- Wat is een herkansingsaanbod?
- Waarom zou een verkoper een herkansingsaanbod doen?
- Aan wie kan een verkoper een herkansingsaanbod sturen?
- Hoe doet een verkoper een herkansingsaanbod?
- Wie kan het herkansingsaanbod bekijken?
- Zijn er kosten verbonden aan een herkansingsaanbod?
- Hoe werkt feedback bij een herkansingsaanbod?
- Kan er een klacht worden ingediend als er iets misgaat tijdens de transactie?
- Wat gebeurt er als je als koper geen herkansingsaanbod wenst te ontvangen?
| V. | Wat is een herkansingsaanbod? |
| A. | Met deze optie kan een verkoper een object aanbieden aan een niet-winnende bieder tegen de maximumbiedprijs van die bieder als de hoogste bieder een aankoop niet kan voltooien of als de verkoper meer dan één object beschikbaar heeft om te verkopen. De aanbieding van de verkoper is alleen toegankelijk voor de verkoper en de geselecteerde niet-winnende bieder. Als het object niet wordt verkocht, loopt het af na een periode die de verkoper heeft ingesteld.
Verkopers moeten alles in het werk stellen om in het geval van een niet-betalende bieder, het probleem met de winnende bieder op te lossen voordat ze een andere bieder een herkansingsaanbod doen. Meer informatie vind je in het Beleid voor niet-betalende bieders. Deze aanbieding geldt niet voor multiveilingen.
|
| V. | Waarom zou een verkoper een herkansingsaanbod doen? |
| A. | Met een herkansingsaanbod hebben verkopers een tweede kans om objecten snel en gemakkelijk te verkopen, terwijl ze blijven profiteren van de voordelen van eBay-services. Als de aankoop niet met de hoogste bieder kan worden voltooid of als de verkoper meer dan één object beschikbaar heeft om te verkopen dan stelt een herkansingsaanbod verkopers in staat gelijksoortige objecten aan hun niet-winnende bieders te verkopen, terwijl ze tegelijkertijd de transactie met de winnende bieder afronden.Vergeet niet dat een herkansingsaanbod GRATIS is. Verkopers betalen alleen de verkoopcommissie wanneer de aanbieding wordt geaccepteerd.
|
| V. | Aan wie kan een verkoper een herkansingsaanbod sturen? |
| A. | Een herkansingsaanbod kan worden gedaan aan elke niet-winnende bieder als de winnende bieder een aankoop niet voltooit of als de verkoper méér dan één object beschikbaar heeft om te verkopen. Een herkansingsaanbod kan onmiddellijk na het aflopen van een veiling worden gedaan tot maximaal zestig dagen na afloop van de veiling. Verkopers moeten alles in het werk stellen om in het geval van een niet-betalende bieder het probleem met de winnende bieder op te lossen voordat ze andere bieders een herkansingsaanbod doen. Meer informatie vind je in het Beleid voor niet-betalende bieders.
Opmerking: een herkansingsaanbod zal niet worden gestuurd aan bieders die hebben aangegeven dat ze geen prijs stellen op dergelijke aanbiedingen.
|
| V. | Hoe doet een verkoper een herkansingsaanbod? |
| A. | Verkopers kunnen op de volgende pagina's een herkansingsaanbod doen:
Opmerking: de link voor het doen van een herkansingsaanbod verschijnt alleen bij afgelopen aanbiedingen waarbij sprake is van ten minste één niet-winnende bieder.
|
| V. | Wie kan het herkansingsaanbod bekijken? |
| A. | Alle verkopers kunnen hun herkansingsaanbiedingen bekijken. En alleen de niet-winnende bieder die een herkansingsaanbod heeft gekregen, kan het object bekijken en kopen.
|
| V. | Zijn er kosten verbonden aan een herkansingsaanbod? |
| A. | eBay berekent geen plaatsingskosten voor een herkansingsaanbod. Verkopers zijn alleen verkoopcommissie verschuldigd als de aanbieding wordt geaccepteerd.
|
| V. | Hoe werkt feedback bij een herkansingsaanbod? |
| A. | Verkopers kunnen feedback geven op kopers die hun object hebben gekocht. Kopers kunnen zoals gebruikelijk feedback op de verkoper geven. Een verkoper kan bijvoorbeeld feedback geven op de niet-betalende bieder tijdens de eerste transactie en op de koper die op het herkansingsaanbod is ingegaan.
|
| V. | Kan er een klacht worden ingediend als er iets misgaat tijdens de transactie? |
| A. | Ja. Een herkansingsaanbod valt onder de eBay-services. In het kader van de eBay-regeling voor kopersbescherming zijn de meeste objecten op eBay gedekt.
|
| V. | Wat gebeurt er als je als koper geen herkansingsaanbod wenst te ontvangen? |
| A. | Als je geen herkansingsaanbod wenst te ontvangen dan kun je dit eenvoudig veranderen door naar: http://cgi4.ebay.nl/ws/eBayISAPI.dll?OptinLoginShow te gaan en hier je berichtgevingsvoorkeuren te veranderen
|
