Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips

Ik heb voor een object betaald, maar het nooit ontvangen. Biedt eBay verzekering in dergelijke gevallen?

eBay heeft geen speciale verzekeringsregeling. Als je met PayPal voor een object hebt betaald, val je onder het kopersbeschermingsprogramma van PayPal, als je voldoet aan de vereisten om ervoor in aanmerking te komen. Voor kwalificerende transacties worden de volledige aankoopprijs en oorspronkelijke verzendkosten gedekt.

Als je wilt weten of je object hiervoor in aanmerking komt, kijk je of het volgende bericht in de aanbieding staat: 'Als je met PayPal betaalt, is de volledige aankoopprijs gedekt'.

Lees de vereisten om aanmerking te komen voor kopersbescherming en kom meer te weten over het programma. PayPal-claims moeten binnen 180 dagen nadat je hebt betaald, worden ingediend.

We raden je aan om eerst de stappen na te lezen voor hoe je omgaat met een object dat niet is ontvangen of sterk afwijkt van de beschrijving.

Als je niet met PayPal voor het object hebt betaald, bekijk dan onze volledige lijst met regelingen voor kopersbescherming.

Contact opnemen met Klantenservice

Meld overtredingen of problemen met een ander eBay-lid.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.