Betalingsvoorwaarden

Herroepingsinstructies

Herroepingsrecht

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring daartoe. De termijn gaat in na het sluiten van de overeenkomst en nadat u de contractvoorwaarden, met inbegrip van de Algemene voorwaarden, alsmede alle verdere informatie overeenkomstig artikel 16 bis van Richtlijn (EU) 2011/83 en artikel 52 van Richtlijn (EU) 2015/2366 en de respectieve omzetting daarvan in de op u van toepassing zijnde nationale wetgeving, hebt ontvangen. De kennisgeving van herroeping dient te worden verzonden naar:

eBay S.à r.l.
22-24 Boulevard Royal
L2449 Luxembourg

E-mail : paymentsinfoNL@ebay.nl

U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen op http://www.ebay.nl/help/account/regulatory/eu-right-of-withdrawal?id=5835. Indien u gebruikmaakt van deze online functie, zullen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van de herroeping toezenden via een duurzame drager (bijvoorbeeld per e-mail), met vermelding van de inhoud, de datum en het tijdstip van de indiening van de herroeping. Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u uw mededeling over uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

In het geval van een effectieve herroeping moeten de door beide partijen ontvangen diensten worden geretourneerd. U bent verplicht een vergoeding te betalen voor de tot het moment van herroeping geleverde dienst, indien u vóór het indienen van uw contractuele verklaring op de hoogte bent gesteld van dit rechtsgevolg en uitdrukkelijk hebt ingestemd met het feit dat de uitvoering van de dienst vóór het einde van de herroepingstermijn mag beginnen. Indien er een verplichting tot betaling van gebruiksvergoeding bestaat, kan dit betekenen dat u niettemin de contractuele betalingsverplichtingen voor de periode tot aan de herroeping moet nakomen. Uw herroepingsrecht vervalt voortijdig indien de overeenkomst op uw uitdrukkelijke verzoek door beide partijen volledig is uitgevoerd voordat u uw herroepingsrecht hebt uitgeoefend. Verplichte terugbetalingen dienen binnen 30 dagen te zijn voldaan. De termijn begint voor u te lopen vanaf de verzending van uw kennisgeving van herroeping en voor ons na ontvangst daarvan.

Indien u geen gebruik maakt van uw herroepingsrecht, bent u aan de overeenkomst gebonden.

Einde van de herroepingsinstructies.

1. Autorisatie van eCI als tussenpersoon

eCI accepteert betalingen namens u als uw tussenpersoon. Hierbij machtigt u eCI om enkel op te treden als uw tussenpersoon voor het ontvangen, beheren en verwerken van betalingen voor transacties via Betaaldiensten.

Een betaling die we namens u van een koper ontvangen, ontslaat de koper van de verplichting jegens u ter hoogte van het ontvangen bedrag, ongeacht of we deze betaling naar u overmaken. Als we deze betaling niet naar u overmaken zoals beschreven in deze Betalingsvoorwaarden, kunt u alleen tegen ons en niet tegen de koper stappen ondernemen. Deze betaling geldt na ontvangst door ons namelijk als betaling door de koper aan u. Voor zover toegestaan volgens de voorschriften van een externe of overheidsinstelling met bevoegdheid over ons, gaat u ermee akkoord dat we niet aansprakelijk zijn voor alles wat u doet of nalaat. U begrijpt dat we een dergelijke aansprakelijkheid afwijzen.

 2. Informatie Retourzendingen

eBay moet mogelijk informatieaangifte(n) aan u verstrekken met betrekking tot betalingen die gedurende een kalenderjaar aan u zijn verricht, zoals IRS-formulieren 1099. Uw aanvaarding van deze Betalingsvoorwaarden en uw voortgezet gebruik van onze Betaaldiensten geven aan dat u akkoord gaat met het elektronisch ontvangen van informatieaangiften, zoals 1099-K-formulieren of andere 1099-formulieren die aan u moeten worden verstrekt. U kunt toegang krijgen tot een elektronische kopie van 1099-formulieren door het formulier te downloaden op de plek waar deze voor u beschikbaar is in de Verkopershub. U kunt ervoor kiezen om papieren informatieaangiften per post te ontvangen door u af te melden voor papierloze levering. Uw keuzes zijn geldig voor het huidige jaar en toekomstige jaren, tenzij u uw keuze wijzigt. U ontvangt geen informatieaangiften per post, tenzij u zich vóór 31 december hebt afgemeld voor elektronische levering, of wij anderszins verplicht zijn om een papieren kopie van uw informatieaangifte per post te versturen.

3. Machtiging voor incassering van Verschuldigde bedragen

U machtigt eCI hierbij om alle Verschuldigde bedragen via de Gekoppelde rekening of een andere betalingsmethode in ons bestand af te schrijven, met inbegrip van uw stored value-account (als dit aan u is verstrekt). Deze autorisatie blijft volledig van kracht totdat u deze intrekt via een schriftelijke kennisgeving aan ons of totdat uw eBay-account wordt gesloten of opgezegd, al naargelang wat zich het eerst voordoet.

Voor zover wettelijk toegestaan worden hierbij al uw rechten, aanspraken en belangen in en op alle crediteringen, betalingen van bedragen, en algemene immateriële zaken in uw voordeel door u verkocht, toegewezen en overgedragen aan en overgebracht naar eBay en Gelieerde ondernemingen, zoals van toepassing, teneinde de met uw gebruik van Betaal- en eBay-diensten samenhangende verplichtingen of aansprakelijkheden ten aanzien van eBay of de betreffende Gelieerde onderneming na te komen.

4. Geschillen

LEES DEZE PARAGRAAF AANDACHTIG DOOR. DEZE PARAGRAAF HEEFT GEVOLGEN VOOR UW RECHTEN EN EEN SUBSTANTIËLE INVLOED OP DE MANIER WAAROP VORDERINGEN VAN U EN eCI TEGEN ELKAAR WORDEN BESLECHT.

U en eCI komen overeen dat alle vorderingen of geschillen die zijn ontstaan of kunnen ontstaan tussen u en eCI (of betrokken derden) en die op enigerlei wijze verband houden met of voortvloeien uit deze of een eerdere versie van deze Betalingsvoorwaarden, uw gebruik van of toegang tot Betaaldiensten, de handelingen van eCI, of de vertegenwoordigers van eCI, dienen te worden beslecht in overeenstemming met de bepalingen van deze paragraaf Geschillen.

4.1. Toepasselijk recht

U gaat ermee akkoord dat de wetgeving van de staat Utah, behalve voor zover deze niet strookt met of wordt ontkracht door federale wetgeving, geldt voor deze Betalingsvoorwaarden en voor alle vorderingen of geschillen die zijn ontstaan of kunnen ontstaan tussen u en eCI, tenzij anderszins is bepaald in deze Betalingsvoorwaarden.

4.2. Arbitrageovereenkomst

U en eCI komen overeen dat alle geschillen of vorderingen die zijn ontstaan of kunnen ontstaan tussen u en eCI (of betrokken derden) met betrekking tot of ten gevolge van deze of een eerdere versie van deze Betalingsvoorwaarden, uw gebruik van of toegang tot Betaaldiensten, de handelingen van eCI of haar vertegenwoordigers, of via de diensten verkochte of aangeboden producten of diensten uitsluitend worden beslecht via definitieve en bindende arbitrage en niet in een rechtbank. In deze paragraaf Geschillen omvat de term 'betrokken derden' Gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen, moederbedrijven, rechtsvoorgangers en -opvolgers, en rechtverkrijgenden van u en eCI, alsmede medewerkers en tussenpersonen van u, eCI en deze entiteiten. Als alternatief kan u uw aanspraken voor een rechtbank voor geringe vorderingen (small claims court) geldend maken wanneer uw aanspraken gerechtvaardigd zijn en zolang de zaak onder een dergelijke rechtbank blijft en alleen op individuele basis (d.w.z. niet als onderdeel van een class action of een procedure in eigen naam voor het recht van een derde) aanhangig wordt gemaakt. De Amerikaanse Federal Arbitration Act beheerst de interpretatie en handhaving van deze arbitrageovereenkomst.

1. Verbod op collectieve en representatieve vorderingen en op niet-individuele rechtsmiddelen
   U EN eCI KOMEN OVEREEN DAT BEIDE PARTIJEN VORDERINGEN OP DE ANDERE PARTIJ ALLEEN OP INDIVIDUELE BASIS EN NIET ALS EISER OF LID VAN EEN COLLECTIEVE VORDERING OF MIDDELS EEN REPRESENTATIEVE of 'PRIVATE ATTORNEY GENERAL'-PROCEDURE KUNNEN INSTELLEN. VOOR ZOVER U EN eCI NIET ANDERSZINS OVEREENKOMEN, MAG DE BEVOEGDE ARBITER DE VORDERINGEN VAN SLECHTS ÉÉN PERSOON OF PARTIJ SAMENVOEGEN OF VERENIGEN EN NIET ANDERSZINS OPTREDEN IN EEN GECOMBINEERDE VORDERING, REPRESENTATIEVE ACTIE, COLLECTIEVE VORDERING OF 'PRIVATE ATTORNEY GENERAL'-PROCEDURE. BOVENDIEN KAN DE ARBITER ENKEL UITSPRAAK DOEN (MET INBEGRIP VAN SCHADELOOSSTELLING, VOORLOPIGE VOORZIENING EN DECLARATOIRE UITSPRAAK) TEN GUNSTE VAN EEN INDIVIDUELE PARTIJ DIE EEN GESCHIL AANHANGING HEEFT GEMAAKT EN SLECHTS VOOR ZOVER NODIG OM UITSPRAAK TE DOEN VOOR DE INDIVIDUELE VORDERING(EN) VAN DIE PARTIJ. UITSPRAKEN MOGEN GEEN GEVOLGEN HEBBEN VOOR ANDERE GEBRUIKERS. Als een rechtbank oordeelt dat een of meer bepalingen van deze paragraaf met betrekking tot een bepaalde vordering of een bepaald verzoek om verhaal (zoals een verzoek om een voorlopige voorziening) niet kunnen worden afgedwongen door toepasselijk recht, dient alleen deze vordering of dit verzoek om verhaal buiten te arbitrage te worden gehouden. Deze vordering of dit verzoek kan dan worden voorgelegd aan een rechtbank, waarbij u en eCI het recht hebben om in beroep te gaan tegen de beslissing van de rechtbank. Alle overige vorderingen dienen via arbitrage te worden afgehandeld.
2. Arbitrageprocedures
   Een arbitrageprocedure is informeler dan een vordering bij een rechtbank. Arbitrage maakt gebruik van een neutrale arbiter in plaats van een rechter of jury, en de rechterlijke toetsing van een uitspraak is zeer beperkt. Een arbiter kan bij individuele personen echter dezelfde schadevergoedingen toewijzen en uitspraken doen als een rechtbank. Een arbiter dient de bepalingen van deze Betalingsvoorwaarden op dezelfde wijze toe te passen als een rechtbank zou doen. De arbiter kan over alle kwesties beslissen, behalve bij kwesties met betrekking tot arbitreerbaarheid, de reikwijdte of afdwingbaarheid van deze arbitrageovereenkomst, of de interpretatie van paragraaf 1 van deze arbitrageovereenkomst ('Verbod op collectieve vorderingen, representatieve acties en niet-individuele vorderingen'). Dergelijke kwesties dienen te worden voorgelegd aan een bevoegde rechtbank.
   De arbitrageprocedure wordt uitgevoerd door de American Arbitration Association ('AAA') in overeenstemming met regels en procedures van de AAA, waaronder de Consumer Arbitration Rules en de Commercial Arbitration Rules (voor zover van toepassing) met inachtneming van eventuele wijzigingen die in deze arbitrageovereenkomst zijn opgenomen. De regels van de AAA zijn beschikbaar op www.adr.org. In het geval dat de AAA niet beschikbaar is voor het regelen van de arbitrage, zal een andere organisatie worden geselecteerd door de partijen of de rechtbank.
   Een partij die een arbitrageprocedure wenst, dient eerst een geldige Kennisgeving van een geschil ('Kennisgeving') aangetekend naar de andere partij te sturen. Deze Kennisgeving kan hier worden gedownload: http://p.ebaystatic.com/aw/help/legal/Notice _of_Dispute.pdf De Kennisgeving aan eCI dient te worden verzonden naar eBay Inc., t.a.v.: Litigation Department, onderwerp: Notice of Dispute, 339 W. 13490 S., Ste. 500, Draper, UT 84020. Elke aan eBay geadresseerde en door eBay ontvangen Kennisgeving wordt geacht ook te zijn ontvangen door eCI als deze door eCI aangeboden diensten betreft. eCI stuurt een eventuele Kennisgeving aan u naar het geregistreerde fysieke adres dat is gekoppeld aan uw eBay-account. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw fysieke adres actueel is en blijft. Een Kennisgeving is pas geldig als deze door u persoonlijk is ondertekend en alle gevraagde gegevens bevat, met inbegrip van een beschrijving en de grondslag van uw ingestelde vorderingen, uw specifieke eis, evenals het e-mailadres en het telefoonnummer voor uw eBay-account.
   Als u en eCI niet in staat zijn om de in een geldige Kennisgeving beschreven vorderingen binnen 30 dagen na ontvangst van de Kennisgeving door eCI op te lossen, kan er een arbitrageprocedure worden gestart door u of eCI. Er is een formulier voor het starten van arbitrageprocedures beschikbaar op de website van de AAA (www.adr.org). De partij die de arbitrage start, dient niet alleen dit formulier bij de AAA in te dienen conform haar regels en procedures, maar ook een kopie van het ingevulde formulier naar de wederpartij te sturen. U kunt een kopie naar eCI sturen op het volgende adres: eBay Commerce Inc. c/o CT Corporation System, 1108 E South Union Ave., Midvale, UT 84047, Verenigde Staten. Als eCI een arbitrageprocedure tegen u start, stuurt eCI een kopie van het ingevulde formulier naar het postadres dat we in ons bestand hebben voor uw eBay-account. Een schikkingsvoorstel van u of eCI wordt niet aan de arbiter bekendgemaakt.
   Als de waarde van bekendgemaakte vorderingen of tegenvorderingen niet hoger is dan $ 25.000, wordt de beslissing enkel schriftelijk ingediend. De arbiter kan evenwel een persoonlijke hoorzitting houden als de omstandigheden dit vereisen. In het geval van een persoonlijke hoorzitting kan door u en/of eCI telefonisch worden deelgenomen, tenzij de arbiter anderszins vereist.
   De arbiter beslist over de inhoud van alle vorderingen overeenkomstig toepasselijke recht, met inbegrip van erkende beginselen van billijkheid, en houdt rekening met alle wettelijk erkende aanspraken op voorrechten. De arbiter is niet gebonden aan beslissingen in eerdere arbitrages waarbij andere gebruikers betrokken waren, maar is, voor zover wettelijk vereist, slechts gebonden aan beslissingen in eerdere arbitrages waarbij dezelfde eCI-gebruiker betrokken was. De uitspraak van de arbiter is definitief en bindend en kan aanhangig worden gemaakt bij elke bevoegde rechtbank.
3. Arbitragekosten
   Alle indienings-, administratie- en arbitragekosten worden betaald volgens de regels van de AAA, tenzij in deze arbitrageovereenkomst anderszins is bepaald. Als u hebt voldaan aan de kennisgevingsprocedures in paragraaf 2 van deze arbitrageovereenkomst ('Arbitrageprocedures') en de waarde van het geschil USD 10.000 of minder is, betaalt eCI op uw verzoek alle administratie- en arbitragekosten in verband met de arbitrage. Elk verzoek tot betaling van kosten door eCI dient samen met uw arbitrageverzoek per post naar de AAA te worden gestuurd. eCI treft dan maatregelen om alle administratie- en arbitragekosten rechtstreeks aan de AAA te betalen. Als de arbiter de door u voorgelegde vorderingen als ongegrond of triviaal beoordeelt, stemt u ermee in om alle kosten die eCI namens u voor de arbitrage heeft betaald en die u anders in overeenstemming met de AAA-regels zelf had moeten betalen, aan eCI te vergoeden. eCI betaalt de indienings-, administratie- en arbitragekosten voor zover de arbiter dat noodzakelijk acht teneinde te voorkomen dat de kosten voor toegang tot arbitrage te hoog oplopen.
4. Scheidbaarheid
   Voor zover een arbiter of rechtbank oordeelt dat deze arbitrageovereenkomst gedeeltelijk nietig of onuitvoerbaar is, blijven de overige delen van deze arbitrageovereenkomst van kracht, met uitzondering van de bepalingen in paragraaf 1 van deze arbitrageovereenkomst ('Verbod op collectieve vorderingen, representatieve acties en niet-geïndividualiseerde rechtsmiddelen').
5. Bezwaarprocedure
   ALS U EEN NIEUWE GEBRUIKER VAN ONZE BETAALDIENSTEN BENT, KUNT U BEZWAAR MAKEN TEGEN DEZE ARBITRAGEOVEREENKOMST DOOR ONS EEN SCHRIFTELIJKE KENNISGEVING TE STUREN ('BEZWAARSCHRIFT'). HET BEZWAARSCHRIFT DIENT UITERLIJK 30 DAGEN NA DE DATUM WAAROP U DEZE BETALINGSVOORWAARDEN VOOR HET EERST HEBT GEACCEPTEERD, IN ONS BEZIT TE ZIJN. DE DATUM VAN HET POSTSTEMPEL IS DOORSLAGGEVEND. U DIENT HET BEZWAARSCHRIFT TE STUREN NAAR EBAY INC. T.A.V.: LITIGATION DEPARTMENT, ONDERWERP: OPT-OUT NOTICE, 339 W. 13490 S., STE. 500, DRAPER, UT 84020. ELK AAN EBAY GEADRESSEERD EN DOOR EBAY ONTVANGEN BEZWAARSCHRIFT WORDT GEACHT OOK TE ZIJN ONTVANGEN DOOR eCI ALS DIT DOOR eCI AANGEBODEN DIENSTEN BETREFT.
   We stellen voor het gemak een Bezwaarformulier ter beschikking. U dient dit formulier in te vullen en naar ons terug te sturen teneinde bezwaar te maken tegen de arbitrageovereenkomst. U dient het bezwaarformulier in te vullen door de gevraagde gegevens te verstrekken, met inbegrip van uw naam, adres (straat, postcode en plaats), en de gebruikersnamen en e-mailadressen die zijn gekoppeld aan de eBay-accounts waarop het bezwaar betrekking heeft. Het Bezwaarschrift is pas geldig nadat u het hebt ondertekend. Deze procedure is de enige manier waarop u bezwaar kunt maken tegen de Arbitrageovereenkomst. Als u bezwaar maakt tegen de arbitrageovereenkomst, blijven alle overige delen van deze Betalingsvoorwaarden en de paragraaf Geschillen voor u van kracht. Uw bezwaar tegen de Arbitrageovereenkomst heeft geen invloed op eerdere, andere of toekomstige arbitrageovereenkomsten die u met ons hebt gesloten of zult sluiten.
6. Toekomstige wijzigingen in de Arbitrageovereenkomst
   Als we in de toekomst deze Arbitrageovereenkomst wijzigen (behalve bij wijzigingen van een contactadres voor kennisgevingen of een link naar een website), komen u en wij hierbij overeen, onverminderd andersluidende bepalingen in deze Betalingsvoorwaarden, dat een dergelijke wijziging niet van toepassing is op vorderingen die zijn ingesteld via een procedure tegen eCI voorafgaand aan de ingangsdatum van de wijziging. De wijziging is van toepassing op alle overige geschillen en vorderingen die onder de arbitrageovereenkomst vallen en tussen u en eCI zijn of kunnen ontstaan. We stellen u op de hoogte van wijzigingen in deze arbitrageovereenkomst door de gewijzigde voorwaarden ten minste 30 dagen vóór de betreffende ingangsdatum op www.ebay.com te plaatsen en door u een kennisgeving te sturen via het Berichtencentrum van eBay en/of per e-mail. Als u niet akkoord gaat met deze gewijzigde voorwaarden, kunt u uw eBay-account binnen 30 dagen sluiten. U bent dan niet gebonden aan de gewijzigde voorwaarden.

4.3. Bevoegde rechtbank voor geschillen

Tenzij anderszins is overeengekomen en als de bovenstaande arbitrageovereenkomst niet van toepassing is op u of op een bepaalde vordering of een bepaald geschil, hetzij op grond van uw bezwaar tegen deze arbitrageovereenkomst, hetzij op grond van een beslissing van de arbiter of een rechtbank, gaat u ermee akkoord dat de staats- en federale rechtbanken in Salt Lake County, Utah (Verenigde Staten) exclusief bevoegd zijn voor alle vorderingen en geschillen die zijn of kunnen ontstaan tussen u en eCI. U en eCI komen overeen zich te onderwerpen aan de persoonlijke rechtsmacht van de rechtbanken in Salt Lake County, Utah (Verenigde Staten) om dergelijke vorderingen of geschillen te behandelen.

1. Betaaldienst; betalingsmethoden uitschakelen

Nadat het door de koper gebruikte betalingsinstrument (zoals een Visa-kaart) is geaccepteerd en geautoriseerd voor betaling, is de betalingsverplichting van de koper jegens u voldaan, ongeacht of we het bedrag ook daadwerkelijk aan u uitbetalen. Als we het bedrag niet aan u uitbetalen, zoals beschreven in deze Betalingsvoorwaarden, kunt u dat alleen op ons verhalen en niet op de koper. Voor zover toegestaan volgens de voorschriften van een externe of overheidsinstelling met bevoegdheid over ons, gaat u ermee akkoord dat we niet aansprakelijk zijn voor alles wat u doet of nalaat. U begrijpt dat we een dergelijke aansprakelijkheid afwijzen.

We kunnen een of meer specifieke, voor kopers beschikbare betalingsmethoden uitschakelen voor (een deel van) uw aanbiedingen als we redelijkerwijs mogen aannemen dat het gebruik van deze betalingsmethoden voor uw transacties ons kan blootstellen aan verhoogde nalevings-, financiële en/of andere risico's. Als u bijvoorbeeld een kostbaar object wilt aanbieden vanaf een nieuw eBay-account, kunnen we besluiten om betalingsmethoden uit te schakelen waarbij de betaling pas enige tijd na de transactie plaatsvindt (zoals automatische bankafschrijving of betaling op factuur). Bij de risicobeoordeling kijken we naar relevante factoren, zoals uw verkoopgeschiedenis, uw servicestatus, de geschiedenis van uw eBay-account, risico's in verband met bepaalde objectcategorieën, de transactiewaarde, en het aantal en de waarde van geschillen onder Kopersbescherming van eBay. We schakelen de betalingsmethode(n) voor uw aanbiedingen weer in wanneer het risico niet langer bestaat.

 2. Betalingsautorisatie

De machtiging om kosten te betalen, in overeenstemming met deel I, paragraaf 8 van de Algemene betalingsvoorwaarden, is een elektronische overeenkomst voor pre-autorisatie van automatische bankafschrijving (pre-authorized debit agreement, 'PAD-overeenkomst') die u voor zakelijke doeleinden aangaat om eBay in staat te stellen om bedragen van de door u opgegeven bankrekening af te schrijven en is onderworpen aan de regels van Payments Canada.

Door registratie voor Betaaldiensten te voltooien, machtigt u hierbij eCCA (of Gelieerde ondernemingen van eCCA) en de financiële instelling die uw Gekoppelde rekening heeft uitgegeven om Verschuldigde bedragen af te schrijven van uw Gekoppelde rekening in variabele bedragen op momenten waarop uw Verschuldigde bedragen opeisbaar zijn en we niet in staat zijn om dergelijke Verschuldigde bedragen in te houden op uw huidige of toekomstige uitbetalingen.

U stemt ermee in afstand te doen van alle verplichtingen tot voorafgaande kennisgeving op grond van de regels van Payments Canada met betrekking tot variabele afschrijvingen onder deze PAD-overeenkomst. eCCA stelt u per e-mail op de hoogte van eenmalige of incidentele afschrijvingen om uw goedkeuring te ontvangen.

eCCA, of Gelieerde ondernemingen van eCCA, schrijven CAD 7,00 van uw rekening af in de vorm van een afzonderlijke afschrijving voor elke geautoriseerde afschrijving die door uw financiële instelling als niet-succesvol of niet-betaald wordt afgewezen. We zijn op geen enkele manier aansprakelijk jegens u voor een onterechte afschrijving.

Wanneer u deze PAD-overeenkomst wenst op te zeggen, is dat op elk moment mogelijk door contact met eCCA op te nemen. Als u deze PAD-overeenkomst opzegt zonder een nieuwe autorisatie te verstrekken, kunnen we uw Betaaldiensten opschorten of annuleren en kan eBay uw eBay-diensten opschorten of annuleren.

U hebt bepaalde regresrechten wanneer een niet aan de bepalingen van deze PAD-overeenkomst voldoet. U hebt bijvoorbeeld het recht op restitutie van elke afschrijving die niet is geautoriseerd of in strijd met deze PAD-overeenkomst is. Voor meer informatie over uw regresrechten of uw recht tot opzegging van deze PAD-overeenkomst en toepasselijke formulieren kunt u contact opnemen met uw financiële instelling of de website www.payments.ca bezoeken.

3. RPAA-trustregeling

Bedragen die we namens u ontvangen, vormen een ongedekte vordering op ons tot betaling, maar geen deposito. eCCA kan uw bedragen samenvoegen met de bedragen van andere eCCA-klanten op gebundelde bewaarrekeningen, in overeenstemming met deze paragraaf (3/RPAA-trustovereenkomst), en kan deze bedragen beleggen in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. U hebt geen eigendomsbelang in deze beleggingen en alle rente die met deze beleggingen wordt verdiend, wordt door ons behouden.

Definities

'Begunstigde' betekent (i) u, (ii) iedere andere eindgebruiker (in de zin van de RPAA) van wie of voor wie eCCA bedragen ontvangt en aanhoudt, voor zover deze aan eCCA worden overgedragen met de bedoeling dat ze in trust worden gehouden, en (iii) iedere inkomensbegunstigde die is aangewezen krachtens de Trustverklaring;

'Klantgelden' betekent uw bedragen die eCCA ontvangt en aanhoudt overeenkomstig deze Betalingsvoorwaarden.

'Trustverklaring' betekent de trustverklaring die is aangegaan tussen eCCA, als oorspronkelijke insteller, en de Trustee, zoals deze trustverklaring van tijd tot tijd kan worden gewijzigd, gewijzigd, aangevuld of vervangen;

'eCCA-trust' betekent de trust die bij de Trustverklaring is ingesteld om Trustvermogen in trust te houden ten behoeve van de Begunstigden;

'Financiële instelling' betekent een Canadese gereguleerde entiteit zoals bedoeld in een van de paragrafen 9(a) tot en met (d) of (f) tot en met (h) van de RPAA;

'Inkomsten' betekent rente of andere beleggingsopbrengsten of -inkomsten die kunnen worden gegenereerd op de Klantgelden die worden aangehouden op een Trustrekening;

'In transit' betekent de periode die aanvangt op het moment waarop eCCA een instructie ontvangt om bedragen onmiddellijk over te boeken naar of op te nemen van een rekening, met inbegrip van de Trustrekening, en eindigt op het moment waarop die overboeking of opname is voltooid;

'RPAA' betekent de Retail Payment Activities Act (Canada);

'Trustrekening' betekent een gescheiden omnibus-trustrekening die door en op naam van de Trustee wordt aangehouden in diens hoedanigheid van trustee ten behoeve van de Begunstigden bij een Financiële instelling;

'Trustee' betekent de persoon of entiteit die door eCCA krachtens de Trustverklaring is benoemd als trustee van de eCCA-trust, alsmede iedere opvolgende of vervangende trustee;

'Trustvermogen' betekent (i) alle Klantgelden, en (ii) elk ander vermogen dat krachtens de Trustverklaring in trust wordt gehouden.

Trustregeling; bescherming van bedragen 

1. eCCA heeft de eCCA-trust ingesteld met het doel gelden van eindgebruikers in trust te houden en te beschermen, met inbegrip van Klantgelden. Door gebruik te maken van de Betaaldiensten, beoogt u dat uw Klantgelden in de eCCA-trust in trust ten behoeve van u worden aangehouden. eCCA stemt ermee in uw Klantgelden in de eCCA-trust in trust aan te houden overeenkomstig deze Betalingsvoorwaarden en de Trustverklaring. eCCA is benoemd tot de oorspronkelijke Trustee van de eCCA-trust. U erkent dat eCCA het recht heeft de Trustee te allen tijde naar eigen goeddunken te vervangen door een of meer opvolgende Trustees en, behoudens voor zover wettelijk verboden, zonder voorafgaande kennisgeving aan of toestemming van u. 
2. Zodra uw Klantgelden door eCCA zijn ontvangen, vrijgegeven en vereffend en alle toepasselijke blokkeringsperioden zijn verstreken, worden uw Klantgelden gestort in de eCCA-trust en in trust aangehouden door de Trustee op een of meer Trustrekeningen bij een door de Trustee naar eigen goeddunken aangewezen Financiële Instelling. De Trustee zal uw Klantgelden storten op en aanhouden in een dergelijke Trustrekening, strikt gescheiden van het eigen vermogen van de Trustee en van het vermogen van eCCA. De Trustee zal uw Klantgelden registreren in de administratie die de Trustee daartoe bijhoudt. eCCA en de Trustee mogen uw Klantgelden niet gebruiken voor eigen bedrijfsdoeleinden. eCCA en de Trustee mogen uw Klantgelden niet uitlenen, met een hypotheek belasten, verpanden of anderszins bezwaren.
3. Totdat uw Klantgelden door eCCA zijn ontvangen, vrijgegeven en vereffend en alle toepasselijke blokkeringsperioden zijn verstreken, bevinden uw Klantgelden zich In transit. In transit zijnde Klantgelden worden niet door de Trustee in trust aangehouden. 
4. Onder voorbehoud van eventuele betalingsinstructies die u aan eCCA verstrekt, machtigt u eCCA en de Trustee om: (a) uw Klantgelden naar en van Trustrekeningen en naar en van eCCA-vereffeningsrekeningen over te boeken, naar eigen goeddunken en zonder kennisgeving aan u; en (b) in verband met dergelijke overboekingen instructies te verstrekken en uw persoonsgegevens (waaronder elektronische transactiegegevens) bekend te maken aan: (i) de Financiële instellingen; (ii) externe dienstverleners; en (iii) eCCA en/of de Trustee, zoals van toepassing.
5. Bedragen die van de Trustrekening worden opgenomen, krijgen de status In transit en maken geen deel meer uit van het Trustvermogen. 
6. U erkent en stemt ermee in dat: 
1. eCCA geen bank of Financiële instelling is en zelf geen lid is van de Canada Deposit Insurance Corporation; 
2. eCCA geen professionele trustee is en bedragen op een Trustrekening niet onder de bescherming van de Canada Deposit Insurance Corporation op begunstigdenniveau vallen; en
3. bedragen met de status In Transit geen Trustvermogen zijn, niet in trust worden gehouden en niet op een trustrekening worden aangehouden.

U erkent en stemt ermee in dat rente of andere beleggingsopbrengsten of -inkomsten die kunnen worden gegenereerd op Klantgelden op een Trustrekening ('Rente'), eigendom zijn van eCCA en geen deel uitmaken van het Trustvermogen. U draagt hierbij alle rechten op dergelijke Rente over aan eCCA en erkent en stemt ermee in dat u voor deze overdracht een geldige en toereikende tegenprestatie (met nominale waarde) hebt ontvangen. eCCA en de Trustee hebben geen verplichting om de Klantgelden te beleggen, behalve de verplichting om de Klantgelden overeenkomstig paragraaf 3.2(b) op een of meer Trustrekeningen te storten.

4. Geschillen

LEES DEZE PARAGRAAF AANDACHTIG DOOR. DEZE PARAGRAAF HEEFT GEVOLGEN VOOR UW RECHTEN EN EEN SIGNIFICANTE INVLOED OP DE MANIER WAAROP TERUGVORDERINGEN VAN U EN EBAY JEGENS ELKAAR WORDEN BESLECHT.

U en eCCA komen overeen dat alle vorderingen of geschillen naar recht of billijkheid die zijn ontstaan of kunnen ontstaan tussen u en eCCA (met inbegrip van alle vorderingen of geschillen tussen u en een tussenpersoon van eCCA) en die op enigerlei wijze verband houden met of voortvloeien uit deze of eerdere versies van deze Betalingsvoorwaarden, uw gebruik van of toegang tot de Betaaldiensten, of het handelen van eCCA of tussenpersonen van eCCA, zullen worden beslecht overeenkomstig de bepalingen van deze paragraaf ('Juridische geschillen').

• Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank bij geschillen als u niet in Quebec woont - Deze Betalingsvoorwaarden en alle geschillen of vorderingen die u tegen eBay hebt, worden in alle opzichten beheerst door het recht van de provincie Ontario en de daarop toepasselijke federale wetgeving van Canada. Behoudens andersluidende afspraken tussen partijen of zoals beschreven in de onderstaande paragraaf (Arbitrageoptie), stemt u ermee in zich te onderwerpen aan de rechtsmacht van de bevoegde rechtbanken in Toronto, Ontario, voor de beslechting van alle vorderingen of geschillen die u tegen eCCA kunt hebben.
• Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank bij geschillen als u in Quebec woont - Deze Betalingsvoorwaarden en alle geschillen of vorderingen die u tegen eCCA hebt, worden in alle opzichten beheerst door het recht van de provincie Quebec en de daarop toepasselijke federale wetgeving van Canada.
• Arbitrageoptie - Als bij een geschil of vordering (met uitzondering van vorderingen tot een verbodsmaatregel of andere billijke voorziening) het totale bedrag van de gevorderde geldelijke vergoeding lager is dan CDN$ 15.000, kunnen partijen ervoor kiezen het geschil op kosteneffectieve wijze te beslechten via bindende arbitrage. Als partijen met een arbitrageprocedure instemmen, wordt een dergelijke arbitrage uitgevoerd als vereenvoudigde arbitrageprocedure zoals die is vastgelegd in het ten tijde van het geschil geldende arbitragereglement van het ADR Institute of Canada. Tenzij partijen anderszins overeenkomen of de arbiter anderszins bepaalt, hoeven partijen of getuigen niet aanwezig te zijn bij de arbitrage en vindt deze telefonisch, online en/of uitsluitend schriftelijk plaats. De uitspraak van de arbiter is definitief en bindend en kan aanhangig worden gemaakt bij elke bevoegde rechtbank.

Onjuist ingediende vorderingen - Alle vorderingen die u tegen eCCA instelt, dienen te worden beslecht overeenkomstig deze paragraaf (Geschillenbeslechting). Alle vorderingen die worden ingediend of ingesteld in strijd met de paragraaf Geschillenbeslechting, worden als onjuist ingediend beschouwd. Als u een vordering instelt in strijd met de paragraaf Geschillenbeslechting, kan eCCA advocaatkosten en andere proceskosten tot een bedrag van CDN$ 1500 op u verhalen, mits eCCA u schriftelijk in kennis heeft gesteld van de onjuist ingediende vordering en u hebt nagelaten deze onverwijld in te trekken. Tenzij anderszins bepaald, worden aan eCCA gerichte rechtsgeldige kennisgevingen verstuurd naar de nationale aangewezen tussenpersoon eCCA.

[Niet van toepassing als u in Quebec woont]Deze Betalingsvoorwaarden en alle gerelateerde documenten worden vertaald voor het gemak van onze gebruikers. Bij een verschil tussen de Engelse en Franse versie is de Engelse versie van deze Betalingsvoorwaarden en alle gerelateerde documenten doorslaggevend.

Als u gevestigd bent in de provincie Quebec, is de volgende bepaling van toepassing: partijen bevestigen hierbij dat deze Betalingsvoorwaarden en alle bijbehorende documenten op hun verzoek in het Engels zijn opgesteld. Les parties ont exigé que la présente convention et tous les documents afférents soient rédigés en langue anglaise.

1. Betalingsmethoden uitschakelen

We kunnen een of meer specifieke, voor kopers beschikbare betalingsmethoden uitschakelen voor (een deel van) uw aanbiedingen als we redelijkerwijs mogen aannemen dat het gebruik van deze betalingsmethoden voor uw transacties ons kan blootstellen aan verhoogde nalevings-, financiële en/of andere risico's. Als u bijvoorbeeld een kostbaar object wilt aanbieden vanaf een nieuw eBay-account, kunnen we besluiten om betalingsmethoden uit te schakelen waarbij de betaling pas enige tijd na de transactie plaatsvindt (zoals Nu kopen, later betalen). Bij de risicobeoordeling kijken we naar relevante factoren, zoals uw verkoopgeschiedenis, uw servicestatus, de geschiedenis van uw eBay-account, risico's in verband met bepaalde objectcategorieën, de transactiewaarde, en het aantal en de waarde van geschillen onder Kopersbescherming van eBay. We schakelen de betalingsmethode(n) voor uw aanbiedingen weer in wanneer het risico niet langer bestaat.

 2. Mislukte automatische bankafschrijvingen

We brengen AUD 8,00 in rekening in de vorm van een afzonderlijke afschrijving voor elke geautoriseerde afschrijving voor een Verschuldigd bedrag die door uw bank wordt afgewezen als niet-succesvol of niet-betaald. We zijn op geen enkele manier aansprakelijk jegens u voor een onterechte afschrijving.

3. Geschillen

Bij een geschil tussen u en eCA streven we ernaar om u een objectieve, kosteneffectieve procedure voor de snelle oplossing van het geschil te bieden. We raden u ten zeerste aan om eerst contact met ons op te nemen om te proberen tot een oplossing te komen. Als uw geschil niet kan worden opgelost door contact op te nemen met de klantenservice, dienen alle juridische kennisgevingen en formele geschillen te worden ingediend bij de geregistreerde vertegenwoordiger van eCA in overeenstemming met onderstaande paragraaf 'Kennisgevingen'. We nemen redelijke verzoeken om het geschil te beslechten via alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures, zoals bemiddeling of arbitrage, in overweging als alternatief voor een rechtszaak.

Toepasselijk recht en rechtsmacht voor geschillen

Deze Betalingsvoorwaarden zijn in alle opzichten onderworpen aan het recht van New South Wales (Australië). We adviseren u om geschillen te beslechten door middel van geschillenbeslechtingsprocedures (zoals online geschillenbeslechting). Als een geschil niet buitengerechtelijk kan worden opgelost, gaan u en eCA onherroepelijk akkoord met de niet-exclusieve rechtsmacht van de rechtbanken van New South Wales (Australië).

Kennisgevingen

Rechtsgeldige kennisgevingen dienen te zijn gericht aan de geregistreerde vertegenwoordiger van eCA (in het geval van eCA) of aan het geregistreerde e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld (in uw geval). Een kennisgeving wordt geacht 24 uur na verzending van de e-mail te zijn bezorgd, tenzij de afzender ervan op de hoogte wordt gesteld dat het e-mailadres ongeldig is of dat de e-mail niet kon worden bezorgd. We kunnen u ook een rechtsgeldige kennisgeving per post sturen naar het adres dat u tijdens het registratieproces hebt opgegeven. In dat geval wordt de kennisgeving geacht drie werkdagen na de datum van verzending te zijn bezorgd.

Kennisgevingen aan de geregistreerde vertegenwoordiger van eCA dienen aangetekend te worden verzonden naar eBay Commerce Australia Pty Ltd c/o Mills Oakley, Level 7, 151 Clarence Street, Sydney NSW 2000, Australië.

1. Zakelijke gebruikers

We kunnen afwijkende voorwaarden overeenkomen met klanten die geen micro-onderneming, liefdadigheidsinstelling of consument zijn.

Voor de doeleinden van deze Betalingsvoorwaarden gelden de volgende betekenissen:

1. Een micro-onderneming is een onderneming die minder dan 10 personen in dienst heeft en waarvan de jaaromzet of het jaarlijkse balanstotaal niet meer dan € 2 miljoen bedraagt.
2. Een liefdadigheidsinstelling is een entiteit met een jaarlijks inkomen van minder dan £ 1 miljoen en die een liefdadigheidsinstelling is zoals gedefinieerd in Engeland en Wales in paragraaf 1(1) van de Charities Act 2011, in Schotland in paragraaf 106 van de Charities and Trustee Investment (Scotland) Act 2005, of in Noord-Ierland in paragraaf 1(1) van de Charities Act (Northern Ireland) 2008.
3. Een consument is een natuurlijke persoon die handelt voor andere doeleinden dan een handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Als u een micro-onderneming, liefdadigheidsinstelling of consument wordt, dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. De voorwaarden die van toepassing zijn op dergelijke klanten (zoals aangegeven in deze Betalingsvoorwaarden), gelden dan ook voor u. Als u niet langer een micro-onderneming, liefdadigheidsinstelling of consument bent, dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. De voorwaarden die van toepassing zijn op dergelijke klanten (zoals aangegeven in deze Betalingsvoorwaarden), gelden dan niet langer voor u.

Op voorwaarde dat u geen micro-onderneming, liefdadigheidsinstelling of consument bent, stemt u in met het volgende:

1. Deel 6 en voorschriften 66(1), 67(3) en (4), 75, 77, 79, 80, 83, 91, 92 en 94 van de Payment Services Regulations 2017 zijn niet van toepassing op deze Betalingsvoorwaarden.
2. Als u kennisneemt van ongeoorloofde transacties, dient u eCUK hiervan op de hoogte te stellen door onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice via een van de beschikbare communicatiemethoden (zoals het contactformulier of de chat) en in elk geval niet later dan zestig (60) dagen na de afschrijvingsdatum.
3. eCUK is niet aansprakelijk jegens u voor ongeautoriseerde transacties, tenzij u deze hebt gemeld in overeenstemming met (b) hierboven;
4. eCUK is niet aansprakelijk jegens u voor enige ongeoorloofde transactie als er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat u frauduleus hebt gehandeld.

 2. Betaaldienst; betalingsmethoden uitschakelen

U machtigt eCUK om namens u ontvangen betalingen te innen en af te handelen. Wanneer u een object op eBay verkoopt, wordt u geacht een begunstigde te zijn, waarbij eCUK als uw betaaldienstverlener optreedt. In het geval van een terugbetaling, terugboeking of soortgelijke situatie kunt u ook als betaler worden gezien, waarbij eCUK weer als uw betaaldienstverlener fungeert. 

Tenzij uw transactieopbrengsten zijn geblokkeerd, zoals beschreven in deze Betalingsvoorwaarden, zijn deze doorgaans beschikbaar voor overboeking naar uw Uitbetalingsentiteit of uw E-Money-rekening binnen één tot twee werkdagen nadat de betaling van de koper bij Betalen is bevestigd. De daadwerkelijke beschikbaarheid kan echter variëren afhankelijk van de betalingsmethode van de koper enhet moment waarop we de betaling ontvangen. In sommige gevallen (bijvoorbeeld als u een nieuwe verkoper op eBay of een particuliere verkoper in het Verenigd Koninkrijk bent) kan het saldo beschikbaar worden gemaakt voor uitbetaling nadat het object als geleverd wordt beschouwd, zoals beschreven op deze hulppagina.

Als eCUK uw Uitbetalingsentiteit is, zal eCUK na ontvangst van bedragen die zijn ontvangen na het hierboven beschreven vereffeningsproces, elektronisch geld aan u uitgeven en voor u een rekening voor elektronisch geld (de E-Money-rekening) openen, aanhouden en beheren. U kunt uw E-Money-rekening alleen aanvullen met bedragen die zijn overgemaakt na de verkoop van een object op eBay, en met elektronisch geld dat eCUK aan u uitgeeft na ontvangst van bedragen die zijn ontvangen na het hierboven beschreven vereffeningsproces met betrekking tot een dergelijke verkoop. In sommige omstandigheden kunnen we elektronisch geld aan u uitgeven en u toestaan dergelijk elektronisch geld te gebruiken om betalingstransacties uit te voeren voordat het geld is bijgeschreven op de eigen rekening van eCUK.

Van tijd tot tijd kunt u uw elektronische geld gebruiken om in aanmerking komende aankopen te doen op ebay.co.uk. In dergelijke gevallen wordt u geacht betaler te zijn en verleent eCUK u betaaldiensten met betrekking tot de uitgifte van elektronisch geld. Als u uw elektronische geld gebruikt om een in aanmerking komende aankoop te doen op ebay.co.uk en u vervolgens een terugbetaling ontvangt voor de aankoop, geeft eCUK elektronisch geld aan u uit na ontvangst van het bedrag voor de terugbetaling. 

Nadat het door de koper gebruikte betalingsinstrument (zoals een Visa-kaart) is geaccepteerd en geautoriseerd voor betaling, is de betalingsverplichting van de koper jegens u voldaan, ongeacht of we elektronisch geld aan u uitgeven met betrekking tot die verkoop aan de koper. Als we geen elektronisch geld aan u uitgeven zoals beschreven in deze Betalingsvoorwaarden, kunt u dit uitsluitend op ons verhalen en niet op de koper. Voor zover toegestaan volgens de voorschriften van een externe of overheidsinstelling met bevoegdheid over ons, gaat u ermee akkoord dat we niet aansprakelijk zijn voor alles wat u doet of nalaat. U begrijpt dat we een dergelijke aansprakelijkheid afwijzen.

We kunnen een of meer specifieke, voor kopers beschikbare betalingsmethoden uitschakelen voor (een deel van) uw aanbiedingen als we redelijkerwijs mogen aannemen dat het gebruik van deze betalingsmethoden voor uw transacties ons kan blootstellen aan verhoogde nalevings-, financiële en/of andere risico's. Als u bijvoorbeeld een kostbaar object wilt aanbieden vanaf een nieuw eBay-account, kunnen we besluiten om betalingsmethoden uit te schakelen waarbij de betaling pas enige tijd na de transactie plaatsvindt (zoals automatische bankafschrijving of betaling op factuur). Bij de risicobeoordeling kijken we naar relevante factoren, zoals uw verkoopgeschiedenis, uw servicestatus, de geschiedenis van uw eBay-account, risico's in verband met bepaalde objectcategorieën, de transactiewaarde, en het aantal en de waarde van geschillen onder Kopersbescherming van eBay. We schakelen de betalingsmethode(n) voor uw aanbiedingen weer in wanneer het risico niet langer bestaat.

3. Uitvoering van betalingstransacties

Wanneer u als begunstigde of betalingsplichtige Betaaldiensten gebruikt, worden de betalingstransacties uitgevoerd in overeenstemming met de regels en procedures voor betalingssystemen, tenzij anderszins is overeengekomen.

Vereiste gegevens

U dient ervoor te zorgen dat we de benodigde gegevens ontvangen om de betalingstransactie uit te voeren. Als we een terugbetaling aan een koper verrichten (voor een object dat u op eBay hebt verkocht) en we over onvoldoende gegevens beschikken om de betalingstransactie uit te voeren, behouden we ons het recht voor om de vereiste gegevens op te vragen bij de betaaldienstverlener van de koper.

Voor de uitvoering van een betalingstransactie hebben we de volgende gegevens nodig:

• Uw naam
• Uw eBay-gebruikersnaam
• De naam van de koper (voor zover van toepassing)
• De eBay-gebruikersnaam van de koper en alle overige gegevens van de koper die we van de koper nodig hebben of de betaaldienstverlener van de koper nodig heeft (voor zover van toepassing)

• De valuta van de betalingstransactie (indien mogelijk als afkorting)
• Het bedrag van de betalingstransactie en
• De betalingsgegevens van de begunstigde

We vereisen mogelijk ook specifieke informatie voor het verifiëren van een betalingstransactie, zoals een eenmalige autorisatiecode die is verzonden aan uw geverifieerde telefoonnummer of e-mailadres (of om u toegang toe te staan tot bepaalde informatie die verband houdt met Betaaldiensten op eBay).

Voor zover redelijkerwijs mogelijk is, gebruiken we automatisch de gegevens die in onze systemen zijn opgeslagen. Als de door u of (indien van toepassing) de koper verstrekte gegevens niet volledig beschikbaar of onjuist zijn, zijn we op generlei wijze aansprakelijk voor verlies, vertraging of andere gevolgen die voortvloeien uit de verzuimde of gebrekkige uitvoering van de betreffende betalingstransactie.

Ontvangst van betalingsopdrachten

Een betalingsopdracht wordt in de volgende gevallen geacht door ons te zijn ontvangen:

• indien uitgevoerd met een betaalkaart: in overeenstemming met de regels en voorschriften van de betaalkaartsystemen; of
• indien uitgevoerd via onze beschikbare elektronische communicatiekanalen: op de werkdag waarop de betalingsopdracht daadwerkelijk door ons wordt ontvangen.

Als de betalingsopdracht op een andere dag dan een werkdag wordt ontvangen, wordt deze geacht op de eerstvolgende werkdag te zijn ontvangen. Als 'werkdagen' gelden in dit deel VI van de Betalingsvoorwaarden de dagen waarop de banken in Londen normaal zijn geopend.

Zodra een betalingsopdracht is ontvangen, kan deze niet meer worden herroepen. Als de uitvoering van een betalingsopdracht echter voor een bepaalde dag is overeengekomen, kan u de betalingsopdracht uiterlijk op de werkdag voorafgaand aan de overeengekomen werkdag herroepen.

Weigering van betalingsopdrachten

We behouden ons het recht voor om de uitvoering van een betalingsopdracht onder de volgende omstandigheden te weigeren:

• De informatie bij de betalingsopdracht is feitelijk onjuist en/of onvolledig.

• U hebt niet voldaan aan uw verplichtingen krachtens deze Betalingsvoorwaarden, respectievelijk aan uw verplichtingen uit hoofde van enige andere overeenkomst tussen u en ons.
• Er bestaat twijfel over de geldigheid van de opdracht of over de identiteit of de bevoegdheid van de persoon die de betalingsopdracht heeft gegeven.
• De betalingsopdracht leidt bij uitvoering tot een schending van toepasselijke wet- of regelgeving.

We kunnen onder bepaalde omstandigheden een redelijke vergoeding in rekening brengen voor een dergelijke weigering.

U erkent dat we in verband met de uitvoering van een betalingstransactie mogelijk de bovenstaande gegevens en uw geregistreerde adres of de maatschappelijke zetel van uw bedrijf bekend moeten maken aan de Betaaldienstverlener van de andere partij (en mogelijk ook aan de tussenpersonen die betrokken zijn bij de uitvoering van een betalingstransactie). U accepteert dit uitdrukkelijk en draagt ons hierbij op de genoemde gegevens bekend te maken.

Als u de betalingsplichtige bent, hangt de uitvoering van de transactie mogelijk af van het feit of we voorafgaand aan de uitvoering het betreffende bedrag van u hebben ontvangen en of uw E-Money-rekening voldoende saldo voor de transactie bevat.

4. Inwisseling van elektronisch geld

Als wij uw Uitbetalingsentiteit zijn en u een E-Money-rekening ter beschikking stellen, wisselen we op uw instructie het elektronisch geld op uw E-Money-rekening in. Vervolgens maken we de opbrengst hiervan (de waarde van het elektronische geld dat u hebt ingewisseld) over naar uw Gekoppelde rekening.

Betalingen naar uw Gekoppelde rekening worden over het algemeen automatisch geïnitieerd op basis van de planning die u vooraf heeft geselecteerd (als geplande betalingen beschikbaar voor u zijn) of op aanvraag op basis van een individuele inwisselingsinstructie die we van u hebben ontvangen. Als uw E-Money-rekening echter niet is ingesteld op regelmatig geplande inwisseling, kunnen we het elektronische geld op uw E-Money-rekening periodiek inwisselen en overmaken naar uw Gekoppelde rekening.

Als geplande betalingen voor u beschikbaar zijn en u ervoor kiest om elektronisch geld op uw E-Money-rekening in te wisselen volgens een vooraf geselecteerd schema, worden ingewisselde bedragen, met uitzondering van bedragen die worden vastgehouden in overeenstemming met deze Betalingsvoorwaarden, uitbetaald op uw Gekoppelde rekening volgens het met u overeengekomen uitbetalingsschema. Als u bijvoorbeeld maandelijkse uitbetalingen selecteert, wordt er automatisch één maandelijkse uitbetaling geïnitieerd voor alle transacties die op of voor die dag zijn gestort op uw E-Money-rekening. Als u een uitbetaling op verzoek aanvraagt, wordt er één vereffening geïnitieerd voor alle transacties die op of vóór die dag op of vóór die dag zijn uitbetaald op uw elektronisch-geldrekening. U kunt er mogelijk voor kiezen slechts een deel van uw beschikbare saldo op uw E-Money-rekening in te wisselen en het resterende bedrag op uw E-Money-rekening te laten staan.

Transactieopbrengsten worden doorgaans binnen twee werkdagen na het initiëren van de uitbetaling op uw Gekoppelde rekening gestort, hoewel de daadwerkelijke verwerkingstermijnen per afzonderlijke transactie kunnen variëren afhankelijk van omstandigheden, zoals de verwerkingstijden van uw bank. We kunnen zo nodig afwijken van het inwisselings- en uitbetalingsproces vanwege naleving of risico's.

We kunnen tevens specifieke gegevens vereisen, zoals een eenmalige autorisatiecode die naar uw geverifieerde telefoonnummer of e-mailadres wordt verzonden, om een uitbetaling van een ingewisseld bedrag te verifiëren.

Als we het ingewisselde bedrag niet kunnen verwerken, kunnen we afhankelijk van de betreffende reden het bedrag aan de koper terugbetalen (bijvoorbeeld als we uw gegevens om technische redenen niet kunnen verwerken) of anderszins verwerken overeenkomstig toepasselijke wetgeving. 

We verstrekken u maandelijks kosteloos overzichten van uw transacties, die u kunt raadplegen in de Verkopershub.

Het saldo op uw E-Money-rekening is geen deposito. U ontvangt geen rente of andere inkomsten over het saldo op uw E-Money-rekening.

Het Britse garantiestelsel is niet van toepassing op deze E-Money-rekening. Er bestaan geen andere garantiestelsels voor verliezen in verband met uw E-Money-rekening. In de Electronic Money Regulations 2011 is vastgelegd hoe we dergelijke bedragen dienen aan te houden. We zorgen ervoor dat uw bedragen na ontvangst op een beveiligde rekening worden gestort, met name om transacties vanaf uw E-Money-rekening in te wisselen. In het geval dat wij insolvent worden, zijn bedragen die door ons zijn ontvangen en bijgeschreven op uw E-Money-rekening, beschermd tegen vorderingen van schuldeisers.

5. Aansprakelijkheid voor ongeoorloofde betalingstransacties

U bent volledig aansprakelijk voor alle verliezen in verband met ongeoorloofd gebruik van het betaalinstrument als u frauduleus hebt gehandeld met betrekking tot een dergelijke betalingstransactie of als u opzettelijk of door grove nalatigheid een of meer van uw verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst niet bent nagekomen (bijvoorbeeld door uw inloggegevens niet veilig te bewaren of ons niet onmiddellijk op de hoogte te stellen van een dergelijk incident als u uw beveiligingsgegevens niet meer weet of vermoedt dat ze zijn gestolen).

We vragen u om uw beveiligingsgegevens veilig te bewaren. Dit betekent dat u uw beveiligingsgegevens met niemand mag delen en dat u uw beveiligingsgegevens dient te verbergen of te beschermen wanneer u ze opschrijft of opslaat. Als u vermoedt dat iemand uw E-Money-rekening heeft gebruikt of er toegang toe heeft, dient u ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.

6. Onze aansprakelijkheid

We betalen u het bedrag volledig terug en zijn aansprakelijk voor elk verlies dat direct en redelijkerwijs te verwachten is ten gevolge van een onjuiste of niet-uitgevoerde betalingstransactie, op voorwaarde dat u ons onmiddellijk van een dergelijke betalingstransactie op de hoogte hebt gesteld, en in elk geval maximaal: (i) dertien (13) maanden na de uitvoering van de transactie als u een consument, micro-onderneming of liefdadigheidsinstelling bent; of (ii) zestig (60) dagen na de uitvoering van de transactie wanneer u de Betaaldiensten gebruikt als een bedrijf dat geen consument, micro-onderneming of liefdadigheidsinstelling is, tenzij we hebben nagelaten om u informatie over de transactie te verstrekken.

We betalen u echter niet terug in de volgende gevallen:

• we vermoeden redelijkerwijs dat u frauduleus hebt gehandeld (en we kunnen mogelijk de politie inschakelen);
• u bent geen consument, micro-onderneming of liefdadigheidsinstelling en u hebt geen stappen ondernomen om uw E-Money-rekening veilig te houden;
• u bent een consument, micro-onderneming of liefdadigheidsinstelling en u hebt opzettelijk of door grove nalatigheid uw E-Money-rekening niet veilig gehouden. 

Voor zover dat maximaal wettelijk is toegestaan, aanvaarden wij en onze Gelieerde ondernemingen (en onze en hun respectieve medewerkers, directeuren, tussenpersonen en vertegenwoordigers) geen aansprakelijkheid voor eventuele winstderving of eventuele bijzondere, incidentele of gevolgschade (waaronder, maar niet beperkt tot schade door verlies van gegevens of verlies van klanten) die voortvloeit uit of die verband houdt met deze Betalingsvoorwaarden of Betaaldiensten (waaronder de onmogelijkheid om Betaaldiensten te gebruiken). Daarnaast, voor zover dat maximaal wettelijk is toegestaan, is de algehele aansprakelijkheid van ons of onze Partners (en onze en hun respectieve medewerkers, directeuren, tussenpersonen en vertegenwoordigers) ten gevolge van of in verband met deze Betalingsvoorwaarden, de betreffende transacties of Betaaldiensten in geen geval groter zijn dan het daadwerkelijke bedrag aan directe schade (exclusief directe winstderving), ongeacht of dit is op grond van een overeenkomst, onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid, productaansprakelijkheid of enige andere rechtsgrond), garantie of anderszins.

Onverminderd het voorgaande, zijn wij of onze Partners in geen geval aansprakelijk ten aanzien van u voor enig falen of enige vertraging bij ons (of onze medewerkers, tussenpersonen of vertegenwoordigers) met betrekking tot het uitvoeren van onze verplichtingen onder deze Betalingsvoorwaarden, waarbij een dergelijk falen of een dergelijke vertraging wordt veroorzaakt door abnormale en onvoorzienbare omstandigheden waarop we geen invloed hebben en waarvan de gevolgen onvermijdelijk zouden zijn geweest ondanks alle redelijke inspanningen daartegen of waarbij we gebonden waren aan andere wettelijke verplichtingen uit hoofde van toepasselijke wetgeving.

7. Verzendlabels

Als kopers voor eigen rekening een retourlabel kopen op de eBay-website, kan eBay automatisch de verzendkosten aftrekken van het terugbetalingsbedrag dat de koper van u ontvangt. In dat geval stemt u ermee in (als debiteur jegens de koper voor de terugbetaling) dat u de betalingsplichtige voor de verzendkosten van de expediteur wordt. Daarnaast autoriseert u ons om een toepasselijke deel van het terugbetalingsbedrag te gebruiken om de expediteur namens u te betalen. In dit geval betaalt u geen bijkomende verzendkosten.

8. Corrigerende maatregelen

Als we kennis nemen van vermoedelijke of feitelijke fraude of andere veiligheidsproblemen met uw eBay-account, informeren we u hierover via e-mail en geven we u tips over hoe u uw eBay-account of E-Money-rekening kunt beveiligen.

9. Wijzigingen

Voor klanten die een consument, micro-onderneming of liefdadigheidsinstelling zijn, is deel I, paragraaf 9 ('Wijziging') van de Betalingsvoorwaarden van toepassing.

Als u geen consument, micro-onderneming of liefdadigheidsinstelling bent, stellen we u schriftelijk op de hoogte van wijzigingen in deze Betalingsvoorwaarden (bijvoorbeeld door een herziene versie van deze Betalingsvoorwaarden op onze website te plaatsen, met inbegrip van de Verkopershub of het Berichtencentrum van eBay). We stellen u ten minste veertien (14) dagen vóór de beoogde ingangsdatum van een dergelijke wijziging op de hoogte. Als u Beheerde betalingen en Betaaldiensten blijft gebruiken na de ingangsdatum van de wijziging, accepteert u de wijzigingen.

Doorgaans wijzigen we deze Betalingsvoorwaarden onder meer:

• om deze begrijpelijker of nuttiger voor u te maken;
• om aan te sluiten bij de wijze waarop we onze activiteiten uitvoeren, bijvoorbeeld als een wijziging nodig is na een verandering in de wijze waarop een financieel systeem of technologie wordt aangeboden;
• om te voldoen aan wettelijke of regelgevende vereisten die op ons van toepassing zijn;
• om wijzigingen in de kosten van het uitvoeren van onze activiteiten te weerspiegelen; of
• omdat we diensten of producten wijzigen of nieuwe diensten of producten introduceren die van invloed zijn op onze bestaande diensten of producten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.

Als u het niet eens bent met voorgestelde wijzigingen, kunt u deze Betalingsvoorwaarden in overeenstemming met deel VI, paragraaf 10 ('Looptijd, beëindiging') hieronder op elk moment voorafgaand aan de ingangsdatum zonder extra kosten opzeggen. We publiceren de gewijzigde Betalingsvoorwaarden altijd op de eBay-website.

10. Beëindiging

Voor klanten die een consument, micro-onderneming of liefdadigheidsinstelling zijn, is deel I, paragraaf 10 ('Looptijd, beëindiging') van de Betalingsvoorwaarden van toepassing.

Voor klanten die geen consument, micro-onderneming of liefdadigheidsinstelling zijn, is deel VI, paragraaf 9 ('Wijziging') van de Betalingsvoorwaarden van toepassing, met dien verstande dat we deze Betalingsvoorwaarden kunnen opzeggen door veertien (14) dagen van tevoren een schriftelijke kennisgeving te sturen naar uw geregistreerde e-mailadres. 

11. Algemene bepalingen

Op voorwaarde dat u geen micro-onderneming, liefdadigheidsinstelling of consument bent, gaat u ermee akkoord dat artikel 66(1), 67(3), 67(4), 75, 77, 79, 80, 83, 91, 92, 94 en deel 6 van de Voorschriften voor Betaaldiensten 2017 niet van toepassing zijn op uw gebruik van de Betaaldiensten.

Particulieren

Als u in een particuliere hoedanigheid handelt in eigen naam en geen onderneming vertegenwoordigt, mag u geen gebruik maken van Betaaldiensten om geld te ontvangen of over te maken in naam van een andere natuurlijke persoon of een wettelijke entiteit.

Klachten

Klachten over eCUK of de diensten van eCUK dienen in eerste instantie te worden gericht aan de klantenservice van eCUK. U gaat ermee akkoord dat alle daarmee verband houdende antwoorden per e-mail door eCUK aan u kunnen worden verzonden. We nemen elke klacht die u bij ons indient in behandeling. Meer informatie vindt u in onze Richtlijn voor de omgang met klachten. 

Als u een consument, micro-onderneming of liefdadigheidsinstelling bent die in het Verenigd Koninkrijk is gevestigd en niet tevreden bent met het antwoord van eCUK, kunt u uw klacht ook voorleggen aan de Financial Ombudsman Service, de bevoegde instantie voor de behandeling van buitengerechtelijke klachten van klanten van in het VK erkende betaaldienstverleners. Meer informatie vindt u op de website van de Financial Ombudsman en in de brochure Financial Ombudsman Services Standard.

Als u twijfels hebt over een door ons verleende financiële dienst of als u een scam wilt melden, kunt u een klacht indienen bij de Financial Conduct Authority (www.fca.org.uk).

Communicatie

We communiceren met u in de taal of talen waarin wij u deze Betalingsvoorwaarden hebben verstrekt. U gaat ermee akkoord dat we u kennisgevingen of andere informatie kunnen sturen door een bericht te plaatsen in uw eBay-account, een e-mail te sturen naar het e-mailadres dat u bij ons hebt opgegeven, een bericht per post te sturen naar het opgegeven postadres, u te bellen of een bericht te sturen naar uw mobiele apparaten.

Juridische kennisgevingen aan eCUK (met uitzondering van een kennisgeving van beëindiging in overeenstemming met deel I, paragraaf 10) dienen per post te worden verzonden naar het volgende adres: eBay Commerce UK Ltd, Hotham House, 1 Heron Square, Richmond upon Thames, Surrey TW9 1EJ, Verenigd Koninkrijk.

U kunt bij ons kopieën opvragen van alle documenten die volgens de wet openbaar moeten worden gemaakt (met inbegrip van deze Betalingsvoorwaarden). Wij zullen deze informatie aan u ter beschikking stellen in een vorm die u in staat stelt de informatie op te slaan en te reproduceren (bijvoorbeeld per e-mail) of, indien u dat wenst, op papier.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Betalingsvoorwaarden zijn onderworpen aan de wetten van Engeland en Wales. Als u in de hoedanigheid van consument (en niet al bedrijf) handelt en de dwingende wetgeving inzake consumentenbescherming in uw land van verblijf bepalingen bevat die gunstiger voor u zijn, gelden deze gunstigere bepalingen, ongeacht de keuze van het Engelse recht.

Als consument kunt u eventuele juridische procedures met betrekking tot de Betalingsvoorwaarden en deze aanvullende Betalingsvoorwaarden voor Betaaldiensten van eCUK aanhangig maken bij een bevoegde rechtbank in uw land van verblijf of in het Verenigd Koninkrijk, waar eCUK de maatschappelijke zetel heeft. Als eCUK een vordering tegen u als consument wil instellen, kunnen we dat alleen doen bij een rechtbank in uw land van verblijf. Als u een zakelijke verkoper bent, gaat u ermee akkoord dat uitsluitend de Engelse rechtbanken bevoegd zijn.