Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips

Hoe lang moet ik wachten op bericht van de verkoper?

Als je een vraag hebt, kun je zelf het initiatief nemen om contact met de verkoper. Klik hiervoor in de aanbieding op de link Een vraag stellen.

Veel eBay-verkopers houden zich aan de normale kantooruren en reageren 's avonds, in het weekend en tijdens vakanties niet op e-mails.

Als je de verkoper na afloop van een aanbieding niet per e-mail kunt bereiken of je krijgt geen antwoord op je berichten, kun je de contactgegevens opvragen en hem of haar telefonisch proberen te bereiken.

Opmerking: Kopers kunnen alleen contactgegevens van een verkoper opvragen als ze een van de objecten van de verkoper hebben gekocht of hierop een bod hebben uitgebracht. Verkopers kunnen alleen de contactgegevens van een bieder of koper voor een van hun aanbiedingen opvragen.

Het beleid voor contactgegevens vereist dat leden altijd de meest recente contactgegevens aan eBay doorgeven. Als je de contactgegevens van de verkoper hebt opgevraagd en deze niet juist zijn, kun je contact met ons opnemen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.

Verwante Hulp-onderwerpen