnen derhalve een deel van je persoonlijke gegevens aan hen bezorgen. Wij controleren dan strikt hun recht tot toegang, gebruik en openbaarmaking van je persoonlijke gegevens. Meer bepaald laat een geheimhoudingsovereenkomst hen niet toe om, behoudens je uitdrukkelijke toestemming, je persoonlijke gegevens te verkopen of door te geven aan derden of ze te gebruiken voor andere doeleinden dan de strikte levering van de diensten die zij ons leveren. In sommige gevallen kan de dienstverlener gegevens rechtstreeks bij je verzamelen (zoals wanneer wij hem vragen een studie uit te voeren voor rekening van eBay). In dat geval word je op de hoogte gebracht van de rol van deze leveranciers en kun je zelf beslissen of je je persoonlijke gegevens aan hen verstrekt. Indien je hun zelf rechtstreeks aanvullende gegevens verstrekt, wordt het gebruik daarvan geregeld door hun toepasselijke privacybeleid.
(e) Andere ondernemingen. Je gaat ermee akkoord dat wij persoonlijke gegevens over je delen met onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, filialen en joint ventures die actief zijn op het gebied van het verlenen van online handelsdiensten en gerelateerde diensten aan jou, overal ter wereld. De privacypraktijken van onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, filialen en joint ventures bieden de gebruikers niet minder bescherming dan de praktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven, voor zover toegestaan door toepasselijk recht. Het is mogelijk dat eBay, haar dochterondernemingen, haar joint ventures, of enigerlei combinatie daarvan, fuseert met of wordt overgenomen door een ander bedrijf. Indien een dergelijke combinatie ontstaat, dien je er rekening mee te houden dat eBay alle of een deel van je persoonlijke gegevens kan verstrekken met het oog op de voortzetting van de levering van de diensten. Je zult over een dergelijke gebeurtenis worden geïnformeerd (voorzover deze zich voordoet) overeenkomstig het bepaalde in het artikel over “Kennisgeving” hieronder en wij zullen van de nieuwe combinatie verlangen dat zij dezelfde praktijken hanteert als in dit Privacybeleid wordt uiteengezet.
(f) Wettelijke verzoeken. Wij beantwoorden aan verzoeken van gerechtelijke autoriteiten en soortgelijke instanties om persoonlijke gegevens van gebruikers aan hen mede te delen ter handhaving van de wet, van intellectuele eigendomsrechten of van andere rechten. Wij kunnen (en je machtigt ons om) alle gegevens over u, waaronder gebruikersnaam, naam, volledig adres, telefoonnummer, e-mailadres, historiek gebruikersnaam en historiek van biedingen en aanbiedingen aan vertegenwoordigers van de wet of van de overheid te verstrekken als wij dat nodig of passend achten wegens een onderzoek naar fraude, namaak, piraterij, andere activiteiten die onwettig zijn of die voor ons aansprakelijkheid kunnen teweegbrengen. Verder kunnen wij (en machtigt je ons om) je gebruikersnaam, naam, volledig adres, telefoonnummer, e-mailadres en in voorkomend geval de contactgegevens van je bedrijf verstrekken aan de deelnemers aan ons Verified Rights Owner Programma (VeRO-programma) in het geval dat de omstandigheden waarvan wij op de hoogte zouden zijn deze overdracht noodzakelijk of passend zouden maken wegens een klacht die tegen ons zou ingediend zijn, wegens een onderzoek naar fraude, namaak, piraterij of wegens een andere illegale activiteit. Meer informatie over het VeRO-programma.
Wij kunnen niet garanderen dat je persoonlijke boodschappen of andere persoonlijke gegevens nimmer openbaar zullen worden gemaakt op een andere wijze dan in dit Privacybeleid wordt beschreven. Derden kunnen bijvoorbeeld berichten of persoonlijke boodschappen kwaadwillig of onrechtmatig onderscheppen of er toegang tot krijgen; of gebruikers kunnen misbruik of oneigenlijk gebruik maken van gegevens over je die zij via onze site hebben verzameld. Dus ondanks het feit dat onze praktijken op het gebied van de privacybescherming aan de in de bedrijfstak geldende normen voldoen, kunnen wij niet beloven en moet je er niet op vertrouwen dat je persoonlijke gegevens of persoonlijke boodschappen te allen tijde vertrouwelijk zullen blijven.
5. Beheer van je wachtwoord
Je bent verantwoordelijk voor elke handeling die met behulp van je gebruikersnaam en wachtwoord wordt verricht, inclusief de betaling van de commissies. Geef je wachtwoord dus nooit door aan derden. Indien je besluit je gebruikersnaam en wachtwoord of je gegevens met derden te delen met het oog op de levering aan je van aanvullende diensten, ben je verantwoordelijk voor alle handelingen die met behulp van je gebruikersnaam en wachtwoord wordt ondernomen en je dient daarom het privacybeleid van de betreffende derde te beoordelen. Indien je de controle over je wachtwoord verliest kun je de controle over een aanzienlijk deel van je persoonlijke gegevens verliezen en partij worden bij van rechtswege bindende handelingen die namens jou worden ondernomen. Het is belangrijk op te merken dat eBay je nooit via email zal vragen om persoonlijke gegevens van het type wachtwoord, nummer van je creditcard of nummer van bankrekening. Als je een e-mail ontvangt waarin je wordt gevraagd om deze gegevens bij te werken, neem dan contact op met ons op het adres spoof@ebay.com voordat je antwoordt. Als je wachtwoord aan derden werd verstrekt, moet je het onmiddellijk wijzigen. Daarbij volg je de hier verder uiteengezette werkwijze.
6. Recht van toegang tot en wijziging van je persoonlijke gegevens
Wij bieden je de mogelijkheid om automatisch alle informatie die je ons geeft zelf te raadplegen en te wijzigen door op de site in te loggen en de nieuwe informatie zelf op te geven. Wij zullen je persoonlijke gegevens niet op je verzoek aanpassen omdat het heel moeilijk is om je account handmatig te verifiëren. Je kunt je gebruikersnaam, wachtwoord, contactgegevens, financiële gegevens, postadres en berichtgevingsvoorkeuren wijzigen door in Mijn eBay je gegevens aan te passen. In geval van wijzigingen of onjuistheden moet je je gegevens onmiddellijk bijwerken.
Als ze eenmaal zijn verzonden, kun je op onze online discussieforums of een andere daartoe voorziene plaats gepost bericht niet meer wijzigen of verwijderen. Je kunt echter wel een nieuw bericht posten om een verbetering, aanvullende informatie of een precisering bij je eerste bericht aan te brengen.
Op jouw verzoek zullen wij je account, je contactgegevens en financiële gegevens uit onze actieve databases deactiveren. Je kunt een dergelijk verzoek richten aan onze afdeling Customer Support. Dit verzoek zal zo spoedig mogelijk worden behandeld overeenkomstig ons deactiveringsbeleid en toepasselijk recht.
Wij zullen in onze systemen bepaalde gegevens blijven bewaren om geschillen te beslechten, problemen op te lossen en de naleving van onze Gebruikersovereenkomst af te dwingen. Wij kunnen met name je gegevens verbonden met de uitvoering van het contract gedurende een bepaalde tijd bewaren om het risico op fraude te voorkomen of om ons in staat te stellen de toepasselijke wettelijke bepalingen na te komen. Zodoende zullen om technische redenen of voor de back-up van onze systemen persoonlijke gegevens over je in onze databases blijven na je verzoek om verwijdering, in overeenstemming met de wettelijke vereisten terzake. Deze gegevens zullen evenwel niet meer online toegankelijk zijn.
7. Andere verzamelaars van gegevens.
Behalve voor zover uitdrukkelijk anders wordt vermeld in dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid enkel betrekking op het gebruik en de openbaring van gegevens die wij van je verzamelen. Zij zijn niet van toepassing op het gebruik en de openbaring van je persoonlijke gegevens aan derden, ongeacht of het gaat om bieders, kopers of verkopers op onze site of op andere sites, voor zover je ze aan hen meedeelt. De adverteerders hebben ook hun eigen privacybeleid, dat wij je aanraden te lezen voordat je gegevens aan hen meedeelt. Voor zover wij gebruikmaken van adverteerders (derden), verlangen wij van hen dat zij zich houden aan hun eigen privacybeleid. Aangezien eBay geen invloed kan uitoefenen op het privacybeleid van derden, ben je onderworpen aan het privacybeleid van die derden. Wij raden je aan om vragen te stellen voordat je je gegevens aan anderen openbaart.
8. Veiligheid
Wij passen verschillende veiligheidsmaatregelen toe om de vertrouwelijkheid van je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang door gebruikers binnen of buiten de onderneming. Wees je er echter van bewust dat volmaakte veiligheid op het internet niet bestaat.
9. Kennisgeving
Wij behouden ons de mogelijkheid voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Alle wijzigingen aangebracht aan dit Privacybeleid worden van kracht na afloop van dertig (30) dagen nadat ze online werden gezet en nadat een e-mail werd gestuurd naar de gebruikers die daarom vroegen. Wij geven je die dertig (30) dagen om je in staat te stellen om in voorkomend geval eBay ervan op de hoogte te brengen dat je niet akkoord gaat met deze wijzigingen. In dat geval zal de door de Gebruikersovereenkomst en dit Privacybeleid gevormde overeenkomst, alsook je recht om gebruik te maken van onze services, na afloop van deze periode van 30 dagen eindigen. Voor vragen kun je contact opnemen met onze Customer Support.
Winkelwagentje
Winkelwagentje
Je moet Nu kopen en PayPal gebruiken.
