Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips

Contact opnemen met je verkoper

Nadat je een object hebt gewonnen heb je mogelijk de contactgegevens van je verkoper nodig.  

De contactgegevens van je verkoper aanvragen

Om contact op te nemen met je verkoper kun je in de aanbieding klikken op de link Een vraag stellen.

  1. Klik op de link Een vraag stellen.

  2. Kies op de pagina Antwoorden zoeken op het onderwerp dat het beste aansluit bij je vraag en zoek naar je vraag in vragen en antwoorden die worden weergegeven.

  3. Als je je vraag niet kunt vinden, klik je onder Hebben we je vragen beantwoord? op Nee, ik wil contact opnemen met de verkoper. Vervolgens klik je op Doorgaan.

  4. Voer op de pagina Contact opnemen met de verkoper in de betreffende ruimte je vraag in. Afhankelijk van het onderwerp dat je in stap 2 hebt geselecteerd, wordt je mogelijk gevraagd om aanvullende informatie over je vraag te verstrekken.

  5. Voer de verificatiecode voor beveiligingsdoeleinden in en klik op Verzenden.

Opmerking: niet alle verkopers accepteren vragen voordat je een object aanschaft, maar alle verkopers accepteren vragen nadat je een object hebt gekocht.

Zo vind je de aanbieding:
  1. Klik op de link Mijn eBay boven aan de pagina.

  2. Klik op de link Gewonnen aan de linkerkant van de pagina.

  3. Klik op de aanbieding.

Na een successvolle transactie kun je ook de contactgegevens van uw vekoper opvragen:
  1. Klik op de link Uitgebreid zoeken boven aan de meeste eBay-pagina's.

  2. Klik op de link Contactgegevens zoeken in het gedeelte Leden aan de linkerkant van de pagina.

  3. Voer de gebruikersnaam en het objectnummer van de verkoper in.

  4. Klik op Zoeken.

Je contactgegevens up-to-date houden

Controleer of eBay over je huidige contactgegevens beschikt, zoals je e-mailadres, telefoonnummer en (correspondentie)adres, zodat je verkopers contact met je kunnen opnemen nadat je een object hebt gewonnen. Als de juiste gegevens niet zijn geregistreerd, bedenk dan dat de verkoper contact met je probeert op te nemen op basis van onnauwkeurige contactgegevens.

Werk je contactgegevens nu bij.

Over je privacy

Omdat wij veel waarde hechten aan de privacy van leden, kun je alleen contactgegevens opvragen van leden die een transactie met je afgerond hebben.

Contact opnemen met Klantenservice

Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.

Verwante Hulp-onderwerpen