Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips

Afhandeling: Facturen sturen

Vanaf de afloop van de aanbieding tot aan de voltooiing van Afhandeling door de koper kun je op elk gewenst moment een factuur sturen. Je kunt je koper ook een herziene factuur sturen als ze meerdere objecten bij je hebben gekocht.

  1. Vanuit de objectpagina of Mijn eBay klik je op Factuur sturen.

  2. Selecteer de objecten waarvoor je een factuur wilt sturen.

  3. Geef details op zoals verzending, verzekering en beschikbare betalingsmethoden.

  4. Klik op Factuur sturen.

    Opmerking: op de pagina Betalingsgegevens sturen zie je de standaard verzendgegevens van de koper.

Opmerking: Als je problemen ondervindt bij het voltooien van een transactie met je koper, kun je het telefoonnummer van de koper aanvragen. Soms maakt een telefoontje de communicatie een stuk gemakkelijker.

Herziene facturen

Je kunt een herziene factuur naar je koper sturen. De herziene factuur kan objecten bevatten die de koper al heeft afgehandeld, maar waarvoor je geen betaling hebt ontvangen. Als je een herziene factuur stuurt, moet de koper de afhandeling opnieuw doorlopen om de transactie te voltooien.

Zo stuur je een herziene factuur:
  1. Vanuit de objectpagina of Mijn eBay selecteer je Herziene factuur verzenden in het keuzemenu.

  2. Selecteer de objecten waarvoor je een factuur wilt sturen.

  3. Geef details op zoals verzending, verzekering en beschikbare betalingsmethoden.

  4. Klik op Herziene factuur verzenden.

Contact opnemen met Klantenservice

Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.