Beleid voor manipulatie van de zoek- en bladerfunctie

U kunt een merknaam, ontwerper, model of de reclame met een beroemdheid in een aanbieding gebruiken om een object te beschrijven, zolang de informatie nauwkeurig beschrijft wat u verkoopt. Als u een vergelijking maakt met of een verwijzing maakt naar een merk dat niet het eigenlijke merk is van het object dat u verkoopt, kunnen kopers moeilijker vinden waarnaar ze op zoek zijn. (zie ook trefwoord-spam).

• Een merknaam mag in een aanbieding worden vermeld zolang het object origineel die merknaam draagt.
• De naam van een beroemdheid mag in een aanbieding worden vermeld zolang de beroemdheid het object creëerde, officieel ondersteunde, er eigenaar van was of ondertekende. U kunt ook beroemdheden vermelden als deze staan afgebeeld op het aangeboden object, zoals op posters of foto's.
• Bij zelfgemaakte objecten moet u zich aan het volgende houden:
  • Gebruik de woorden 'gemaakt met' om een merkproduct te beschrijven dat u gebruikt hebt bij het vervaardigen van uw object. Als u bijvoorbeeld gordijnen aanbiedt die gemaakt zijn van Laura Ashley-stof, kunt u ze beschrijven als 'zelfgemaakte gordijnen gemaakt met Laura Ashley-stof'.
  • Gebruik de woorden 'gemaakt voor' of 'past bij' om aan te geven hoe uw object wordt gebruikt bij een merkproduct. Als u bijvoorbeeld zelfgemaakte kleertjes voor Barbie-poppen verkoopt, kunt u ze beschrijven als 'kleertjes gemaakt voor Barbie-poppen'.
• U kunt meerdere merknamen gebruiken zolang er objecten van alle genoemde merken voorkomen in de aanbieding. U kunt slechts meerdere namen van ontwerpers opgeven als u in één aanbieding meer dan een object verkoopt (partijen) dat door die ontwerpers is gemaakt.
• Meerdere merknamen in de titel wanneer die een productlijn van een onderneming omschrijven.
  'Miu Miu van Prada' is bijvoorbeeld toegestaan.

Voor accessoires die functioneel compatibel zijn met bepaalde merkproducten moet u zich aan het volgende houden:

• Verifieer dat de compatibiliteit voor de functie is, niet voor het uiterlijk. Als u het niet zeker weet, geeft u een volledige uitleg van de compatibiliteit van de functionaliteit. In het gedeelte Niet toegestaan hieronder vindt u meer informatie.
• Gebruik de woorden 'compatibel met', 'past bij' of 'voor' vóór de merknaam van het compatibele product.
• Schrijf het woord "voor" voluit. Gebruik het cijfer "4" niet als "voor" (for). Bijvoorbeeld: "Deze oplader is geschikt voor Nintendo 3DS."
• Volg ons beleid voor intellectuele eigendommen, handelsmerken en wettige aanbiedingen voor accessoires die voor een specifiek merk gemaakt zijn.

• Merknamen, beroemdheden of andere productdetails mogen niet in een aanbieding worden vermeld als u geen object van dat merk verkoopt. Als u bijvoorbeeld een handtas van Coach verkoopt, mag u Gucci of andere merknamen van handtassen niet vermelden.
• Het gebruik van 'compatibel met', 'past bij' of 'voor' vóór een merknaam in de titel van uw aanbieding om objecten te beschrijven die universeel compatibel zijn of die compatibel zijn met een hele productklasse.
• Het gebruik van 'past bij', 'voor' of 'compatibel met' vóór de merknaam van juwelen en kleding of accessoires.
• Het object dat u verkoopt vergelijken met een gekend product. U kunt bijvoorbeeld niet zeggen "de Zune-MP3-speler is net als de iPod".
• Andere merknamen in een aanbieding verbergen door gebruik te maken van witte tekst op witte achtergrond, een klein lettertype of speciale HTML- of JavaScript-code.
• Merknamen verkeerd schrijven om de regels te proberen misleiden zoals het dollarteken $ gebruiken in plaats van de letter S.
• Uw andere aanbiedingen promoten door merken te vermelden in die aanbiedingen. Dit kunt u bijvoorbeeld niet zeggen: "Bekijk ook mijn andere aanbiedingen met schoenen van Adidas, New Balance, Nike en Puma".
• Een vraagteken '?' gebruiken als u niet zeker bent van het merk. U kunt bijvoorbeeld geen object beschrijven als 'Koekendoos van McCoy?'.
• Meerdere merknamen in een titel opnemen als die een dochter- of moedermaatschappij omschrijven. U mag bijvoorbeeld geen titel gebruiken zoals 'Old Navy door Gap'.
• Een compatibel object omschrijven als 'comp'.

Zorg dat u een categorie kiest die overeenkomt met het object dat u wilt verkopen, zodat kopers uw aanbieding kunnen vinden. Als uw aanbieding in een verkeerde of ongeschikte categorie staat, kunnen we deze naar een andere categorie verplaatsen (waarvoor mogelijk andere aanbiedingskosten gelden), of we kunnen de aanbieding van onze website verwijderen om verwarring te voorkomen.

• Selecteer een rubriek die past bij het object dat wordt verkocht. Voorbeeld: een iPod Nano moet in de rubriek MP3-spelers.
• Kies een geschikte secundaire rubriek.
  Voorbeeld: u kunt een echte diamanten ring in de rubriek Sieraden en horloges aanbieden en in de rubriek Edelstenen.
• Selecteer de rubriek Overige als er geen rubriek is die perfect bij jouw object past.

• Splinternieuwe objecten kunnen niet worden aangeboden in rubrieken voor antiek en vintage.
• Informatieve producten mogen niet worden aangeboden in rubrieken voor fysieke producten.
  Voorbeeld: een gebruikersgids voor Wii-spelen mag niet worden aangeboden in de rubriek Nintendo Wii. Het kan alleen worden aangeboden in de rubriek Overige en videospellen en consoles.
• Een rubriek selecteren die niet bij het object past om details van een ander product te kunnen bijvoegen, is niet toegestaan.
  Voorbeeld: als u een gewone MP3-speler verkoopt, kunt u die niet in de rubriek GSM's aanbieden om er informatie over een iPhone aan toe te voegen.
• Een secundaire rubriek selecteren die niet bij het object past, is niet toegestaan.
  Voorbeeld: als u een doosje voor de iPod Nano verkoopt, kunt u de rubriek videospellen en consoles niet kiezen.
• Een vergelijkbare rubriek selecteren die niet bij het object past, is niet toegestaan.
  Voorbeeld: een stripverhaal van een superheld kunt u niet aanbieden in een rubriek voor speelgoed. Dit moet worden aangeboden in de rubriek Boeken, strips en tijdschriften.
• U kunt een object niet buiten een rubriek met vaste kosten aanbieden als het er hoort.
  Voorbeeld: u kunt een auto niet aanbieden in de rubriek Autoaccessoires en onderdelen in plaats van in de gepaste rubriek voor auto's.
• Als het object dat u aanbiedt overeenkomt met een object in onze productcatalogus, moet u het object vermelden in de hoofdrubriek voor het artikel en niet in een rubriek 'Overig' of een andere minder specifieke rubriek.

Als u duidelijke en nauwkeurige details over de staat van uw object verschaft, kunnen kopers goed geïnformeerde beslissingen nemen. Ze weten dan wat ze kunnen verwachten wanneer ze uw object ontvangen. Wees daarom eerlijk en geef volledige informatie.

• Een staat voor het object kiezen die niet met uw object overeenkomt, bijvoorbeeld de staat Nieuw voor een object dat tweedehands is.
• De staat van uw object in de specificaties tegenspreken met foto's of met uw objectbeschrijving.
• Details zoals MPN (Fabrikantnummer) of UPC (Product-ID's) weergeven die niet overeenkomen met het object dat u aanbiedt.
• Termen in het verkeerde veld gebruiken zoals verzendinformatie in het veld voor de staat van het object.
• Extra of niet verwante termen, trefwoorden of merken bij de specificaties toevoegen
• Informatie toevoegen die niet bij het veld hoort zoals de kleur in het veld voor het onderdeelnummer van de fabrikant of het merk in het veld voor de maat.
• Product details toevoegen die niet overeenkomen met het object zoals bijvoorbeeld een hardcover in plaats van een paperback of iphone bij een android telefoon.
• Niet kloppende of misleidende informatie als 'Niet van toepassing' bij productcodes (of andere informatie dan die van de fabrikant) toevoegen als de fabrikant die informatie wel kan verschaffen voor uw object.

Duidelijke en nauwkeurige details over uw object weergeven helpt de koper bij een geïnformeerde aankoop. Bovendien weten kopers dan wat ze moeten verwachten als ze uw product ontvangen. Wees dus eerlijk en voorzie volledige gegevens.

• Beschrijf alleen uw eigen object dat u wilt verkopen.

• Productdetails uit onze catalogus selecteren die niet perfect passen bij het object dat u wilt aanbieden, is niet toegestaan. Hier vindt u enkele voorbeelden:
  • Als u een boek met een zachte kaft verkoopt, moet u geen informatie vrijgeven over de versie met harde kaft.
  • Als u een afstandsbediening voor een spelconsole verkoopt, geeft u geen productdetails over een spelconsole.
• Productdetails selecteren die vergelijkbaar zijn met maar niet identiek zijn aan het object dat u verkoopt, is niet toegestaan. Als u bijvoorbeeld een Blackberry Storm aanbiedt, mag u geen informatie bijvoegen over de iPhone.

Trefwoord-spam betekent dat leden woorden of details gebruiken (zoals merknamen, staat van het object, modelnamen, volkstermen, productnamen, stijl en type) die niets te maken hebben met hun objecten maar die ze gebruiken om hun aanbiedingen hoger te laten verschijnen in zoekresultaten. Zo raakt eBay overvol en wordt kopen en verkopen moeilijker. Trefwoord-spam is dus niet toegestaan (zie ook merknamen).

• Alle woorden in uw aanbieding moeten volledig waarheidsgetrouw zijn en slechts verwijzen naar het object dat u verkoopt.
• Voor een partij aanbiedingen kunt u alle objecten van die partij specificeren. Bijvoorbeeld: "Deze partij bestaat uit 2 paar schoenen, 2 overhemden, 1 broek, 3 korte broeken en een jas".
• U kunt synoniemen gebruiken om een object te beschrijven. U kunt bijvoorbeeld naar een handtas verwijzen met een damestas.

• Gelijkenissen gebruiken. Als u een dvd verkoopt, mag je het niet hebben over Blu-ray-discs.
• Producten vergelijken is niet toegestaan. U kunt bijvoorbeeld geen uitdrukkingen gebruiken zoals "overhemd niet broek" of "video niet Nano".
• Beschrijvingen die objecten van andere aanbiedingen promoten. In een aanbieding voor schoenen kunt u bijvoorbeeld niet zeggen: "Bekijk mijn andere aanbiedingen voor hoeden, overhemden, broeken, jassen, handschoenen en ondergoed."
• Trefwoorden die niets met het object te maken hebben in een aanbieding zetten.Trefwoorden in de aanbieding die niets te maken hebben met het object dat u verkoopt. Dit zijn enkele voorbeelden:
  • Als u een T-shirt verkoopt, mag de titel "Nike T-shirt maat M - schoenen, hoed, korte broeken" niet worden gebruikt.
  • Als u een synthetische steen verkoopt zoals zirkonia, mag de titel het woord "diamant" niet bevatten
  • Als u een MP3-speler verkoopt, mag de beschrijving van de aanbieding geen woorden bevatten zoals "handtas, schoenen, baseball-pet, dvd, speelgoed, gsm, enz.
• Woorden met vraagtekens (zoals "houtgesneden commode - antiek?"). Als u niet zeker bent over een detail, vermeld dat dan niet omdat het misleidend kan zijn.
• Objecten als "Bijna nieuw" beschrijven in de titel omdat dergelijke termen de zoekresultaten kunnen beïnvloeden van kopers die nieuwe objecten zoeken. Als u in de objecttitel wilt duidelijk maken dat uw object zich in uitstekende staat bevindt, kunt u alternatieve woorden gebruiken zoals "zo goed als nieuw".
• Trefwoorden verbergen door gebruik te maken van witte tekst op witte achtergrond, een klein lettertype of speciale HTML- of JavaScript-code.

Objecten als "Bijna nieuw" beschrijven in de titel omdat dergelijke termen de zoekresultaten kunnen beïnvloeden van kopers die nieuwe objecten zoeken. Als u in de objecttitel wilt duidelijk maken dat uw object zich in uitstekende staat bevindt, kunt u alternatieve woorden gebruiken zoals "zo goed als nieuw".

En onthoud: kopieer of gebruik nooit een afbeelding of logo's van iemand anders zonder toestemming (raadpleeg het beleid voor diefstal van objectbeschrijvingen en afbeeldingen).

• Afbeeldingen die een duidelijk beeld geven van het object dat wordt verkocht

• Afbeeldingen toevoegen die niets met het object te maken hebben om meer leden te lokken naar uw aanbieding
• Afbeeldingen van objecten die niet te koop zijn. Als u bijvoorbeeld een gewone MP3-speler verkoopt, mag u geen foto's tonen van een iPod
• Afbeeldingen die uw object niet weergeven

Als u een aanbieding maakt, moet u zich ervan verzekeren dat uw tekst en andere informatie volledig zijn en in de volledige aanbieding consequent zijn. U kunt bijvoorbeeld niet iets in de titel omschrijven en het dan anders uitleggen in de beschrijving.

• Wees specifiek over uw gebruiksvoorwaarden en wees er zeker van dat die gegevens consequent zijn in uw volledige aanbieding.
• Voorzie duidelijke, nauwkeurige en consequente informatie in de volledige aanbieding.

• Tegenstrijdige informatie - in de titel staat bijvoorbeeld dat het object "nieuw" is maar in de beschrijving wordt vermeld dat het "werd gebruikt"
• Inconsequente details in de aanbieding (titels, beschrijvingen, productdetails, verzending, betalingsgegevens, enz.)
• Inconsequente of onduidelijke gebruiksvoorwaarden. U kunt bijvoorbeeld gratis verzending niet selecteren bij het aanbieden van uw object als de koper aan bepaalde voorwaarden moet voldoen om gratis verzending te verkrijgen, zoals "gratis verzending is slechts van toepassing als u de optie Nu kopen kiest".
• Onjuiste of onvolledige informatie
• Het object dat te koop staat verkeerd weergeven

Zorg er steeds voor dat de titels en de ondertitels duidelijk en 100% nauwkeurig zijn. Eerlijk zijn over wat u verkoopt, helpt kopers te vinden wat ze precies zoeken. Vermijd het geven van onjuiste details om leden te lokken naar uw aanbieding. Onthoud dat onjuiste of bedrieglijke titels niet zijn toegestaan op eBay.

• Als u meerdere, verschillende objecten verkoopt in een enkele aanbieding (gekend als een "partij"), kunt u elk object beschrijven in de titel of in de ondertitel.
• Om duidelijkheid te scheppen voor kopers, kunt u mogelijk het volgende vermelden:
  • De merknaam van het object
  • Het aantal objecten die te koop staan
  • Het type object dat te koop staat
  • De staat van het object: nieuw of gebruikt

• Misleidende of onduidelijke titels of ondertitels
• Onjuiste of tegenstrijdige informatie, bijvoorbeeld:
  • In de titel een "hoeveelheid van 5" opgeven maar zeggen dat er 1 object te koop staat in de beschrijving van de aanbieding
  • Een boek over yoga en diëten verkopen maar de titel "Ik ben 13 kilo afgevallen in 3 maanden" gebruiken
• Een object verkeerd weergeven in de titel of ondertitel. Dit zijn enkele voorbeelden:

   

  • De titel "Handtas van Louis Vuitton, Cartier" is niet toegelaten (zelfs niet als een object van Cartier wordt cadeau gegeven bij de aankoop van de handtas) omdat het niet duidelijk is of u nu een of meerdere objecten verkoopt
  • Als u een object gewoonweg met de titel "Apple iPod" aanbiedt, moet u inderdaad een echte Apple iPod verkopen en geen accessoires van een iPod of objecten die al dan niet te maken hebben met een iPod.
• Trefwoorden die objecten als cadeau beschrijven, mogen niet aan de titel worden toegevoegd.