Dat is het juiste antwoord. Personen die persoonlijke gegevens willen ontfutselen, kunnen gemakkelijk e-mails maken die niet van echt zijn te onderscheiden.Ze kunnen het adres van de afzender wijzigen en daarin aangeven dat het bericht door eBay is verstuurd.Ook voegen ze afbeeldingen of logo's toe die de ontvanger doen geloven dat de e-mail echt is. Trap hier nooit in en geef je persoonlijke gegevens of wachtwoord nooit door aan fraudeurs die deze trucs gebruiken.
Dat klopt. E-mails van eBay over je account en berichten met verzoeken om persoonlijke gegevens vind je ook terug in Mijn berichten. Als je een e-mail van eBay ontvangt met informatie over je account of een verzoek om persoonlijke gegevens en deze wordt niet weergegeven in Mijn berichten, is deze waarschijnlijk niet afkomstig van eBay. Je moet dergelijke berichten verwijderen.
Als je niet zeker weet of een bepaald bericht echt of nep is, kun je het doorsturen naar spoof@ebay.nl. Je ontvangt dan binnen een paar minuten een reactie. Als we van eBay-gebruikers nieuwe meldingen van phishing ontvangen, kunnen we andere eBay-leden ook beter beschermen. Met die informatie kunnen we namelijk snel op de feiten inspelen en spoof@ebay.nl en de eBay-toolbar bijwerken.
Juist. Het is belangrijk een wachtwoord te kiezen dat bestaat uit letters, cijfers en tekens als @ of %. Zo kunnen buitenstaanders je wachtwoord moeilijk raden. Je wachtwoord moet ook niet uit informatie over jezelf bestaan die mensen makkelijk kunnen raden, zoals je voor- of achternaam of de naam van je huisdier.
Gebruik ook verschillende wachtwoorden voor al je online accounts. Als iemand zich dan toegang tot een van je accounts weet te verschaffen, krijgt die persoon niet ook automatisch toegang tot al je andere accounts.
Dat is het juiste antwoord!eBay heeft diverse tools waarmee je account wordt beschermd, onder meer spoof@ebay.nl, programma's die je gratis kunt downloaden zoals de eBay-toolbar met Accountbescherming, de PayPal-SafetyBar en Mijn berichten. Wanneer je een e-mail doorstuurt naar spoof@ebay.nl, laten we je binnen een paar minuten weten of het een nepbericht is. De eBay-toolbar weerhoudt je ervan naar bij eBay bekende websites te gaan die zich voordoen als eBay of PayPal. Mijn berichten bevat een kopie van alle e-mails die eBay heeft verzonden met vragen over je account of verzoeken om persoonlijke gegevens.
Je kunt je account ook beschermen door een veilig wachtwoord te kiezen dat zich niet gemakkelijk laat raden. Zo kunnen fraudeurs zich geen toegang tot je account verschaffen door je wachtwoord te raden.
Juist. Als je beseft dat je persoonlijke gegevens hebt verstrekt op een phishing-site, moet je stappen ondernemen om jezelf te beschermen.
Wijzig de wachtwoorden voor alle accounts waartoe de fraudeur nu toegang kan hebben.
Neem contact op met de financiële instellingen die de gestolen financiële gegevens beheren.
Meld de diefstal van persoonlijke gegevens bij de lokale politie.
Dat is het juiste antwoord!Een antivirusprogramma alleen zal de computer van Paul niet volledig beschermen tegen virussen, spyware en Trojaanse paarden.
Makers van virussen maken vaak gebruik van gebreken in Internet-browsers om kwaadwillige software op de computers van slachtoffers te installeren. Je moet daarom regelmatig controleren of er updates voor je browser beschikbaar zijn. De meeste browsers controleren automatisch of er updates zijn. In het hulp-gedeelte van je browser moet je informatie kunnen vinden over het instellen van automatische updates.
Alle computers die je gebruikt, kunnen zijn geïnfecteerd. Controleer dus op alle computers die je gebruikt of deze virussen bevatten en let goed op wanneer je openbare computers gebruikt voor toegang tot je online accounts.
Dat klopt. Om nietsvermoedende leden persoonlijke gegevens te laten verstrekken, imiteren fraudeurs soms de e-mails van Contact opnemen met een eBay-lid en Vraag het de verkoper. Deze e-mails worden opzettelijk op felle toon geschreven om een heftige reactie bij de ontvanger teweeg te brengen, zodat die meteen reageert zonder de tijd te nemen om te controleren of het om een nepbericht gaat.
Wanneer Joost via Mijn berichten reageert en zijn e-mailadres verbergt, moet de afzender via het eBay-systeem antwoorden om de communicatie te kunnen voortzetten. Met de functie Mijn e-mailadres verbergen in e-mails via eBay kun je je privacy beschermen. Daarnaast worden in e-mails die via het eBay-systeem worden verzonden je voor- en achternaam aangegeven. Als je een e-mail ontvangt die lijkt te zijn verzonden via het eBay-systeem, maar je voor- en achternaam ontbreken, weet je dat het om een nepbericht gaat.
Dat is het juiste antwoord!E-mailadressen voor het versturen van phishing-berichten worden op allerlei manieren verzameld. Fraudeurs kijken naar objectpagina's, pagina's Over mij en andere eBay-pagina's in de hoop eBay-leden te vinden die hun e-mailadres opgeven.
Je kunt jezelf hiertegen indekken door net zo met je e-mailadres om te gaan als met persoonlijke informatie. Voeg je e-mailadres nooit toe aan eBay-pagina's. Laat je adres niet weergeven op openbare Internet-prikborden of websites. Als je wel een verdachte e-mail ontvangt die is verstuurd via het e-mail-systeem van eBay, moet je met Mijn berichten reageren en je e-mailadres verbergen.
Dat is het juiste antwoord!
Door e-mail aan e-Bay door te sturen, helpt Irene ook alle andere eBay-leden te beschermen. eBay reageert snel wanneer er meldingen van phishing binnenkomen. Het bericht dat wordt verzonden vanaf spoof@ebay.nl wordt bijgewerkt, zodat andere leden direct weten dat het om een nepbericht gaat. De phishing-website wordt ook toegevoegd aan Accountbescherming in de eBay-toolbar, zodat gebruikers van de toolbar niet naar de website in kwestie gaan. Tot slot nemen eBay-medewerkers contact op met de Internet Service Provider die de website host, zodat die de site snel kan verwijderen.
Dat is het juiste antwoord!Helaas komt Jan niet in aanmerking voor het PowerSellers-programma. Hij is de ongelukkige ontvanger van een phishing-bericht voor zogenaamde PowerSellers. Voordat hij op de link klikt, kan Jan in Mijn berichten controleren of de e-mail echt afkomstig is van eBay. Alle e-mails voor PowerSellers worden in Mijn berichten weergegeven. Daar kan Jan zien dat het om een nepbericht gaat en dat hij het moet doorsturen naar spoof@ebay.nl om eBay op de hoogte te stellen.
eBay biedt je diverse tools waarmee je jezelf kunt beschermen tegen phishing-berichten. Je moet goed oppassen als iets er verdacht uitziet. Mocht je iets vreemds opmerken, maak dan gebruik van de eBay-tools zodat je persoonlijke gegevens en privacy worden beschermd. We willen graag dat online handelen leuk én veilig is en blijft!
Dat is niet het juiste antwoord. Ga door voor een uitleg.
Dit antwoord is onjuist. Ga door voor een uitleg.
Dit antwoord is onjuist. Ga door voor een uitleg.
Dit antwoord is onjuist. Ga door voor een uitleg.
Dit antwoord is onjuist. Ga door voor een uitleg.
Dat is niet het juiste antwoord. Ga door voor een uitleg.
Dat is niet het juiste antwoord. Ga door voor een uitleg.
Dat is niet het juiste antwoord. Ga door voor een uitleg.
Dit antwoord is onjuist. Ga door voor een uitleg.
Dit antwoord is onjuist. Ga door voor een uitleg.
Dat is niet het juiste antwoord. Ga door voor een uitleg.
Helaas kunnen personen die persoonlijke gegevens willen ontfutselen, gemakkelijk e-mails maken die echt van eBay afkomstig lijken. Je kunt nooit op het adres van de afzender van een e-mail vertrouwen. Fraudeurs kunnen dit adres namelijk wijzigen. Ook logo's en tekst zijn niet betrouwbaar. Phishers kunnen e-mails zodanig manipuleren dat deze echt van eBay afkomstig lijken.
Als een bericht er professioneel uitziet, hoeft het dus niet om een betrouwbare e-mail te gaan. Ga ook op andere manieren na of een e-mail authentiek is voordat je persoonlijke gegevens verstrekt. Zo kun je berichten doorsturen naar spoof@ebay.nl.
Je moet goed opletten als je een e-mail ontvangt waarin om persoonlijke gegevens wordt gevraagd. Van alle e-mails van eBay met informatie over je account of verzoeken om persoonlijke gegevens wordt een kopie verzonden naar Mijn berichten in Mijn eBay.
Misschien denk je dat het een goed idee is om het bericht te beantwoorden en te vragen waarom eBay deze gegevens nodig heeft. Hiermee bevestig je echter alleen maar dat je e-mailadres geldig is.
Als je niet zeker weet of een e-mail echt is, kun je deze altijd doorsturen naar spoof@ebay.nl. Doorgaans ontvang je dan binnen een paar minuten een bericht van onze medewerkers waarin je kunt lezen of de e-mail echt van eBay afkomstig is. Als we van eBay-gebruikers nieuwe meldingen van phishing ontvangen, kunnen we andere eBay-leden ook beter beschermen. Met die informatie kunnen we namelijk snel op de feiten inspelen en spoof@ebay.nl en de eBay-toolbar bijwerken.
Als je een wachtwoord gebruikt zoals je voor- of achternaam, de naam van je huisdier of iets anders wat zich gemakkelijk laat raden, kunnen fraudeurs die informatie eenvoudig achterhalen en hiermee toegang krijgen tot je online accounts. Ook is het belangrijk voor al je online accounts verschillende wachtwoorden te gebruiken. Als iemand zich dan toegang tot een van je accounts weet te verschaffen, heeft die persoon niet ook automatisch toegang tot al je andere accounts.
Bij het kiezen van een wachtwoord is het verstandig daarin zo veel mogelijk van het volgende te verwerken:
Letters
Cijfers
Tekens zoals !, ?, &, enz.
Je kunt jezelf op diverse manieren indekken tegen phising-berichten en diefstal van persoonlijke gegevens.
Stuur verdachte berichten door naar spoof@ebay.nl. Doorgaans ontvang je dan binnen een paar minuten een bericht waarin je kunt lezen of de e-mail echt van eBay afkomstig is.
Als je een veilig wachtwoord hebt, is het voor fraudeurs moeilijker te raden.
Mijn berichten bevat een kopie van alle e-mails die eBay heeft verzonden met informatie over je account of verzoeken om persoonlijke gegevens. Als je een bepaalde e-mail kunt terugvinden in Mijn berichten, weet je dat deze daadwerkelijk van eBay afkomstig is.
Het is een goed idee regelmatig gebruik te maken van deze tools om je account te beschermen.
Als je persoonlijke gegevens verstrekt via een phishing-website, kun je daardoor persoonlijke of financiële schade lijden. Je moet daarom actie ondernemen om jezelf te beschermen zodra je beseft dat er mogelijk met je gegevens is geknoeid. In dit geval moet je de volgende stappen nemen:
Wijzig de wachtwoorden voor alle accounts waartoe de fraudeur nu toegang kan hebben.
Neem contact op met de financiële instellingen die de gestolen financiële gegevens beheren.
Meld de diefstal van persoonlijke gegevens bij de lokale politie.
Als je onmiddellijk actie onderneemt, kun je persoonlijke of financiële schade ten gevolge van diefstal van persoonlijke gegevens voorkomen.
Het installeren van virusbescherming is een goed begin, maar daarmee houd je je computer niet virusvrij. Je moet altijd de meest recente versie van je antivirussoftware gebruiken en vaak controleren of je computer is geïnfecteerd met kwaadwillige code.
Virussen, spyware en Trojaanse paarden maken vaak gebruik van gebreken in Internet-browsers om kwaadwillige software op je computer te installeren. Daarom is het belangrijk dat je de meest recente versie van je Internet-browser installeert. De meeste Internet-browsers kunnen updates automatisch regelmatig downloaden. In het hulp-gedeelte van je Internet-browser vind je hierover meer informatie.
Houd in gedachten dat alle computers die je gebruikt, kunnen zijn geïnfecteerd met een virus. Controleer dus op alle computers die je gebruikt of deze virussen bevatten en let goed op wanneer je openbare computers gebruikt voor toegang tot je online accounts.
Wees behoedzaam als iemand je snel wil laten reageren. Internet-criminelen maken gebruik van allerlei soorten trucs om je te laten reageren voordat je je hebt kunnen afvragen of het om fraude gaat. Als je reageert op het bericht via je e-mailprogramma, kun je je e-mailadres bij de fraudeurs bekendmaken.
In dergelijke situaties moet je voorzichtig te werk gaan. Als je een e-mail in Mijn berichten ziet, weet je zeker dat deze via eBay is verzonden. Als de e-mail niet in Mijn berichten wordt weergegeven, moet je deze doorsturen naar spoof@ebay.nl in plaats van te antwoorden. Als je het bericht in Mijn berichten kunt terugvinden, moet je via de contactformulieren van eBay een antwoord sturen en je e-mailadres verbergen, zodat fraudeurs niet kunnen nagaan of je e-mailadres bij een eBay-gebruiker hoort. Controleer ook of je voor- en achternaam in een e-mail worden weergegeven. Als je een van deze berichten ontvangt en je voor- en achternaam niet in de koptekst voorkomen, weet je dat het een nepbericht is!
Helaas zijn er allerlei manieren waarop fraudeurs e-mailadressen verzamelen voor het versturen van phishing-berichten en spam. Ze doorzoeken webpagina's zoals objectpagina's, pagina's Over mij en andere pagina's op eBay om erachter te komen wie zijn e-mailadres openbaar heeft gemaakt.
Bescherm je e-mailadres daarom net zo goed als andere persoonlijke gegevens. Maak je adres niet openbaar. Als je een verdachte e-mail ontvangt die is verstuurd via een eBay-systeem, moet je met Mijn berichten reageren en je e-mailadres verbergen. Zo kun je voorkomen dat je spam en phishing-berichten ontvangt.
Wanneer Irene de e-mail doorstuurt naar spoof@ebay.nl, worden er diverse procedures in gang gezet om andere eBay-leden te beschermen. eBay werkt aan de hand van Irenes melding spoof@ebay.nl bij, zodat de volgende melder onmiddellijk te horen krijgt dat het om een nepbericht gaat. De phishing-website in de desbetreffende e-mail wordt toegevoegd aan de eBay-toolbar, zodat miljoenen eBay-leden een waarschuwing krijgen voordat zij naar de site gaan. Tot slot neemt eBay direct contact op met de Internet Service Provider die de website in kwestie host, zodat deze kan worden verwijderd.
Door het bericht aan e-Bay te melden, helpt Irene de eBay-community zich te beschermen tegen diefstal van persoonlijke gegevens.
Trap niet in deze listige e-mails. Het is onwaarschijnlijk dat Jan zo snel PowerSeller kon worden. Als je een dergelijke e-mail ontvangt, moet je in Mijn berichten controleren of je een kopie van de e-mail kunt vinden. Alle e-mails voor PowerSellers worden gekopieerd naar Mijn berichten, zodat je zeker weet dat ze van eBay afkomstig zijn. Als je geen kopie van de e-mail kunt vinden in Mijn berichten, moet je deze doorsturen naar spoof@ebay.nl, zodat e-Bay anderen tegen deze vorm van fraude kan beschermen.
Fraudeurs veranderen steeds van tactiek, dus het is belangrijk altijd op te letten wanneer je mogelijk verdachte e-mails ontvangt. Met de eBay-tools kun je vreemde e-mails op echtheid controleren. Wees op je hoede wanneer iets er ook maar enigszins dubieus uitziet. eBay kan altijd hulp bieden.
Ga door om deze training te voltooien.