Bieders en kopers beheren
Wanneer je objecten op eBay verkoopt, werk je direct samen met de eBay-community. eBay biedt verschillende manieren om bieders en kopers te beheren, zodat je transacties kunt afhandelen met mensen in wie je vertrouwen hebt. Bekijk alle gegevens over deze tools voordat je de tools gaat gebruiken.
Informatie over bieders bekijken
Andere leden kunnen specifieke lidinformatie, zoals gebruikersnamen, voor bieders op dit object niet zien. Kopers en verkopers krijgen een anonieme naam toegewezen, en deze wordt steeds gebruikt in de biedingsgeschiedenis van een object. Ongeacht het huidige hoogste bod worden gebruikersnamen weergegeven als anonieme namen zolang de veiling duurt als de minimumverkoopprijs of de Nu kopen-prijs aanvankelijk is ingesteld op een bepaald niveau, zelfs als je de prijs verlaagt. Anonieme namen kunnen tevens meermaals verschijnen in de biedingsgeschiedenis en kunnen verschillende bieders van verschillende veilingen vertegenwoordigen. Alleen de verkoper kan de gebruikersnaam van de bieder zien.
Bieders en kopers blokkeren
Als je bepaalde eBay-leden kent aan wie je geen objecten wilt verkopen, kun je hen toevoegen aan de lijst met geblokkeerde bieders. Leden op deze lijst kunnen op geen van je aanbiedingen bieden tenzij je ze uit de lijst verwijdert. Je kunt maximaal 5000 gebruikersnamen blokkeren.
Zo voeg je een lid toe aan je lijst met geblokkeerde bieders en kopers:Voer in het tekstvak de gebruikersnamen in van de eBay-leden die je wilt blokkeren.
Je verwijdert een lid uit je lijst met geblokkeerde bieders of kopers door de gebruikersnaam (of -namen) in het tekstvak te verwijderen en op Verzenden te klikken.
Opmerking: je moet de desbetreffende eBay-leden wel laten weten wanneer je een blokkering hebt opgeheven, zodat ze weer op je objecten kunnen bieden.
Biedingen annuleren
In het algemeen kunnen verkopers biedingen op hun objecten beter niet annuleren.
In de volgende gevallen is het gerechtvaardigd om een bod te annuleren:
Een bieder wil zijn of haar bod intrekken en neemt daarvoor contact met je op.
Je kunt de identiteit van de bieder niet achterhalen nadat je redelijkerwijs alles hebt geprobeerd om contact op te nemen.
Belangrijk: biedingen kunnen niet worden hersteld als ze eenmaal zijn geannuleerd.
Opmerking: je kunt tevens biedingen annuleren als je je aanbieding vroegtijdig beëindigt.
Zo annuleer je een bod van een bepaalde bieder:Voer het objectnummer in, de gebruikersnaam van de bieder in kwestie en de reden waarom je het bod annuleert.
Vereisten voor kopers instellen
Je kunt vereisten voor kopers opgeven om te bepalen welke kopers op je objecten mogen bieden of je objecten mogen kopen. Hierdoor verklein je het risico dat kopers de transactie lastig voor je maken, maar het verkleint ook het aantal potentiële bieders en kopers voor je objecten. Je kunt vereisten voor kopers voor al je aanbiedingen opgeven, of je kunt de vereisten alleen voor bepaalde aanbiedingen opgeven.
Zo voeg je vereisten voor kopers voor al je aanbiedingen in:In Mijn eBay beweeg je je cursor over de tab Account en selecteer je Sitevoorkeuren.
In het gedeelte Vereisten voor kopers klik je op de link Weergeven en vervolgens op de link Bewerken.
Op de pagina Vereisten voor kopers selecteer je de vereisten voor je kopers. Je wilt bijvoorbeeld geen zaken doen met kopers die:
geen PayPal-rekening hebben
aantekeningen wegens onbetaalde objecten hebben
ingeschreven zijn in landen waarnaar je geen objecten verzendt
naar verluidt het eBay-beleid hebben overtreden
een negatieve feedbackscore hebben
de afgelopen 10 dagen een groot aantal van je objecten hebben gekocht of de winnende bieder zijn op dit aantal objecten.
Als je deze instellingen wilt toepassen op alle huidige en toekomstige aanbiedingen, vink je het selectievakje Bovenstaande instellingen toepassen op huidige en toekomstige aanbiedingen aan.
Als je wilt voorkomen dat geblokkeerde kopers je vragen sturen over je aanbiedingen, moet je ervoor zorgen dat het selectievakje Kopers niet toestaan om contact met mij op te nemen is aangevinkt.
Klik op Verzenden om je vereisten op te slaan.
Als je vereisten voor kopers voor een specifieke aanbieding wilt toevoegen, kun je je vereisten opgeven op het aanbiedingsformulier.
Winkelwagentje
Winkelwagentje
Je moet Nu kopen en PayPal gebruiken.
