Je kunt van alles op eBay kopen en verkopen, van auto's tot verzamelobjecten
Site-overzicht
 Uitgebreid zoeken
KopenVerkopenMijn eBayCommunityHulp
  Home > Hulp > Feedback > Alles over Feedback
Hulp
Bladeren door Hulp-pagina's

Woordenlijst

Acroniemen

Alfabetische index

Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)		Tips
Alles over Feedback

Feedback is een graadmeter voor de reputatie van een eBay-lid. Feedback is commentaar dat andere leden je hebben gegeven nadat ze zaken met je hebben gedaan. Lees hoe feedback werkt.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik feedback geven?

Kan feedback worden verwijderd?

Wat betekent de ster naast mijn feedbackscore?

Wat is feedback en welke invloed heeft feedback op mijn reputatie?

Een probleem oplossen
Als je negatieve feedback hebt ontvangen, kun je jouw kant van het verhaal vertellen en op de feedback reageren. In bepaalde gevallen kan feedback door eBay worden verwijderd.
Feedback kan alleen worden gegeven voor leden die bij eBay zijn ingeschreven. Het kan zijn dat een lid niet is ingeschreven omdat de desbetreffende account is geschorst of omdat het lid in kwestie de account heeft gesloten. Het object blijft echter 60 dagen in Mijn eBay staan. Als de account wordt hersteld of het lid de sluiting van de account annuleert, kun je feedback geven.
Je kunt voor hetzelfde lid meerdere keren feedback geven, één keer per transactie. De invloed van jouw beoordeling op de feedbackscore van het desbetreffende lid is afhankelijk van de vraag of de transacties in dezelfde week hebben plaatsgevonden. Meer weten over hoe feedback werkt?
Hulp-onderwerpen

eBay Algemeen

Hoe werkt Feedback?
Voor iedere transactie kunnen kopers en verkopers elkaar beoordelen door feedback te geven. Feedback bestaat uit een beoordeling en een kort commentaar.


Feedbackscores, sterren en je reputatie
Als je weet hoe de getallen in het feedbackprofiel van leden worden berekend, is het eenvoudiger om de reputatie van een lid te beoordelen.


Zoeken naar feedback van een eBay-lid
Hier wordt uitgelegd hoe je de feedback van leden kunt vinden. 


Gedetailleerde verkopersbeoordelingen
Kopers kunnen niet alleen een algemene beoordeling geven, maar ook de prestatie van een verkoper op vier specifieke gebieden beoordelen.


Feedbackrechten verliezen
In een aantal specifieke situaties mogen leden geen feedback geven. Zo blijft eBay een eerlijke en veilige handelsplaats.


Feedback verwijderen
Beoordelingen en commentaar blijven altijd deel uitmaken van het feedbackprofiel van een lid. In bepaalde gevallen kan feedback door eBay worden verwijderd.


Feedbackgeschillen oplossen
Als jij en je handelspartner het niet eens zijn over gegeven of ontvangen feedback, kunnen jullie de situatie op diverse manieren oplossen.

Hoe

Feedback geven en bekijken via Mijn eBay
Hier wordt uitgelegd hoe je feedback kunt geven en de feedback kunt bekijken die je hebt gegeven en ontvangen.


Reageren op feedback en vervolgcommentaar toevoegen
Je kunt reageren op ontvangen feedback of op commentaar dat je hebt gegeven.


Feedback bekijken die een lid voor anderen heeft gegeven
Voordat je met een lid in zee gaat, kun je waardevolle informatie vinden in de feedback die hij of zij voor anderen heeft gegeven.


Feedbackwijziging aanvragen
Hier wordt uitgelegd hoe verkopers kopers kunnen vragen de gegeven feedback te herzien.


Feedback voor een verkoper herzien
Hier wordt uitgelegd wat je moet doen wanneer een verkoper je vraagt feedback te herzien.


Je feedbackprofiel openbaar (of privé) maken
Als je potentiële handelspartners je openbare feedbackcommentaren laat zien, wekt dat vertrouwen en zul je meer objecten verkopen.
Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar de Prikborden om in het gedeelte Discussie en hulp een vraag te stellen.

Snelkoppelingen

Feedback geven

Een feedbackprofiel bekijken

Reageren op ontvangen feedback

Vervolgopmerkingen op gegeven feedback

Feedback openbaar of privé maken

Regels en beleid

Alles over het feedbackbeleid

Feedback manipuleren

Misbruik van feedback, feedback intrekken en verwijderen

Feedbackchantage

Feedback in de voorwaarden van de verkoper


Over eBay | Mededelingen | Inschrijven | Veilig handelen op eBay | VeRO: Bescherming van intellectuele eigendomsrechten | Regels en beleid | Site-overzicht | Hulp
Copyright © 1995-2010 eBay Inc. Alle rechten voorbehouden.Genoemde handelsmerken en merknamen zijn het eigendom van hun respectieve eigenaars.Het gebruik van deze website betekent acceptatie van de gebruikersovereenkomst en het privacybeleid van eBay.
Officiële eBay-tijd