eBay wil leden beschermen en heeft daarom richtlijnen en beleidsregels opgesteld waarin wordt beschreven welke objecten niet op eBay mogen worden aangeboden en welke objecten risico's met zich meebrengen.

• Wettelijk verboden

• Verboden volgens het beleid van eBay

• Door een deelnemer aan het VeRO-programma gemeld

eBay kan alle aanbiedingen verwijderen die het beleid schenden of inbreuk maken op andermans auteursrechten. Sommige aanbiedingen worden verwijderd omdat het taalgebruik of de foto's in de titel of de beschrijving inbreuk maken op het eBay-beleid. Dit betekent dat bepaalde objecten die je in een winkel of mogelijk zelfs op eBay hebt gekocht, misschien niet zijn toegestaan en dat bepaalde aanbiedingen krachtens het aanbiedingsbeleid kunnen worden verwijderd.

Berichten waarin wordt gemeld dat een aanbieding is verwijderd: als je een e-mail van eBay hebt ontvangen over verwijdering van een aanbieding, moet je het bericht aandachtig doorlezen. Je vindt er namelijk links naar handige informatie over het toepasselijke beleid.

Het VeRO-programma (Verified Rights Owner): eBay heeft het VeRO-programma in het leven geroepen om eigenaars van intellectuele-eigendomsrechten in staat te stellen om op een gemakkelijke manier aanbiedingen waarin objecten worden aangeboden of die materialen bevatten die inbreuk maken op hun rechten, te melden en te laten verwijderen. Meer weten over VeRO en de manier waarop het programma intellectuele-eigendomsrechten beschermt?

Verboden of beperkte objecten opnieuw aanbieden: hoewel op eBay vergelijkbare aanbiedingen zijn te vinden, betekent dit nog niet dat deze zijn toegestaan. Als je het gevoel hebt dat je object ten onrechte is verwijderd, moet je het niet opnieuw aanbieden. Neem in plaats daarvan contact op met eBay via de link Verboden of beperkt object in het gedeelte Bent je het niet eens met de beëindiging van je aanbieding? op deze pagina. Als je objecten blijft aanbieden die door eBay zijn verwijderd, kan je account worden geschorst. In bepaalde gevallen kunnen er ook juridische stappen tegen je worden genomen.

Terugbetaling van eBay-kosten:alle aanbiedingskosten worden in principe automatisch binnen één factureringscyclus op je account gecrediteerd. Als de kosten na afloop van je cyclus niet zijn gerestitueerd, verzoeken we je contact met ons op te nemen.

Opmerking: kosten van aanbiedingen die naar aanleiding van schending van het eBay-beleid zijn beëindigd, kunnen wel of niet worden gerestitueerd, afhankelijk van het beleid in kwestie en de vraag of de verkoper het beleid al eerder heeft geschonden.

Een aanbieding melden: als je een aanbieding ziet die volgens jou verboden is op eBay, kun je contact met ons opnemen. eBay onderzoekt dergelijke meldingen. Om privacyredenen kunnen we echter geen mededelingen doen over mogelijke acties die wij ondernemen. Informatie over maatregelen die eBay treft, is vertrouwelijk en wordt alleen aan de verkoper doorgegeven.

Ben je het niet eens met de beëindiging van je aanbieding?

Je kunt contact opnemen met eBay door de reden te selecteren waarom je aanbieding is verwijderd.

• Aanbieding van verboden of beperkte objecten.

• Aanbieding van mogelijk inbreuk op rechten makende objecten.

• Op verzoek van een deelnemer aan het VeRO-programma.

• Overtreding van het aanbiedingsbeleid van eBay.

Als we het ermee eens zijn dat je object ten onrechte is verwijderd, mag je het opnieuw aanbieden.

Neem ons aanbiedingsbeleid zorgvuldig door en doe op een veilige manier zaken. Mocht je nog vragen hebben over verwijderde objecten of de manier waarop je objecten op eBay aanbiedt, reageer dan rechtstreeks op het bericht dat je per e-mail hebt ontvangen of maak gebruik van bovenstaande links.