Als je je objecten zowel in Nederland als internationaal aanbiedt, kun je een veel groter aantal kopers bereiken en meer objecten verkopen voor hogere prijzen.
Je hebt de volgende mogelijkheden om je aanbiedingen weer te geven in andere landen:
Internationale verzending selecteren bij het aanbieden van je object.
Je objecten rechtstreeks aanbieden op eBay-sites in landen over de hele wereld. Om bijvoorbeeld in Duitsland te verkopen, moet je het object aanbieden op http://www.ebay.de.
Vereisten voor internationaal verkopen
Je moet voldoen aan de verkoopvereisten die gelden voor de site waarop je je object aanbiedt. Eveneens moet je de kosten betalen voor de respectievelijke eBay-site.
Als je objecten beschikbaar wilt maken voor kopers in andere landen, kan het zijn dat je identiteit geverifieerd moet worden.
Bekijk de lijst met verboden exportgoederen voordat je internationale verzending opgeeft, om vertrouwd te raken met beperkingen die gelden voor import en export. Wanneer je aan kopers in verschillende landen verkoopt, zorg er dan voor dat je de wetten voor internationaal handelen in die landen naleeft.
Je moet ook internationale verzendlocaties opgeven. Je kunt hiervoor wereldwijde verzending opgeven, of de afzonderlijke landen of regio's waarheen je bereid bent objecten te verzenden.
Vanaf april 2010 zijn er nieuwe vereisten om te kunnen verkopen op de volgende eBay-sites: eBay.com (Verenigde Staten), eBay.co.uk (het Verenigd Koninkrijk), eBay.ie (Ierland), eBay.de (Duitsland), eBay.at (Oostenrijk) en eBay.ch (Zwitserland).
Verkopers die objecten willen aanbieden aan kopers in deze landen, moeten voldoen aan de minimale prestatienormen die gelden voor deze respectievelijke eBay-sites.
De minimale prestatienormen vereisen van verkopers dat ze het toegelaten aantal beoordelingen van 1 of 2 sterren niet overstijgen. (Wanneer een koper een beoordeling van 1 of 2 sterren geeft bij de feedbackprocedure, betekent dit dat hij/zij niet tevreden is over de transactie.)
Om de minimale prestatienorm te behalen, moeten verkopers voldoen aan:
het minimum percentage gedetailleerde verkopersbeoordelingen, of
het minimum aantal gedetailleerde verkopersbeoordelingen
In onderstaande tabel kun je zien hoeveel lage beoordelingen voor elk gebied van gedetailleerde verkopersbeoordelingen toegelaten zijn. Als het percentage gedetailleerde verkopersbeoordelingen en het aantal beoordelingen het maximum overstijgen, dan wordt het minimale niveau voor het verlenen van een goede service, dat verwacht wordt van eBay-verkopers, niet behaald.
Toegelaten beoordelingen van 1 of 2 sterren
voor elk gebied |
Percentage |
Aantal |
Object voldoet aan beschrijving |
max. 1% |
max. 3 |
Communicatie |
max. 2% |
max. 3 |
Verzendtijd |
max. 2% |
max. 3 |
Verzendkosten |
max. 2% |
max. 3 |
Communicatie met kopers
Als je aan kopers in verschillende landen verkoopt, zul je soms op ongebruikelijke tijden e-mails moeten beantwoorden vanwege het tijdsverschil.
Als je niet dezelfde taal spreekt als een potentiële koper, kun je ervoor kiezen vertaalsoftware te gebruiken om de belangrijkste zinnen te vertalen. Sommige vertaalservices zijn gratis beschikbaar op het Internet. Veel services zijn echter niet altijd even nauwkeurig en eBay kan de kwaliteit van deze services niet garanderen. Als je een vertaalservice gebruikt, geef dan eenvoudige en grammaticaal correcte zinnen zonder afkortingen op voor een duidelijke vertaling.
Valuta's
Biedingen en prijzen in een aanbieding worden automatisch weergegeven in de door jou geselecteerde valuta en in die van de site waarop de koper het object bekijkt.
Biedingen en prijzen in een aanbieding worden automatisch weergegeven in de door jou geselecteerde valuta en in de valuta die gebruikelijk is voor het land van de website waarop de koper het object bekijkt. (Het equivalent is een benadering.)
Als je wereldwijd wilt verkopen, moet je PayPal als betalingsmethode accepteren. In de meeste landen moeten verkopers door PayPal geverifieerd zijn.
Internationaal verzenden
We raden je aan om een expediteur en verzendkosten op te geven, aangezien objecten met dit soort informatie meer kopers aantrekken. Houd bij internationale verzending rekening met het volgende:
Verzendkosten: Voor andere landen kunnen deze sterk uiteenlopen, afhankelijk van de afstand en de verzendmethoden. De meeste verkopers geven bij internationale verkoop aan dat de koper de verzendkosten betaalt.
Verzekering: Als je zeldzame, antieke of unieke objecten verkoopt, wil je misschien een verzekering nemen. Neem contact op met je verzenddienst voor de verschillende opties of met een onafhankelijke verzekeraar om deze objecten te verzekeren.
