Doorgaan naar hoofdinhoud
Mijn eBayVerkopenCommunityHulp
eBay
  Home > Hulp >Verkopen en verkoopkosten>Verkoopkosten en facturen>Je rekeningactiviteiten bekijken
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips
De activiteiten van je verkopersaccount bekijken


We bieden een overzicht van de recente betalingen, debiteringen en crediteringen die op je verkopersaccount zijn toegepast. Op de pagina Verkopersaccount kun je een overzicht of een gedetailleerde weergave van je account bekijken. Je kunt ook vorige facturen bekijken en oude accountgegevens downloaden.

De pagina Verkopersaccount bekijken

Zo ga je naar de pagina Verkopersaccount:
  1. Klik op Mijn eBay boven aan de meeste eBay-pagina's.

  2. Beweeg je cursor over de tab Account en klik vervolgens op Verkopersaccount.

Opmerking: als je meer dan één eBay-account-ID hebt, selecteer je de gewenste account in het vervolgkeuzemenu Account-ID.

Een overzicht van je verkopersaccount bekijken

Het Rekeningoverzicht boven aan de pagina Verkopersaccount biedt een beknopt overzicht van je recente activiteiten als verkoper. Op je Rekeningoverzicht zie je:

  • een overzicht van de crediteringen, betalingen en terugbetalingen op je laatste factuur

  • je huidige saldo vanaf vandaag bij eBay (Als dit op 'Tijdelijk niet beschikbaar' staat, zijn we op dat moment bezig om je volgende factuur op te stellen. Kom na 24-48 uur terug.)

  • nieuwe rekeningactiviteiten die niet aan je laatste factuur zijn toegevoegd

Je recente rekeningactiviteiten in detail bekijken

Op de pagina Verkopersaccount kun je je account in detail bekijken. Hiervoor klik je op een van de 4 links onder het gedeelte Rekeningoverzicht: Alle rekeningactiviteiten, Kosten, Crediteringen en Betalingen en terugbetalingen.

Als je op de link Alle rekeningactiviteiten klikt, krijg je informatie te zien over elke transactie sinds je laatste factuur, zoals:

  • De titel van de transactie

  • Het objectnummer

  • De transactiedatum

  • Het soort transactie (bijvoorbeeld: betaling, verkoopcommissie, plaatsingskosten of kosten voor Nu kopen)

  • Alle crediteringen (terugbetalingen, objectcrediteringen of betalingen; deze worden als negatieve getallen op je afschrift weergegeven)

  • Alle debiteringen (openstaande kosten op je verkopersaccount; deze worden als positieve getallen op je afschrift weergegeven)

Als je op de link Kosten klikt, zie je vergelijkbare informatie over alle kosten die jou sinds je laatste factuur in rekening zijn gebracht.

Via de link Crediteringen zie je vergelijkbare informatie over alle crediteringen die je sinds je laatste factuur hebt ontvangen.

Als je op de link Betalingen en terugbetalingen klikt, zie je alle betalingen en terugbetalingen die sinds je laatste factuur op je account zijn toegepast.

Gedetailleerde rekeningactiviteiten van de afgelopen vier maanden bekijken

Je kunt informatie over alle transacties van de afgelopen 4 maanden bekijken. Dat gaat als volgt:

  1. Klik op de link Alle rekeningactiviteiten, Kosten, Crediteringen of Betalingen en terugbetalingen op de pagina Verkopersaccount.

  2. Klik op de volgende pagina op de link Weergave aanpassen.

  3. Voer een datumbereik in.

  4. Klik op Toepassen.

Opmerking: je kunt transacties van meer dan 4 maanden geleden op je vorige facturen bekijken.

Rekeningactiviteiten van een specifieke transactie bekijken

Je kunt informatie met betrekking tot een specifiek objectnummer van de afgelopen 4 maanden bekijken. Dat gaat als volgt:

  1. Klik op de link Alle rekeningactiviteiten, Kosten, Crediteringen of Betalingen en terugbetalingen op de pagina Verkopersaccount.

  2. Klik op de volgende pagina op de link Weergave aanpassen.

  3. Voer het objectnummer van de transactie in.

  4. Klik op Toepassen.

Je rekeningactiviteiten sorteren

Je kunt informatie te sorteren op objectnummer, datum of soort transactie. Dat gaat als volgt:

  1. Klik op de link Alle rekeningactiviteiten , Kosten, Crediteringen of Betalingen en terugbetalingen op de pagina Verkopersaccount.

  2. Je zult zien dat je boven aan de lijst op Objectnummer, Datum en Soort transactie kunt klikken.

    • Klik op Objectnummer om alle vermeldingen op objectnummer te groeperen. Dit is handig als je alle kosten of crediteringen voor een bepaald object wilt bekijken.

    • Klik op Datum om op datum te groeperen. Zo zie je alle kosten of crediteringen die op een bepaalde dag op je account in rekening zijn gebracht.

    • Klik op Soort transactie om vermeldingen te groeperen volgens het soort transactie waaraan ze gekoppeld zijn. Je kunt bijvoorbeeld alle verkoopcommissies samen bekijken.

Wanneer je je rekeningactiviteiten in groepen sorteert, heeft elke groep een titel met daarnaast een minteken (-). Je kunt elke groep samenvouwen door op het minteken te klikken. Vervolgens vouw je een groep weer uit door op het plusteken (+) te klikken. Je kunt ook alle groepen samenvouwen door op de link Alles samenvouwen boven aan de lijst te klikken.

Vorige facturen bekijken

We bewaren je facturen 18 maanden.

Zo bekijk je een factuur:
  1. Ga naar het gedeelte Facturen boven aan de pagina Verkopersaccount.

  2. Selecteer een vorige factuur in het vervolgkeuzemenu Selecteer factuur.

  3. Klik op OK.

Je rekeningactiviteiten downloaden

Je kunt je rekeningactiviteiten (van de afgelopen 4 maanden) downloaden en openen met een toepassing die CSV-bestanden (bestanden met door komma's gescheiden waarden) ondersteunt, zoals Microsoft Excel.

Zo download je je rekeningactiviteiten:
  1. Klik op de link Alle rekeningactiviteiten op de pagina Verkopersaccount.

  2. Klik rechts op de pagina op de link Downloaden.

  3. Bepaal of je je rekeningactiviteiten wilt downloaden zoals ze momenteel gesorteerd zijn, of door bepaalde criteria te gebruiken.
    Opmerking: als je informatie wilt filteren, voer je het datumbereik in dat je wilt downloaden. De datum van vandaag wordt automatisch ingevuld als de einddatum van het bereik, maar je kunt deze datum wijzigen. Bepaal of je alle details voor je geselecteerde datumbereik wilt zien of alleen de overzichtstotalen.

  4. Klik op de button Downloaden.

  5. Kies de optie om het bestand te openen. Dit wordt vervolgens geopend met de spreadsheetsoftware die je op je computer geïnstalleerd hebt (Excel, bijvoorbeeld).

  6. Zodra de spreadsheet wordt geopend, kun je het bestand in de gewenste indeling en op de gewenste locatie opslaan.

Contact opnemen met Customer Support
Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.
Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.