Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips

Afhandeling gebruiken

Als je een object aanbiedt met Afhandeling, kunnen je kopers meteen betalen zodra de aanbieding is afgelopen.

Met de volgende tips voor het gebruik van Afhandeling bespaar je tijd en help je kopers om sneller te betalen.

  • Geef betalingsgegevens op
    Geef alle betalingsgegevens op wanneer je het object aanbiedt, zoals verzendkosten en BTW. Zo laat je kopers precies weten hoeveel ze moeten betalen.

  • Bied PayPal aan
    PayPal is de gemakkelijkste manier voor kopers om te betalen. Bovendien is met PayPal de kans kleiner dat je te maken krijgt met wanbetalers. Ook ontvang je je geld sneller.

  • Geef betalingsinstructies op
    Je betalingsinstructies worden aan kopers weergegeven wanneer ze hun betalingsmethode selecteren. Hierdoor kun je eventuele speciale instructies onder hun aandacht brengen.

    Deze instructies zijn zichtbaar voor iedereen die je aanbieding bekijkt.

  • Geef verzendkortingen op
    Als je verzendkortingen aanbiedt, kun je deze in het eBay-systeem automatiseren. In dat geval worden deze kortingen tijdens de afhandeling automatisch berekend voor je kopers. Kortingen worden tijdens de afhandeling onder de aandacht gebracht om extra aankopen te stimuleren.

Hoe 't werkt
  1. Zodra de aanbieding is afgelopen, zien kopers de knop Nu betalen in hun e-mailbericht en in het gedeelte Gewonnen in Mijn eBay.

  2. Als kopers op Nu betalen klikken, worden ze naar een pagina geleid waar ze de totale objectkosten kunnen berekenen, het verzendadres kunnen kiezen en een betalingsmethode kunnen selecteren. Ze kunnen hun aankoop ook uitbreiden met andere objecten die je verkoopt.

  3. Als kopers willen betalen met PayPal, moeten ze inloggen bij de PayPal-site om de betaling te voltooien.

  4. Als kopers voor een andere betalingsmethode dan PayPal kiezen, gaan ze akkoord met het totaalbedrag. Vervolgens krijgen ze te zien welke betalingsinstructies je hebt opgegeven toen je het object aanbood.

  5. Je ontvangt een bericht zodra kopers de afhandeling hebben voltooid.

    Opmerking: als je objecten niet aanbiedt met Afhandeling, kunnen niet-ingeschreven kopers jouw objecten niet kopen.

Voordelen van Afhandeling

  • Minder onbetaalde objecten
    Uit gegevens blijkt dat verkopers die Afhandeling en Nu betalen gebruiken, minder te maken krijgen met wanbetalers, omdat kopers precies weten hoe en hoeveel ze moeten betalen.

  • Snellere betaling
    Kopers zullen sneller betalen als ze dit via een handige procedure kunnen doen.

  • Minder e-mails
    Doordat de totale kosten automatisch worden berekend en verzendgegevens direct beschikbaar zijn, ben je minder lang bezig met het lezen en beantwoorden van e-mails die door kopers zijn gestuurd.

  • Meer verkoop
    Dankzij Afhandeling kunnen kopers extra objecten van je kopen binnen één transactie, waardoor je mogelijk meer objecten verkoopt.

Afhandeling uitschakelen

Afhandeling is standaard ingeschakeld. Als je Afhandeling liever niet gebruikt wanneer je een object aanbiedt, kun je deze voorkeur in het formulier Verkoop je object wijzigen:

  1. Ga naar Mijn eBay.

  2. Klik in het gedeelte Mijn account op de link Voorkeuren.

  3. Klik in het gedeelte Betaling van kopers op de link Weergeven.

  4. Klik op de link Bewerken. Het kan zijn dat je wordt gevraagd om in te loggen.

  5. Vink het selectievakje Afhandeling gebruiken uit en klik op de knop Verzenden.

Contact opnemen met Klantenservice

Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.