Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips

De activiteiten van je verkopersaccount bekijken


We bieden een overzicht van de recente betalingen, debiteringen en crediteringen die op je verkopersaccount zijn toegepast. Op de pagina Verkopersaccount kun je een overzicht of een gedetailleerde weergave van je account bekijken. Je kunt ook vorige facturen bekijken en oude accountgegevens downloaden.

Gegevens over je verkopersaccount

Zo vind je de gegevens over je Verkopersaccount:
  1. Klik op Mijn eBay boven aan de meeste eBay-pagina's.

  2. Beweeg je cursor over de tab Account en klik op Verkopersaccount.

Als je meer dan één eBay-account-ID hebt, selecteer je de gewenste account in het vervolgkeuzemenu Account-ID.

Boven aan de pagina Verkopersaccount zie je een overzicht van al je recente activiteiten op je verkopersaccount, waaronder het laatste factuurbedrag en nieuwe activiteiten sinds je laatste factuur evenals je huidige saldo vanaf vandaag. Als je huidige saldo tijdelijk niet beschikbaar is, betekent dit dat we bezig zijn met het opstellen van je volgende factuur.

Vanuit je Rekeningoverzicht kun je links naar andere gedetailleerde weergaven van je rekeningactiviteiten gaan: Alle rekeningactiviteiten, Kosten, Crediteringen en Betalingen en terugbetalingen.

Recente rekeningactiviteiten

Je kunt informatie over alle transacties van de afgelopen 4 maanden bekijken. Dat gaat als volgt:

  1. Klik op de link Alle rekeningactiviteiten, Kosten, Crediteringen of Betalingen en terugbetalingen op de pagina Verkopersaccount.

  2. Klik op de volgende pagina op de link Weergave aanpassen.

  3. Voer een datumbereik in.

  4. Klik op Toepassen.

Je kunt transacties van meer dan 4 maanden geleden op je vorige facturen bekijken.

Details voor een specifieke transactie

Je kunt informatie met betrekking tot een specifiek objectnummer van de afgelopen 4 maanden bekijken. Dat gaat als volgt:

  1. Klik op de link Alle rekeningactiviteiten, Kosten, Crediteringen of Betalingen en terugbetalingen op de pagina Verkopersaccount.

  2. Klik op de volgende pagina op de link Weergave aanpassen.

  3. Voer het objectnummer van de transactie in.

  4. Klik op Toepassen.

Je rekeningactiviteiten sorteren

Je kunt informatie sorteren op objectnummer, datum of transactietype. Dat gaat als volgt:

  1. Klik op de link Alle rekeningactiviteiten, Kosten, Crediteringen of Betalingen en terugbetalingen op de pagina Verkopersaccount.

  2. Klik op een kolomtitel om activiteiten op oplopende volgorde te sorteren. Klik nogmaals op de titel om op aflopende volgorde te sorteren.

Vorige facturen

We bewaren je facturen 18 maanden.

Zo bekijk je een factuur:
  1. Ga naar het gedeelte Facturen boven aan de pagina Verkopersaccount.

  2. Selecteer een vorige factuur in het vervolgkeuzemenu Selecteer factuur.

  3. Klik op OK .

Je rekeningactiviteiten downloaden

Je kunt je rekeningactiviteiten (van de afgelopen 4 maanden) downloaden en openen met een toepassing die CSV-bestanden (bestanden met door komma's gescheiden waarden) ondersteunt, zoals Microsoft Excel.

Zo download je je rekeningactiviteiten:
  1. Klik op de link Alle rekeningactiviteiten op de pagina Verkopersaccount.

  2. Klik rechts op de pagina op de link Downloaden.

  3. Bepaal of je je rekeningactiviteiten wilt downloaden zoals ze momenteel gesorteerd zijn, of door bepaalde criteria te gebruiken.

    Als je informatie wilt filteren, voer je het datumbereik in dat je wilt downloaden. De datum van vandaag wordt automatisch ingevuld als de einddatum van het bereik, maar je kunt deze datum wijzigen. Bepaal of je alle details voor je geselecteerde datumbereik wilt zien of alleen de overzichtstotalen.

  4. Klik op de knop Downloaden.

  5. Kies de optie om het bestand te openen. Dit wordt vervolgens geopend met de spreadsheetsoftware die je op je computer geïnstalleerd hebt (Excel, bijvoorbeeld).

  6. Zodra de spreadsheet wordt geopend, kun je het bestand in de gewenste indeling en op de gewenste locatie opslaan.

Contact opnemen met Klantenservice

Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.