De douane is een overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor het toezicht op zendingen die een land binnenkomen. Alle zendingen die een land in- en uitgaan moeten eerst de douane passeren.

Als eBay-verkoper zul je moeten zorgen voor correcte documentatie, zodat je object niet voor onbepaalde tijd door de douane wordt vastgehouden. Je vervoerder kan douane-inklaring gemakkelijk regelen, al voordat je overgaat tot verzending.

Bij sommige vervoerders is de douane-inklaring van goederen automatisch inbegrepen.

Opmerking:
Mogelijk moet je extra kosten betalen als objecten worden geretourneerd omdat ze niet door de douane-inklaring zijn gekomen. Goederenzendingen kunnen ook worden vertraagd als je vervoerder niet tijdig een douane-agent heeft ingehuurd. (De meeste vervoerders verlenen deze service automatisch.)

Douanedocumentatie

Nauwkeurige documentatie, zoals een factuur, kan vereist zijn voor het verzenden van objecten anders dan brieven en documenten naar landen buiten Europa. Bij sommige pakketten kunnen nog andere documenten vereist zijn:

• Consulaire factuur, inspectiecertificaat, verzekeringsbewijs. Vraag je vervoerder om nadere informatie.