eBay stelt alles in het werk om de intellectuele-eigendomsrechten van derden te beschermen en om een veilige handelsomgeving te bieden. eBay heeft het VeRO-programma (Verified Rights Owner) ontwikkeld om de eigenaars van intellectuele-eigendomsrechten in staat te stellen aanbiedingen te melden die inbreuk maken op hun rechten. Het is belangrijk dat eBay inbreuk op rechten makende objecten van de site verwijdert. Deze ondermijnen immers het vertrouwen van kopers en verkopers.

Je kunt het volgende doen om te voorkomen dat je aanbiedingen inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten:

• Volg de training van eBay over het beleid voor VeRO en intellectuele-eigendomsrechten.

• Lees de Richtlijnen voor het maken van wettige aanbiedingen.

• Bekijk een lijst met pagina's Over mij van deelnemers aan het VeRO-programma. Veel deelnemers aan het VeRO-programma hebben een pagina Over mij opgesteld met informatie over hun beleid ter bescherming van intellectuele-eigendomsrechten.

• Afbeeldingen of beschrijvingen van andere leden mag je niet zonder hun toestemming overnemen. Meer informatie vind je op de pagina Diefstal van objectbeschrijvingen en afbeeldingen.

Aanbiedingen die in het kader van het VeRO-programma zijn verwijderd

Als je denkt dat je aanbieding ten onrechte is verwijderd in het kader van het VeRO-programma, kun je het beste direct contact proberen op te nemen met de rechthebbende. (Je zou het e-mailadres moeten kunnen vinden in de e-mail met de melding dat je aanbieding is verwijderd.) Alleen de rechthebbende heeft kennis van zijn producten en intellectuele-eigendomsrechten. Als de rechthebbende ermee akkoord gaat dat hij een fout heeft gemaakt, moet hij een e-mail sturen aan eBay en krijg je toestemming om je object opnieuw aan te bieden.

• Probeer in het vervolg te voorkomen dat je aanbiedingen in het kader van VeRO worden verwijderd. Bekijk de lijst met pagina's Over mij van deelnemers aan het VeRO-programma. Veel deelnemers aan het VeRO-programma hebben een pagina Over mij met informatie waardoor je beter kunt begrijpen waarom ze hebben verzocht om je aanbieding te verwijderen.

• Wat doet eBay om te voorkomen dat aanbiedingen ten onrechte worden verwijderd? Een rechthebbende kan alleen meldingen doen in het kader van VeRO als hij zich voor het programma heeft opgegeven. Rechthebbenden tekenen juridisch bindende documenten wanneer zij objecten aan eBay melden.

• Hoe kunnen je persoonlijke gegevens worden vrijgegeven? eBay verstrekt nooit gegevens over creditcards, behalve in uitzonderlijke gevallen waarin dit door de rechtbank of justitie wordt vereist. Zoals is vermeld in ons privacybeleid kunnen wij je gebruikersnaam, naam, adres, postcode, woonplaats, land, telefoonnummer, e-mail en bedrijfsnaam echter openbaar maken aan deelnemers aan het VeRO-programma, voorzover wij dit, geheel naar eigen goeddunken, noodzakelijk of passend achten in verband met een onderzoek naar fraude, inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten, piraterij of andere onrechtmatige activiteit. Door aanvaarding van de gebruikersovereenkomst stem je hiermee in.

Begrijp je het bezwaar van de rechthebbende en het beleid van eBay, en ben je nog steeds van mening dat de rechthebbende een fout heeft gemaakt door je aanbieding te melden? Dan kun je ons een e-mail sturen.