Kopen

U kunt op eBay voor de meeste objecten winkelen zonder dat u een eBay-account nodig hebt, maar u mist dan wel de voordelen van het lidmaatschap.

Als u een bestelling wilt annuleren, moet u contact opnemen met de verkoper en vragen of hij of zij de bestelling voor u kan annuleren. De verkoper kan deze aanvraag accepteren of afwijzen.

Met Beste voorstel kunt u de verkoper een prijs voorstellen die u voor het object wilt betalen. De verkoper kan uw voorstel accepteren of afwijzen, of een tegenvoorstel met een andere prijs doen.

Als u een beste voorstel voor een aanbieding hebt gedaan, kan de verkoper contact met u opnemen met een tegenvoorstel en een andere prijs voorstellen.

Wanneer de verkoper trackinggegevens uploadt, kunt u uw pakket online volgen tot aan uw leveringsadres.

De meeste verkopers op eBay sturen u graag alles in hetzelfde pakket als u meerdere objecten van hen koopt. U ontvangt mogelijk ook korting op verzendkosten omdat de verkoper geld bespaart door objecten te combineren.

Neem zo snel mogelijk contact op met de verkoper als u uw aankoop al hebt voltooid, maar uw adres- of leveringsgegevens moeten worden gewijzigd.

Op eBay vindt u objecten uit de hele wereld. Internationale verkopers kunnen objecten naar u verzenden via normale verzendservices of kunnen een van de eBay-programma's voor internationale verzending gebruiken als ze zich in de Verenigde Staten of in het Verenigd Koninkrijk bevinden.

Hoe u contact opneemt met een verkoper op eBay hangt ervan af of u al een object van hem of haar hebt gekocht.

We hebben beleidsregels waaraan leden zich moeten houden zodat eBay een veilige handelsplaats blijft. Laat het ons weten als u een probleem hebt met een verkoper omdat hij of zij zich niet aan ons beleid houdt. We bekijken de kwestie dan.