Je kunt een terugbetaling aanvragen als het positieve saldo op je eBay-rekening minimaal EUR 1,00 bedraagt. Ga naar de pagina Rekeningoverzicht bekijken om te zien wat je saldo is. Een creditsaldo wordt als een negatief getal op je rekeningoverzicht en op je maandelijkse facturen weergegeven (bijvoorbeeld EUR -3,50).

Het positieve bedrag verhoogt je handelslimiet. Je kunt dit bedrag ook gebruiken voor nieuwe aanbiedingen op eBay. Alle nieuwe kosten worden dan met het tegoed verrekend.

Voordat je je aanvraag indient

• Als je een creditering op je account wilt voor verkoopkosten, vind je de specifieke vereisten op de pagina's Creditering van plaatsingskosten voor een opnieuw aangeboden object en Crediteringen van verkoopcommissie aanvragen.

• Zorg ervoor dat je adres en contactgegevens correct zijn. Je kunt inschrijvingsgegevens bijwerken in Mijn eBay. Hiervoor klik je onder het gedeelte Mijn account in Weergaven van Mijn eBay op de link Persoonlijke gegevens.

Restitutiemethoden
We bieden je twee methoden aan om een terugstorting aan te vragen:

• Terugstorting op je bankrekening/creditcardrekening

  Als je per automatische incasso betaalt of een creditcard in ons bestand hebt, stuur ons dan een e-mail en vraag een terugstorting op je bij ons geregistreerde bankrekeningnummer of creditcard.

  Neem contact met ons op om een terugbetaling aan te vragen .

• Terugstorting op een andere bankrekening

  Hiervoor moet je het formulier 'Aanvraag terugstorting op rekening' invullen.

  Dit formulier vind je hier.

Stuur of fax het ingevulde formulier naar eBay op het volgende adres:

eBay International
Afdeling Billing (Nederland)
Marktplatz 1
14532 Europarc-Dreilinden
Duitsland

Fax: (020) 7075572