Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips

De staat van het object beschrijven


Is je object nieuw of tweedehands? Zitten de originele labels, verpakkingen of handleidingen er nog bij?

De staat waarin het object verkeert, geeft voor kopers vaak de doorslag. Geef bij het maken van je aanbieding daarom de staat van het object op, zodat kopers precies weten wat ze kunnen verwachten.

De staat van het object opgeven

Op de pagina Je aanbieding maken kun je de staat van het object opgeven.

Zo geef je de staat van het object op:
  1. In het formulier Verkoop je object selecteer je de staat van je object in het vervolgkeuzemenu Staat.

    Hoewel de opties per rubriek variëren, biedt het vervolgkeuzemenu Staat in het algemeen de mogelijkheid om aan te geven of een object nieuw of tweedehands is. Voor de kleding kun je bijvoorbeeld uit de volgende opties kiezen: Nieuw met labels, Nieuw zonder labels, Nieuw met defecten en Tweedehands.

  2. Geef aanvullende details op over de staat van het object, in het gedeelte Beschrijf het object dat je verkoopt, zoals de leeftijd, de geschiedenis, de verpakking en eventuele gebreken.

De voordelen van het vermelden van de staat van het object

Een aanbieding waarin de staat van het object is vermeld, bevat nuttige informatie, waardoor de kans groter is dat het object wordt verkocht.

Het vermelden van de staat van het object levert het volgende op:

Kopers krijgen de gelegenheid om een gefundeerde aankoopbeslissing te nemen.
De staat van het object wordt boven aan de objectbeschrijving weergegeven. Als je aanvullende details opgeeft, worden deze binnen de objectbeschrijving weergegeven.
Kopers kunnen je aanbieding makkelijker vinden.
Wanneer kopers naar objecten zoeken, gebruiken ze vaak de kolom Zoekopdracht verfijnen om een selectie van het zoekresultaat weer te geven op basis van de staat waarin het object verkeert. Selecteer de gepaste staat van object in het vervolgkeuzemenu Staat opdat kopers je aanbieding makkelijker vinden.

Wat betekent 'nieuw'?

Een object is 'nieuw' wanneer het aan de volgende richtlijnen voldoet:

  • Het bevindt zich in de oorspronkelijke staat, zoals je het hebt ontvangen van de fabrikant, distributeur of winkel.

  • Het is niet opgeknapt of ergens voor gebruikt.

  • Het heeft geen bekende defecten of beschadigingen.

Handgemaakte of op maat gemaakte objecten die nooit ergens voor zijn gebruikt, kunnen ook als 'nieuw' worden beschouwd.

Meer weten over staat van object per rubriek?

Meer details toevoegen aan de beschrijving van een object

Als verkoper kun je het gedeelte Objectbeschrijving gebruiken om kopers meer te vertellen over de staat, ouderdom en geschiedenis van je object. Geef kopers antwoord op de volgende vragen (indien van toepassing):

  • Is het object beschadigd of vertoont het gebreken?

  • Zit het object in de oorspronkelijke verpakking of is de verpakking ooit geopend?

  • Wordt het object verzonden met alle handleidingen, accessoires en bijkomende documenten?

  • Als het object hervervaardigd is, is het dan volledig gereinigd en onderzocht zodat het voldoet aan de vereisten van de fabrikant?

  • Behoort er bij het object een geldige garantie die aan de koper kan worden overgedragen?

  • Heeft het object een vervaldatum (bijvoorbeeld in de rubriek 'Dranken en gastronomie' of 'Gezondheid en verzorging')?

  • Is het object nog voorzien van winkellabels (bijvoorbeeld in de rubriek Kleding en mode)?

  • Wordt het object geleverd met certificaten (bijvoorbeeld in de rubriek Sieraden en horloges)?

  • Functioneert het object zoals het hoort, of moet het hersteld worden?

Contact opnemen met Klantenservice

Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.