Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips

Ik heb een object gewonnen maar ik wil het niet meer kopen. Wat moet ik nu doen?

Een winnend bod op een object of een aankoop met Nu kopen op eBay geeft aanleiding tot een bindende overeenkomst waarbij de koper verplicht is de transactie daadwerkelijk af te handelen.

Als je vindt dat je een geldige reden hebt om het object niet te kopen, kun je contact opnemen met de verkoper en je situatie uitleggen. Veel verkopers zijn bereid om samen met je naar een oplossing te zoeken, mits je open en eerlijk communiceert.

Als je nog geen contact met de verkoper hebt opgenomen, kun je zijn of haar contactgegevens opvragen en hem of haar telefonisch proberen te bereiken. Op die manier kunnen jullie er wellicht samen uitkomen.

Als de verkoper niet reageert

Als de verkoper niet reageert zoals je had gehoopt, wees er dan op bedacht dat je negatieve feedback en zelfs een waarschuwing niet-betalende koper kunt krijgen als je het object uiteindelijk niet koopt. Als je te veel aantekeningen wegens een onbetaald object in korte tijd hebt ontvangen, kan je account worden beperkt of geschorst.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.