Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips

Hoe kan ik spoofberichten melden?

Spoofberichten zijn misleidende e-mails die zogenaamd van bekende bedrijven afkomstig zijn, maar alleen zijn bedoeld om gebruikers hun identiteitsgegevens te ontfutselen.

Als je niet zeker weet of een bepaald e-mailbericht daadwerkelijk van eBay afkomstig is, kun je het volgende doen:

  • Stuur het bericht naar spoof@ebay.nl

  • Wijzig de onderwerpregel niet en stuur de e-mail ook niet als bijlage door. Als je dit wel doet, kan eBay de melding niet nader onderzoeken. eBay stelt een onderzoek in naar iedere melding van spoofberichten. Houd er echter rekening mee dat je naam mogelijk niet voorkomt in het automatische antwoordbericht van eBay.

  • Als je het bericht hebt doorgestuurd, kun je het uit je postvak verwijderen.

Belangrijk: Klik niet op links in het bericht. De bedoeling van spoofberichten is je naar een website te leiden om je identiteitsgegevens te ontfutselen of andere strafbare feiten te plegen.

Als je verdachte e-mail ontvangt die van PayPal afkomstig lijkt, kun je dit doorsturen naar spoof@paypal.nl.

Als je meer wilt weten over spoofberichten, kun je de training volgen.

Contact opnemen met Klantenservice

Meld overtredingen of problemen met een ander eBay-lid.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.