Beperkingen en vereisten voor verkopers Hoe werkt Beste voorstel? Beste voorstel toevoegen aan je aanbieding Afzonderlijk op voorstellen reageren Automatisch op voorstellen reageren Aanbiedingen met meerdere objecten Tegenvoorstellen

Beperkingen en vereisten voor verkopers

Beperkingen

Beste voorstel is beschikbaar voor aanbiedingen met de verkoopvorm Vaste prijs of Rubrieksadvertentie. Beste voorstel is niet beschikbaar voor veilingaanbiedingen.

Beste voorstel is niet in elke rubriek beschikbaar. Als Beste voorstel niet wordt weergegeven wanneer je je object aanbiedt, is deze optie niet beschikbaar in de rubriek die je voor je object hebt gekozen.

Vereisten voor verkopers

Je moet aan een van de volgende voorwaarden voldoen om de optie Beste voorstel in je aanbiedingen op te nemen en beste voorstellen te accepteren:

• Je moet een feedbackscore van 10 of meer hebben. Als je een PayPal-rekening hebt en PayPal als betalingsmethode accepteert in de aanbieding, moet je feedbackscore 5 of meer zijn.

Als je Beste voorstel wilt gebruiken in een aanbieding met 2 of meer objecten, moet je aan een van de volgende vereisten voldoen:

• Je moet een feedbackscore van 20 of meer hebben en ten minste 14 dagen bij eBay ingeschreven zijn.

Hoe werkt Beste voorstel?

Als je een object met een vaste prijs verkoopt, kun je de optie Beste voorstel kiezen wanneer je je object aanbiedt op eBay. Met Beste voorstel geef je kopers de kans om over de prijs te onderhandelen. Elk beste voorstel is 48 uur geldig. Een beste voorstel is bindend, net als elk ander bod. Er zijn geen kosten verbonden aan het gebruik van Beste voorstel.

Nadat je een beste voorstel hebt ontvangen, kun je:

• Het beste voorstel accepteren en de aanbieding beëindigen.

• Het beste voorstel afwijzen. Je kunt desgewenst een reden opgeven aan de koper.

• Reageren met een tegenvoorstel. Als de koper niet binnen een redelijke termijn antwoordt, kun je het tegenvoorstel laten verlopen.

• Het voorstel laten verlopen na 48 uur of wanneer de aanbieding afloopt.

Beste voorstel toevoegen aan je aanbieding

Afzonderlijk op voorstellen reageren

Je ontvangt een e-mail als er een voorstel is gedaan, en het voorstel wordt dan weergegeven op de pagina Voorstelgeschiedenis in Mijn eBay. Je hebt 48 uur om te reageren, anders wordt het voorstel automatisch afgewezen.

Automatisch op voorstellen reageren

Als je meerdere voorstellen verwacht of een prijsklasse in gedachten hebt waarin je voorstellen wilt accepteren, kun je automatisch op voorstellen reageren. Voorstellen worden dan automatisch geaccepteerd of afgewezen op basis van de prijslimieten die je hebt opgegeven. Kopers weten niet dat jij deze limieten hebt ingesteld en je kunt ze op elk gewenst moment wijzigen zolang je aanbiedingen actief zijn.

De bovengrens moet lager zijn dan je Nu kopen-prijs.

• Als je een voorstel krijgt op of boven de ingestelde bovengrens, krijgen de koper en jij automatisch bericht dat het voorstel is geaccepteerd. Dit betekent dat het object is verkocht en dat de koper wordt verzocht om je te betalen.

  • Voorbeeld: de Nu kopen-prijs voor je auto is EUR 20.000. Je bent bereid om EUR 18.000 te accepteren maar je wilt in geen geval minder dan EUR 16.000. Beide prijslimieten kunnen worden ingesteld. Voorstellen lager dan EUR 16.000 worden automatisch afgewezen en het eerste voorstel van EUR 18.000 of hoger wordt geaccepteerd. Op voorstellen tussen EUR 16.000 en EUR 18.000 moet je individueel reageren.

• Als je een voorstel krijgt dat lager is dan je ondergrens, krijgt de koper automatisch een e-mail waarin het voorstel wordt afgewezen. De koper kan een hoger voorstel indienen of je kunt zelf een tegenvoorstel doen.

Je kunt ook instellen dat bij een van de limieten automatisch wordt gereageerd, zoals in de volgende voorbeelden:

• De bovengrens instellen: De Nu kopen-prijs voor je auto is EUR 20.000. Je bent bereid om EUR 16.000 te accepteren, dus je stelt de bovengrens in op EUR 16.000. De eerste koper die een bedrag voorstelt tussen EUR 16.000 en EUR 20.000, wordt automatisch de winnende bieder voor het object. Verder reageer je afzonderlijk op voorstellen lager dan EUR 16.000.

• De ondergrens instellen: De Nu kopen-prijs voor je auto is EUR 20.000. Je wilt in geen geval minder dan EUR 16.000, dus je stelt de ondergrens in op EUR 16.000. Voorstellen lager dan EUR 16.000 worden automatisch afgewezen. Verder reageer je individueel op voorstellen van EUR 16.000 en hoger.

Je kunt niet automatisch op voorstellen reageren als:

• Je een object aanbiedt via Afprijzingsmanager

• De koper voorwaarden in het voorstel heeft opgenomen

• De optie voor automatisch reageren niet wordt weergegeven op de pagina Verkoop je object

Aanbiedingen met meerdere objecten

Als je 2 of meer identieke objecten in één aanbieding wilt verkopen, kunnen kopers een voorstel doen voor alle, sommige of een van de objecten in de aanbieding.

Als je een beste voorstel hebt geaccepteerd voor een aanbieding met meerdere objecten en er nog objecten in deze aanbieding resteren, kan dezelfde koper een voorstel doen voor alle, sommige of een van de resterende objecten in de aanbieding.

Zodra alle objecten verkocht zijn via Beste voorstel of Nu kopen, wordt de aanbieding direct gesloten en worden verdere voorstellen automatisch afgewezen.

Tegenvoorstellen

• Als je een voorstel afwijst en de koper nog meer voorstellen mag doen, kun je de koper een tegenvoorstel sturen dat hoger is dan het afgewezen voorstel, maar lager dan je Nu kopen-prijs.

• Als je een tegenvoorstel doet en de koper niet binnen 48 uur of voor afloop van de aanbieding reageert, vervalt het tegenvoorstel automatisch.