Automatisch feedback geven of bulkfeedback geven
Met Verkoopmanager en Verkoopmanager Pro kun je persoonlijke feedback of bulkfeedback op kopers geven vanuit de weergave Verkocht of Gearchiveerd of vanuit het transactiebestand. Je kunt ook opgeslagen feedbackcommentaar gebruiken zodat je niet steeds hetzelfde commentaar opnieuw hoeft te typen.
Als je wilt dat er automatisch feedback wordt gegeven op kopers wanneer ze een elektronische betaling uitvoeren, moet je je voorkeuren voor Verkoop Manager Pro bijwerken.
Je kunt het volgende doen:
Feedback geven
In de weergave Verkocht of in de afzonderlijke transactiebestanden kun je feedback van kopers bijhouden en feedback op hen geven. (Tot minimaal 60 dagen na het sluiten van de verkoop kun je nog feedback geven op gearchiveerde objecten.)
Als je nog feedback voor een koper moet geven, staat er een grijs pictogram 
in de kolom Nog geen feedback.
Ga als volgt te werk om feedback op een koper te geven vanuit de weergave Verkocht: Vink het selectievakje aan naast de verkochte aanbieding waarvoor je feedback wilt geven en klik op de button Feedback geven. De gelijknamige pagina wordt dan voor dit object en deze koper geopend.
Je kan een opgeslagen commentaar of aangepast commentaar gebruiken.
Bij een negatieve of neutrale score kun je geen aangepast commentaar gebruiken en moet je aangepast commentaar schrijven.
Als je de optie Opgeslagen commentaar gebruiken hebt gekozen, selecteer je het gewenste opgeslagen commentaar uit de vervolgkeuzelijst. Je kunt opgeslagen commentaren bewerken.
Als je de optie Aangepast commentaar gebruiken hebt gekozen, typ je het commentaar in het tekstvak Aangepast commentaar.
Klik op Feedback geven. De weergave Verkocht wordt geopend en boven in het scherm wordt en bericht weergegeven waarin je feedback wordt bevestigd.
Opgeslagen feedbackcommentaar wijzigen
Wanneer je feedbackcommentaar opslaat, bespaar je tijd doordat je niet elke keer hetzelfde commentaar hoeft in te voeren als je feedback geeft. Je kunt maximaal tien positieve feedbackcommentaren voor kopers opslaan. Je kunt alleen werken met opgeslagen commentaren als je een positieve score voor een koper geeft. Je kunt opgeslagen commentaar toevoegen, bewerken of verwijderen.
Je account bevat aanvankelijk vijf positieve feedbackberichten.
Goede communicatie. Prettig om zaken mee te doen.
Goede koper, betaalt snel, gewaardeerde klant, ten zeerste aanbevolen.
Bedankt voor een snelle, prettige transactie. Uitstekende koper. Niets op aan te merken.
Snel antwoord en directe betaling. Perfect! Bedankt.
Ik hoop nog eens zaken met je te doen. Bedankt
Ga als volgt te werk om opgeslagen berichten te bewerken:Klik op de pagina Feedback geven op Opgeslagen commentaar bewerken. De pagina Opgeslagen commentaar bewerken wordt geopend met alle opgeslagen commentaren.
Je kunt naar wens commentaren toevoegen, bewerken of verwijderen.
Klik op Commentaar opslaan. Je gaat terug naar de pagina Feedback geven en er verschijnt een bericht dat het commentaar is opgeslagen.
Bulkfeedback geven
Je kunt positieve feedback geven op maximaal 200 kopers tegelijk vanuit de weergave Verkocht.
Ga als volgt te werk om bulkfeedback te geven:Vink in de weergave Verkocht het selectievakje aan naast de aanbiedingen waarvoor je bulkfeedback wilt geven en klik vervolgens op de button Feedback.
Als je alle verkochte aanbiedingen automatisch wilt selecteren, vink je het selectievakje op de balk boven je verkochte aanbiedingen aan.
Gebruik op de pagina Bulkfeedback geven een van de opgeslagen commentaren of schrijf aangepast commentaar.
Als je tevreden bent over het commentaar, klik je op de button Feedback geven.
Nadat je bulkfeedback is verwerkt, wordt de feedbackstatus van de verkochte aanbiedingen bijgewerkt waarvoor je commentaar is ontvangen. Dit kan even duren.
Voor abonnees van Verkoopmanager Pro: er wordt een bericht gegenereerd in de weergave Overzicht voor de feedback waarbij een fout is opgetreden bij de verwerking.
Winkelwagentje
Winkelwagentje
Je moet Nu kopen en PayPal gebruiken.
