Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips

Limieten voor koopactiviteiten


Soms moeten we limieten instellen voor koopactiviteiten.

Waarom beperkt eBay koopactiviteiten?

Een limiet voor koopactiviteiten is hetzelfde als een limiet die een creditcardmaatschappij kan instellen voor je creditcard als een ongebruikelijke stijging van het aantal activiteiten wordt ontdekt. Hiermee beschermen we niet alleen jou, maar ook onze verkopers en eBay. Daarnaast kunnen we onder andere via limieten voor koopactiviteiten de kans op onbetaalde objecten verminderen.

Limieten voor koopactiviteiten zijn gebaseerd op statistische gegevens en worden ingesteld om iedereen te beschermen. Ze zijn niet bedoeld als straf en zijn geen indicatie voor je betrouwbaarheid. Ze zijn ook niet gebaseerd op je bankrekeningsaldo, je creditcardlimiet of je mogelijkheid om aangeschafte objecten te betalen.

We kunnen de koopactiviteiten van een lid beperken als we een wijziging in hun koopactiviteiten ontdekken. Bijvoorbeeld:

  • We zien een plotselinge, grote stijging in het aantal objecten dat een lid koopt. 

  • We zien een plotselinge, grote stijging in de prijs van objecten die een lid koopt. 

  • We zien dat een nieuwe koper veel of dure objecten aanschaft.

Opmerking: deze limieten zijn ingesteld door eBay, niet door individuele verkopers.

Hoe kan ik deze limieten verwijderen?

We verwijderen limieten voor koopactiviteiten nadat we hebben geconstateerd dat de aankopen van de koper legitiem zijn en met succes zijn voltooid. Dit kunnen we onder andere zien aan de feedback. Als je een nieuwe koper bent, kun je mogelijk zien dat de limiet wordt verwijderd naarmate je feedbackscore toeneemt.

We zullen ook eerder deze limieten opheffen als een koper zijn of haar identiteit heeft laten controleren. Dit kun je op enkele manieren doen:

Opmerking: deze opties zijn niet beschikbaar voor alle leden en hiermee worden kooplimieten niet automatisch opgeheven.

Contact opnemen met Klantenservice

Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.