Groot nieuws voor verkopers

Goede service is cruciaal voor je succes als verkoper op eBay; het is dus belangrijk om steeds positieve verkopersbeoordelingen te behalen.

Hoogwaardige service is de beste manier om te zorgen dat klanten terugkomen en geeft je bovendien de ruimste keuze in winkelniveaus. Je hebt een minimale score van 4,4 nodig voor gedetailleerde verkopersbeoordelingen (gemiddeld over de laatste 12 maanden) om een Topwinkel of een Topwinkel Plus te kunnen openen.

Opmerking: winkeleigenaars moeten PayPal als één van de betalingsmethoden accepteren in alle aanbiedingen.

Zorg ervoor dat je aanbiedingen worden gezien. Verkopers met negatieve verkopersbeoordelingen over een periode 30 dagen komen mogelijk lager in de zoekresultaten te staan om plaats te maken voor goede verkopers, zodat deze meer zichtbaarheid krijgen.

We bekijken de gedetailleerde verkopersbeoordelingen steeds over een periode van 30 dagen, zodat de zichtbaarheid in de zoekresultaten wordt bepaald door de meest recente en relevante transacties. In geval je scores de zichtbaarheid van je aanbiedingen negatief beïnvloeden, betekent dit ook dat je de kans krijgt om snel betere resultaten te boeken door je service op te krikken.

Zakelijke verkopers op eBay.nl moeten zich op eBay als bedrijf laten registreren in geval ze dit nog niet hebben gedaan.

Je wordt als zakelijke verkoper op eBay.nl beschouwd wanneer het volgende van toepassing is:

• Je verkoopt objecten die je hebt gekocht met het doel deze door te verkopen.
• Je maakt zelf objecten en verkoopt deze met het doel winst te maken.
• Je bent handelsassistent.
• Je koopt objecten voor je bedrijf.

Zakelijke verkopers op eBay.nl moeten een retourbeleid opgeven dat overeenstemt met hun wettelijke verplichtingen. Ook moeten ze hun contactgegevens en juridische bedrijfsgegevens bekendmaken, deze bijwerken wanneer nodig en het juiste zakelijke adres gebruiken. Deze contactgegevens en het retourbeleid worden in alle aanbiedingen weergegeven (conform de juridische verplichtingen van zakelijke verkopers).

Waarom is inschrijving als bedrijf een vereiste?

De regelgeving voor de bescherming van de consument verlangt van verkopers dat deze rechtvaardig handel drijven en ziet erop toe dat handelaars zich eerlijk en rechtvaardig gedragen tegenover hun klanten. In Nederland zijn bedrijven strafbaar wanneer ze pretenderen of de indruk wekken dat hun acties niet zijn gericht op hun handel, bedrijfsvoering, vakkennis of vakgebied, of wanneer ze zich voordoen als consument.

Wie moet zich inschrijven als bedrijf?

Als je een zakelijke verkoper op eBay.nl bent, moet je je op eBay inschrijven als bedrijf. Meer weten over inschrijving als bedrijf op eBay?