Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips

Een terugbetaling aanvragen (voor verkopers)

Als we kosten in rekening brengen die we later terug geven (bijvoorbeed als een koper het object niet betaald), zie je dit op je account als creditsaldo. Een creditsaldo verschijnt op je rekeningoverzicht en maandelijkse facturen als een negatief getal (bijvoorbeeld -3,50 EUR). Je kunt dit bedrag op je verkopersaccount laten staan, of het gebruiken voor nieuwe aanbiedingen op eBay. Alle nieuwe kosten worden dan met het tegoed verrekend. Als er een creditsaldo is kunt je een terugbetaling aanvragen.

Ga naar de pagina Rekeningoverzicht bekijken om het saldo van je account te bekijken. De terugstorting gebeurt op je bij ons geregistreerde rekeningnummer of creditcard.

Opmerking: als je een creditering voor verkoopkosten op je account wenst te ontvangen, lees dan meer over Een creditering van verkoopcommissie aanvragen.

Terugbetalingsmethoden
eBay biedt je twee methoden aan om een terugbetaling aan te vragen:

Je kunt een terugbetaling aanvragen op 2 manieren:
  1. Terugbetaling op je rekening/creditcard
    Indien je per automatische incasso betaalt of een creditcard in ons bestand hebt, neem dan contact met ons op om een terugbetaling aan te vragen.

  2. Terugbetaling op een andere bankrekening
    Hiervoor moet je het formulier 'Aanvraag voor terugstorting op rekening' invullen.

    Met onze uploadservice kun je je documenten elektronisch verzenden. Het is snel, gemakkelijk en gratis.

    Je kunt ook het ingevulde formulier naar eBay sturen op het volgende adres:  

    eBay International
    The Atrium, Old Navan Road
    Blanchardstown
    Dublin 15
    Ireland 

    In de meeste gevallen worden terugbetalingen binnen 30 dagen verwerkt.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.