Bent u verkoper en wilt u meer weten over gecombineerde verzending? Lees dan ons artikel over gecombineerde verzending voor kopers.
Verzendkosten combineren als de koper nog niet heeft betaald
Als kopers meerdere objecten bij u kopen en u nog geen korting op de verzendkosten hebt verleend, kunnen ze Totaal aanvragen bij de verkoper selecteren in hun winkelwagentje. U kunt kopers een factuur sturen met de nieuwe gecombineerde kosten.
Controleer eerst of gecombineerde facturen zijn ingeschakeld in uw account. Dat doet u als volgt:
- Op de pagina Instellingen voor verzending beheren - nieuw venster of tabblad selecteert u Bewerken naast Gecombineerde betalingen en verzending toestaan.
- Kies de periode waarin u de betaling van gekochte objecten wilt combineren en selecteer Opslaan.
Daarna kunt u een gecombineerde factuur naar uw koper sturen.Dit doet u via Mijn eBay:
- Ga naar het gedeelte Verkocht - nieuw venster of tabblad van Mijn eBay.
- Selecteer de objecten die u wilt combineren op één factuur.
- Voeg de nieuwe verzendkosten toe.
- Selecteer in het menu Acties de optie Factuur sturen.
Een gecombineerde factuur opstellen vanuit de VerkopersHub:
- Ga in de Verkopershub - nieuw venster of tabblad naar het tabblad Bestellingen.
- Vink het vakje aan naast de bestellingen die moeten worden gecombineerd.
- Selecteer Factuur sturen voor de geselecteerde bestellingen.
Meer weten over het opstellen van facturen en het combineren van betalingen?
Tip
U kunt regels opstellen om uw kopers automatisch verzendkortingen te bieden.
Verzendkosten combineren nadat de koper heeft betaald
Als een koper al heeft betaald voor verzendkosten, kunt u nog steeds een gecombineerde verzendkorting aanbieden door een gedeeltelijke terugbetaling aan de koper te verrichten vanaf het tabblad Bestellingen - nieuw venster of tabblad in de Verkopershub of Mijn eBay: Verkocht - nieuw venster of tabblad.
Gecombineerde bestellingen versturen
Zodra de koper de betaling heeft voltooid, kunt u een verzendlabel maken van een van de bestellingen en het bijhorende trackingnummer uploaden voor alle objecten in de nieuwe gecombineerde bestelling.