Een account kan om twee redenen worden geschorst:

• Ernstige overtredingen van regels en beleid van eBay: als je bezwaar wilt maken tegen je schorsing, beantwoord je het schorsingsbericht direct met relevantie informatie of neem je contact met ons op.

• eBay-kosten die niet zijn betaald: de meest voorkomende reden voor schorsing wegens wanbetaling is een verouderde of onlangs geweigerde automatische betalingsmethode. Zie Je account herstellen als je een foutbericht hebt ontvangen bij het oplossen van je schorsing door een creditcard of bankpas bij te werken of je opnieuw in te schrijven. Als je een foutbericht hebt ontvangen bij het oplossen van je schorsing door een creditcard of bankpas bij te werken of je opnieuw in te schrijven, kun je contact met ons opnemen.

Als je een e-mail ontvangt over schorsing van je account

Wanneer je account wordt geschorst, stuurt eBay een bericht naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Deze e-mail verschijnt ook op de pagina Mijn berichten in Mijn eBay.

Als je niet weet waarom je account is geschorst of als je om een of andere reden geen bericht hebt ontvangen, kun je contact met ons opnemen voor nadere informatie.