Verzendopties en -gegevens in je aanbieding vermelden
Gratis verzending of verzendkorting aanbieden
Met gratis verzending of verzendkortingen voor meerdere objecten kun je kopers aansporen om extra objecten van je te kopen.
Als je gratis verzending wilt aanbieden, schakel je het selectievakje Gratis verzending in wanneer je het object aanbiedt. Wanneer kopers naar objecten zoeken, kunnen ze resultaten sorteren op Prijs + verzendkosten. Objecten met gratis verzending of lage verzendkosten worden hoger weergegeven.
Tip: bied gratis verzending aan. Als we kunnen bevestigen dat een koper niet voor verzending heeft betaald, ontvang je automatisch een gedetailleerde verkopersbeoordeling van 5 sterren voor verzend- en verwerkingskosten. Bovendien trek je zo nieuwe kopers aan en vallen je aanbiedingen meer op in zoekopdrachten.
Een optie voor snelle verzending aanbieden
Zelfs als je een optie voor gratis verzending aanbiedt, stellen kopers het op prijs als ze kunnen betalen voor snellere levering. Het is dus een goed idee om een optie voor versnelde verzending aan te bieden. Voor grote of zware objecten kun je een optie overwegen waarbij het object persoonlijk wordt opgehaald.
Wanneer je het object aanbiedt, kun je kiezen uit diverse verzendservices en geschatte verzendtijden.
De locatie van het object opgeven
Je moet de locatie van het object nauwkeurig beschrijven aan de hand van de postcode. Wanneer je nauwkeurig beschrijft waar het object zich bevindt, wordt dit aantrekkelijker voor kopers in je regio. Ze kunnen op verzendkosten besparen en krijgen hun object sneller.
Je profiteert met name hiervan als je grote, zware of breekbare objecten verkoopt die persoonlijk moeten worden opgehaald.
Het is in strijd met ons beleid als je bewust een verkeerde locatie van het object opgeeft.
Een nauwkeurige verwerkingstijd opgeven
De verwerkingstijd is de periode tussen de ontvangst van de betaling en de verzending van het object.
Vermeld altijd een nauwkeurige verwerkingstijd in je aanbieding. Kopers verwachten een snelle levering van objecten die ze online aanschaffen. Je kunt het beste proberen om al je objecten binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling te verzenden. Verzend het object indien mogelijk op dezelfde dag waarop je de betaling van de koper ontvangt.
Tip: Wanneer de verwerkingstijd langer dan 3 dagen is, neemt de ontevredenheid van de koper snel toe. We raden je ten zeerste aan om objecten binnen uiterlijk 3 dagen te verwerken.
