Je kunt van alles op eBay kopen en verkopen, van auto's tot verzamelobjecten
aUitgebreid zoeken
Home > Community > Feedbackforum> Brief van de oprichter

Feedbackforum

Brief van de oprichter
In februari 1996, toen eBay nog maar zes maanden bestond, telde de community al een paar honderd leden. Toen wisten we al hoe belangrijk het was om leden op een eenvoudige maar effectieve manier ervaringen met elkaar te laten delen. Pierre Omidyar, de oprichter van eBay, zette daarom het Feedbackforum op. Hier kun je de brief lezen die hij toen op de website plaatste. Zoals je ziet, liggen dezelfde basisbeginselen ook nu nog ten grondslag aan het Feedbackforum.

Gepost: 26 februari 1996
Aan: eBay-community


Op 3 september 1995 is het startschot gegeven voor eBay. Sindsdien is de site populairder geworden dan ik ooit had durven dromen, en ik besef nu dat dit inderdaad een groots experiment was in handel via het Internet. We maakten de weg vrij voor een open markt waar eerlijk zakendoen mogelijk is. Mijn doel is de handel tussen onbekenden via het Internet te vergemakkelijken.

De meeste mensen zijn eerlijk. En hebben goede bedoelingen. Sommigen stellen alles in het werk om iets recht te zetten. Ik heb indrukwekkende verhalen gehoord over de betrouwbaarheid van de mensen die gebruik maken van eBay. Toch zijn sommige mensen onoprecht. Anderen proberen je te misleiden. Dat kan op eBay gebeuren, in nieuwsgroepen, in advertenties in de krant, bij je in de buurt. Daaraan valt helaas moeilijk te ontkomen. Zulke mensen kunnen zich hier echter niet verbergen. Wij zorgen dat ze weggaan. Om anderen tegen hen te beschermen. Daarbij hebben wij jouw actieve betrokkenheid nodig. Schrijf je in als gebruiker. Maak gebruik van ons Feedbackforum. Geef een compliment als dat verdiend is; dien een klacht in als dat gerechtvaardigd is. Het afgelopen half jaar heb ik dit systeem in mijn eentje opgebouwd, in mijn vrije tijd. Van deelnemers kreeg ik wel eens klachten. Die waren echter op één hand te tellen. Sinds de site bestaat, hebben er zo'n 10.000 veilingen plaatsgevonden. Daarover hebben we slechts een beperkt aantal klachten ontvangen.

Nu hebben we een open forum. Dat is er niet voor niets! Houd je mening niet voor jezelf. Nog beter is het om je complimenten te laten horen. Laat het iedereen weten als je plezierig zaken met iemand hebt gedaan. En vooral, gedraag je op professionele wijze. Behandel anderen zoals jezelf wilt worden behandeld. Op eBay heb je meestal te maken met mensen net als jij. En mensen maken soms fouten. Ook al is iemands bedoeling goed, toch kan er iets mislopen. Dat hoort erbij. Daar kunnen we mee leven. We weten hoe we in zo'n geval moeten handelen. Maar dit moet het handelen op eBay niet in de weg staan. Je betrokkenheid wordt ten zeerste gewaardeerd. Goede zaken op eBay toegewenst!

Met vriendelijke groet,
Pierre Omidyar

Feedbackforum | Prikborden | Communitywaarden

Over eBay | Mededelingen | Inschrijven | Veilig handelen op eBay | VeRO: Bescherming van intellectuele eigendomsrechten | Regels en beleid | Site-overzicht | Hulp
Copyright © 1995-2010 eBay Inc. Alle rechten voorbehouden.Genoemde handelsmerken en merknamen zijn het eigendom van hun respectieve eigenaars.Het gebruik van deze website betekent acceptatie van de gebruikersovereenkomst en het privacybeleid van eBay.
Officiële eBay-tijd