Home > Hulp >Lidmaatschap en account>Je account beheren>Mijn eBay gebruiken
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips
Mijn eBay gebruiken


Je kunt alles wat je op eBay doet op één plaats zien, namelijk in Mijn eBay.

Wat is Mijn eBay?

In Mijn eBay kun je je koop- en verkoopactiviteiten bijhouden, veilige e-mails verzenden en ontvangen en je accountgegevens bijwerken. Als je regelmatig op eBay koopt of verkoopt, kun je het beste naar Mijn eBay gaan wanneer je inlogt.

Ga naar Mijn eBay door boven aan de meeste eBay-pagina's op Mijn eBay te klikken.

Bijhouden wat je koopt en verkoopt

Op het tabblad Activiteit kun je via de links aan de linkerkant je koop- en verkoopactiviteit volgen.

  • Via Kopen kun je objecten bijhouden waarop je hebt geboden, waarvoor je voorstellen hebt gedaan of die je niet hebt gewonnen.

  • Lijsten bevat al je lijsten, waaronder objecten die je volgt, je verlanglijstje, lijst met opgeslagen verkopers, lijst met opgeslagen zoekopdrachten en alle aangepaste lijsten die je hebt gemaakt.

  • Aankoopgeschiedenis bevat alle objecten die je de afgelopen 3 jaar hebt gekocht.

  • Via Verkopen kun je objecten bijhouden die je hebt verkocht of die je eerder voor verkoop hebt vermeld.

Tip: met de lijst Snelkoppelingen, die linksonder op de pagina wordt weergegeven, kun je snel naar andere eBay-pagina's gaan. Je kunt deze lijst bewerken en de pagina's opnemen die je het meest gebruikt door op Snelkoppelingen bewerken te klikken.

Aanpassen wat je in Mijn eBay ziet

Wil je gedeelten toevoegen of verplaatsen? Wil je de kleur van een koptekst wijzigen? Wil je objecten uit je volglijst verwijderen? Ontdek hoe je Mijn eBay aanpast aan je behoeften.

Je accountgegevens bekijken of bijwerken

Als je je accountgegevens wilt weergeven of wijzigen, klik je in Mijn eBay op de tab Account. Je financiële en factuurgegevens worden weergegeven.

Onder Account kun je ook je andere accountgebieden weergeven en bijwerken.

Klik op deze link

Wat

Overzicht

Een overzicht van je verkopersaccount, inclusief je huidige saldo en betalingsmethode.

Persoonlijke gegevens

Werk je gebruikersnaam, wachtwoord, pincode voor telefoon, profiel, e-mailadres, postadres en automatische betalingsmethode bij.

Adressen

Werk je inschrijvings-, betalings- en verzendadressen bij.

Communicatievoorkeuren

Bepaal hoe en wanneer je berichten van eBay over je koop- en verkoopactiviteiten wilt ontvangen. Bepaal ook hoe leden met jou kunnen communiceren.

Sitevoorkeuren

Werk je verkoopvoorkeuren en algemene voorkeuren bij.

Verkoperprestaties

Houd bij hoe je het als verkoper op eBay doet. Meer weten over je Verkoperprestaties?

Opmerking: Verkoperprestaties is alleen beschikbaar voor verkopers met minimaal 10 gedetailleerde verkopersbeoordelingen.

Feedback

Houd de feedback bij die je hebt ontvangen en feedback die je voor anderen moet achterlaten. Meer weten over feedback?

Verkopersaccount

Bekijk factuurgegevens voor je verkoperskosten en links naar betalingsmethoden. Bekijk ook overzichten voor alle toepassingen voor eBay waarop je bent geabonneerd.

Transactieproblemen oplossen

Los problemen met andere leden op. Meer weten over Transactieproblemen oplossen?

PayPal-rekening

Bekijk je PayPal-rekeninggegevens.

Marketingtools

Wijzig voorkeuren voor je marketingtools, waaronder standaardinstellingen voor crosspromoties.

Abonnementen

Abonneer je op tools voor verkopen en kopen op eBay.

Meer weten over je accountgegevens bijwerken?

Berichten bekijken of beantwoorden

Het tabblad Berichten geeft berichten weer die je van eBay of andere eBay-leden hebt ontvangen.

Als je een bericht van eBay op je geregistreerde e-mailadres ontvangt, vind je hiervan ook een kopie in je berichten in Mijn eBay. Dit dubbele bericht in Mijn eBay bevestigt dat de e-mail echt is en geen nepbericht.

Meer weten over berichten gebruiken in Mijn eBay en ongewenste e-mail minimaliseren?

Zo bekijk je je berichten:

  • Klik op Mijn eBay boven aan de meeste eBay-pagina's. Mogelijk moet je inloggen.

  • Als je ongelezen berichten hebt, zie je een nummer tussen haakjes op de tab Berichten.

  • Klik op de tab Berichten om je berichten te lezen.

Een e-mailhandtekening toevoegen

Met een e-mailhandtekening geef je je uitgaande e-mails een persoonlijk tintje. Hiermee kun je je handel promoten en kunnen klanten snel je contactgegevens vinden. Als je een eBay-winkel hebt, kun je bovendien je winkellogo in je handtekening opnemen.

Zo voeg je een handtekening en winkellogo toe:

  • Klik op de tab Berichten in Mijn eBay.

  • Selecteer de link Instellingen wijzigen rechtsboven aan de pagina.

  • Ga naar het gedeelte E-mailhandtekening en selecteerHandtekening weergeven.

  • Voer je handtekening in het geopende tekstvak in. In het tekstvak staat een voorbeeld om je op weg te helpen.

  • Als je een eBay-winkel hebt, kun je bovendien je winkellogo in je handtekening opnemen door het selectievakje Mijn winkellogo toevoegen in te schakelen.

  • Klik op Toepassen.

Zo verwijder je je handtekening:

  • Klik op de tab Berichten in Mijn eBay.

  • Selecteer de link Instellingen wijzigen rechtsboven aan de pagina.

  • Ga naar het gedeelte E-mailhandtekening en selecteerHandtekening niet weergeven.

  • Klik op Toepassen.  

Een automatisch antwoord bij afwezigheid verzenden

Als je op vakantie gaat of tijdelijk je e-mail niet controleert, kun je andere leden die contact met je opnemen, hiervan op de hoogte stellen via een automatisch antwoord bij afwezigheid. Wanneer je een automatisch antwoord bij afwezigheid opstelt, wordt elke ontvangen e-mail beantwoord met je opgestelde bericht.

Zo schakel je je automatische antwoord bij afwezigheid in:

  • Klik op de tab Berichten in Mijn eBay.

  • Klik op de link Instellingen wijzigen rechtsboven aan de pagina.

  • Ga naar het gedeelte Automatisch antwoord bij afwezigheid en selecteer Automatisch antwoord bij afwezigheid inschakelen.

  • Selecteer een Begindatum en Einddatum.

  • Voer een bericht in dat naar je klanten wordt gestuurd terwijl je weg bent.

  • Klik op Toepassen.

Als je automatische antwoord bij afwezigheid is ingeschakeld, word je hieraan herinnerd elke keer dat je naar Mijn berichten gaat. Deze herinnering staat boven aan je Postvak IN en luidt als volgt: Je automatische antwoord bij afwezigheid is ingeschakeld. Wijzig je instellingen om het uit te schakelen.

Zo schakel je je automatische antwoord bij afwezigheid uit:

  • Klik op de tab Berichten in Mijn eBay.

  • Selecteer de link Instellingen wijzigen rechtsboven aan de pagina.

  • Ga naar het gedeelte Automatisch antwoord bij afwezigheid en selecteer Automatisch antwoord bij afwezigheid uitschakelen.

  • Klik op Toepassen.

Als je een eBay-winkel hebt, kun je aangeven dat je winkel wegens vakantie gesloten is. Meer weten over vakantie-instellingen voor je winkel?

Contact opnemen met Klantenservice
Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.
Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.