![]() |
![]()
Welkom bij het Feedbackforum Leer alles over je handelspartners, bekijk hun reputatie en laat jouw mening horen door zelf feedback achter te laten. Dankzij deze beoordelingen van leden over leden en dankzij de opmerkingen kunnen de miljoenen kopers en verkopers binnen de community vertrouwen opbouwen. ![]() Hoe werkt feedback? ![]()
Elk lid van eBay heeft een feedbackprofiel, met daarin basisinformatie over het lid en de feedback die hun transactiepartners over hen hebben achtergelaten. Vertrouwen wordt vaak toegekend op basis van wat kopers en verkopers over het lid in kwestie hebben opgemerkt.
Na iedere transactie kunnen kopers en verkopers feedback over elkaar geven. Feedback van kopers bestaat uit een positieve, negatieve of neutrale beoordeling en een kort commentaar. Feedback van verkopers bestaat uit een positieve beoordeling en een kort commentaar. Een koper kan de verkoper ook op andere criteria beoordelen — de nauwkeurigheid van de objectbeschrijving, de communicatie, de verzendtijd en verzendkosten. Deze gedetailleerde verkopersbeoordelingen tellen niet mee voor de feedbackscore en zijn anoniem. Dat betekent dat verkopers niet kunnen zien door welke koper een gedetailleerde beoordeling is achtergelaten, dus kopers kunnen eerlijk hun verhaal doen over hun ervaring. Als je eerlijk commentaar geeft op een handelspartner, kunnen andere eBay-leden zich een goed beeld vormen van wat hun te wachten staat wanneer ze besluiten met dat lid zaken te doen. Eenmaal gegeven feedback blijft altijd deel uitmaken van iemands profiel. Kopers kunnen na afloop van een transactie feedback over een verkoper achterlaten. Maar als ze opnieuw voor dezelfde verkoper feedback achterlaten, dan wordt die feedback alleen meegeteld voor de feedbackscore van die verkoper als de nieuwe transactie in een andere week heeft plaatsgevonden. Met deze nieuwe feedbackbenadering kunnen kopers hun favoriete verkopers niet alleen met aankopen belonen maar ook door reclame te maken over de services van de verkoper. Omgekeerd kunnen verkopers eenmaal per week feedback over hun favoriete kopers achterlaten. Feedbackscores en sterren Beoordelingen worden gebruikt om de feedbackscore van een lid te bepalen.
Hoe hoger de feedbackscore van een bepaald lid, hoe meer positieve feedback deze heeft gekregen. Klik hier voor meer informatie over hoe scores worden berekend. Feedbackpercentage |
Feedbacktools ![]() ![]() Hulpmiddelen voor feedback ![]() ![]() Over feedback ![]()
|
Antwoordcentrum | Discussieforums | Groepen | eBay-forumbeleid |