Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips

Prestaties verhogen door een betere verpakking


Verkopers zijn verantwoordelijk voor hun objecten totdat deze veilig bij de koper aankomen. Het is dus belangrijk dat je objecten zorgvuldig verpakt. Het is slechts een van de manieren waarop je kopers tevreden kunt stellen. Daarnaast kun je het volgende voorkomen:

  • Gevallen waarin het object volgens de koper niet voldoet aan de beschrijving in de aanbieding

  • Negatieve of neutrale feedback

Je object verpakken

Als je een object veilig verpakt, laat je kopers zien dat je veel waarde hecht aan klantenservice. Ook kun je mede ervoor zorgen dat het object veilig aankomt en minder snel beschadigt of zoekraakt.

Veelvoorkomende problemen Oplossingen

Als je een doos gebruikt die te groot of te klein is, kan het object tijdens de verzending beschadigd raken.

  • Gebruik dus een doos die iets groter is dan het object zodat je voldoende ruimte overhoudt voor het verpakkingsmateriaal.

Als je geen of onvoldoende verpakkingsmateriaal gebruikt, kan het object tijdens de verzending beschadigd raken.

  • Gebruik luchtkussenfolie, raffia, opvulmateriaal, foam of papier rond het object.

  • Sluit de doos en schud deze voorzichtig voordat je de doos dichtplakt. Voeg meer verpakkingsmateriaal toe als het object verschuift. Hiermee bescherm je niet alleen het object, maar je laat de koper ook merken dat je zorg hebt besteed aan een veilige verzending.

Als je een doos dichtplakt met zwak of onvoldoende plakband, kan deze tijdens de verzending openschieten.

  • Plak de opening van de doos dicht en versterk alle naden.

  • Gebruik doorzichtige of bruine verpakkingstape, versterkte verpakkingstape of plakband dat minstens 5 cm breed is.

  • Gebruik geen afplakband, cellofaantape, touwen, linten of strengen, want deze items zijn meestal niet sterk genoeg.

Door onduidelijke, onvolledige of onjuiste naam- en adresgegevens kan de verzending vertraging oplopen.

  • Controleer het postadres goed.

  • Plak de juiste labels op het pakket.

  • Vermeld je retouradres.

  • Gebruik je een doos opnieuw? Plak eerdere labels dan af en kras oude of overbodige informatie door met een dikke, zwarte markeerstift.

Objecten met een onregelmatige vorm verpakken

Je moet mogelijk speciale aandacht besteden aan de verpakking van objecten met een onregelmatige vorm. Vraag altijd bij de postdienst of vervoerder na aan welke vereisten de verpakking moet voldoen. Sommige bedrijven brengen verpakkingskosten in rekening voor:

  • Een object dat uitsteekt of niet volledig in de doos past

  • Objecten die in een metalen of houten doos worden verzonden

  • Blikken of emmers die niet zijn verpakt in een doos van golfkarton

  • Objecten met een onregelmatige vorm of van een zeer groot formaat

Wanneer je deze objecten aanbiedt... Raden we het volgende aan …

Onbedekt metaal

  • Plak het adreslabel plat tegen het object. Gebruik geen labels die je met een koord bevestigt.

  • Bedek scherpe randen of uitsteeksels met stukken golfkarton en tape deze stevig vast.

Stof en behang

  • Verzend opgerolde objecten in dozen met golfkarton.

  • Als je een rol stof verzendt in een zak, moet je ervoor zorgen dat de zak stevig om de rol is gewikkeld en goed vast is getapet, zodat de kans kleiner is dat de zak gaat scheuren.

  • Plaats een kopie van labels in de rol of tussen de bovenste lagen van het materiaal.

Banden

  • Breng een brede strook drukgevoelige tape aan rond het midden en volledig om de band, zodat de tape overlapt.

  • Breng een adreslabel aan op het uiteinde van de tapestrook en plak het label af met doorzichtige tape.

Contact opnemen met Klantenservice

Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.