Winkelwagentje
Winkelwagentje
Je moet Nu kopen en PayPal gebruiken.PayPal-verkopersbescherming
Veilig verkopen
PayPal-verkopersbescherming
PayPal-verkopersbescherming beschermt u tegen mogelijke verliezen veroorzaakt door claims en terugboekingen met betrekking tot ongeautoriseerde betalingen of niet ontvangen objecten. Transacties doen op eBay is nu dus nog veiliger. Het enige dat u hoeft te doen is het volgen van de eenvoudige procedure om te kijken of de dekking van toepassing is.
Wanneer is verkopersbescherming van toepassing
PayPal-Verkopersbescherming een extra veiligheidsnet dat er voor zorgt dat u niet de dupe bent als een van uw kopers beweert dat een eBay-betaling ongeautoriseerd is of dat het eBay-object niet is geleverd. PayPal betaalt u het volledige bedrag van een in aanmerking komende transactie terug.
Het enige dat u hoeft te doen is zich aan de regels te houden, als u iets verkoopt, zodat u weet dat uw transacties onder de dekking vallen. Er geldt geen jaarlijkse vergoedinglimiet voor Verkopersbescherming van PayPal.
Klik hier voor meer informatie over de belangrijkste regels van PayPal-Verkopersbescherming of bekijk de veel gestelde vragen onderaan deze pagina.
PayPal-Kopersbescherming
De Kopersbescherming van PayPal helpt u wanneer u een object niet ontvangt of wanneer dit sterk afwijkt van de objectbeschrijving van de verkoper. Lees meer over PayPal-Kopersbescherming.
PayPal-KopersbeschermingVeel gestelde vragen
Om hiervoor in aanmerking te komen, dient u aan alle onderstaande vereisten te voldoen:
- Het object moet via eBay zijn gekocht
- Het gekochte object moet een per post verzendbaar fysiek, tastbaar object zijn.
- PayPal moet op de pagina Transactiedetails van uw rekening hebben aangegeven dat de transactie in aanmerking komt voor verkopersbescherming.
- U stuurt het object dan naar het verzendadres dat op de pagina 'Transactiedetails' is vermeld. Als het object persoonlijk wordt geleverd of als de verkoper het object naar een ander adres stuurt (bijvoorbeeld wanneer de koper u vraagt het object naar een ander adres te sturen dat een 'werkadres' of een 'cadeau-adres' is), komt u volgens de voorwaarden van de regeling niet in aanmerking voor schadeloosstelling.
- U komt op de pagina 'Transactiedetails' door in te loggen op uw PayPal-rekening, daar 'Geschiedenis' te selecteren en vervolgens 'Details' te selecteren voor de transactie.
- Volg de hieronder beschreven vereisten voor verzending.
- U dient één betaling voor de aankoop te accepteren via één PayPal-rekening.
- U dient te reageren op verzoeken van PayPal om documentatie en overige informatie die PayPal redelijkerwijs kan opvragen om de kwestie binnen een redelijk tijdsbestek te onderzoeken.
- Uw primaire woonplaats, zoals vermeld op uw PayPal-rekening, moet in Nederland liggen.
Wanneer u uw aankoop niet heeft ontvangen, dan kunt u een geschil openen bij PayPal. Zo vraagt u de verkoper om hulp bij het oplossen hiervan.
Als u niet tot een oplossing kunt komen met de verkoper zelf, dan kunt u het geschil veranderen naar een claim.
Bij een claim vraagt u (of de verkoper) PayPal om de zaak te onderzoeken en op te lossen. Als u in aanmerking komt voor Kopersbescherming, ontvangt u een terugbetaling.
