Zo geef je feedback op een ander lid:

Geef feedback voor al je transacties.

Hoewel het geven van feedback op vrijwillige basis gebeurt, moedigt eBay alle leden aan feedback te geven nadat een transactie is voltooid. De meningen over wie als eerste feedback moet geven, de koper of de verkoper, lopen nogal uiteen. Elk lid moet voor zichzelf bepalen wat de beste manier is om feedback te geven.

Je kunt op de volgende manieren feedback geven op eBay-transacties:

• Meerdere keren feedback geven

• Feedback geven op een lid dat niet langer is ingeschreven

• Gedetailleerde feedback geven

Meerdere keren feedback geven

Je kunt meerdere keren feedback geven voor een lid. Om er zeker van te zijn dat de herhaalde feedback in de feedbackscore wordt meegerekend, moet elke transactie waarvoor het lid feedback geeft in een aparte week zijn.Voor feedback definieert eBay een week als maandag tot en met zondag (Pacific Time).

Een koper wint een object bijvoorbeeld op dinsdag, ontvangt het vervolgens en geeft de verkoper positieve feedback op donderdag. Vervolgens wint de koper in dezelfde week nog een object bij dezelfde verkoper. Feedback die de koper geeft voor de tweede transactie, wordt niet meegeteld in de feedbackscore van de verkoper. Maar als de koper een week later nog een object wint (de maandag van de week erop of later) telt de feedback wel mee in de feedbackscore van de verkoper.

Feedback geven op een lid dat niet langer is ingeschreven

Je kunt geen feedback geven op iemand die niet bij eBay staat ingeschreven. Dat betekent niet noodzakelijkerwijs dat je geen feedback meer kunt geven op het betreffende lid. Het object blijft gedurende 90 dagen in Mijn eBay staan en als het lid wordt hersteld en het object nog voorkomt op je feedbackpagina in Mijn eBay, kun je alsnog feedback geven.

Gedetailleerde feedback geven

Naast het geven van algemene feedback aan verkopers, kunnen kopers ook gedetailleerde verkopersbeoordelingen geven op vier punten: object voldoet aan beschrijving, communicatie, verzendtijd en verzendkosten.

Opmerking: Vergeet niet dat feedback openbaar en definitief is, dus denk goed na voordat je feedback geeft. Geef eerlijk en zakelijk commentaar. Als je een verschil van mening hebt met een ander lid, is het raadzaam te proberen dit probleem op te lossen voordat je feedback geeft.