Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips

Feedback van een verkoper wijzigen

Een verkoper kan jou vragen om negatieve of neutrale feedback te wijzigen die je hebt gegeven. In dat geval sturen wij jou een e-mailbericht. Als je akkoord gaat met de aanvraag van de verkoper om feedback te wijzigen, klik je in de e-mail op Aanvraag accepteren om de pagina Feedback van verkoper wijzigen. Als je niet akkoord gaat met de aanvraag van de verkoper, klik je op Aanvraag afwijzen om de pagina Aanvraag afwijzen om feedback van verkoper te wijzigen weer te geven.

Zo wijzig je feedback van een verkoper:

  1. Selecteer het keuzerondje dat je gewijzigde feedbackbeoordeling aangeeft.

    Opmerking: je kunt een neutrale beoordeling niet wijzigen in een negatieve beoordeling.

  2. Voer je gewijzigd commentaar in het vak Commentaar wijzigen in.

  3. Selecteer voor elk van onderstaande aspecten het aantal sterren die je gewijzigde beoordeling aangeven:

    • Hoe nauwkeurig was de objectbeschrijving?

    • Hoe tevreden was je met de communicatie van de verkoper?

    • Hoe snel heeft de verkoper het object verzonden?

    • Hoe redelijk waren de verzendkosten?

  4. Klik op Feedback wijzigen.

  5. Kijk de oorspronkelijke en gewijzigde feedback goed na.

    • Klik op Bevestigen om je wijzigingen te bevestigen.

    • Als je terug wilt gaan en je wijzigingen wilt aanpassen, klik je op Bewerken .

Zo wijs je de aanvraag van de verkoper af:

  1. Klik op Oorspronkelijke feedback behouden. Vervolgens wordt de pagina Aanvraag afwijzen om feedback van verkoper te wijzigen.

  2. Onder 'Laat de verkoper weten waarom je de aanvraag afwijst' selecteer je de button die je reden het best beschrijft. Als jouw reden er niet tussen staat, kun je Overige selecteren en een reden opgeven. Als je liever niet wilt zeggen wat je reden is, selecteer je Ik wil de reden niet aan de verkoper opgeven.

  3. Klik op Verzenden.

Verwante Hulp-onderwerpen

Contact opnemen met Klantenservice

Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.