Doorgaan naar hoofdinhoud
Mijn eBayVerkopenCommunityHulp
eBay
  Home > Hulp >Lidmaatschap en account>Je account beheren>Fouten en technische problemen oplossen
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips
Foutmeldingen en technische problemen

eBay wil graag dat je je op eBay altijd prettig en veilig voelt. Het kan echter wel eens gebeuren dat er een foutmelding wordt weergegeven of technische problemen optreden wanneer je ergens mee bezig bent.

Algemene foutmeldingen

In de volgende tabel vind je enkele algemene foutmeldingen en informatie over hoe je de fouten oplost. Bij complexere problemen is Customer Support altijd bereid om je vragen te beantwoorden.

Foutmelding

Oplossing

De aanvraag kan niet worden verwerkt.

Voer de taak opnieuw uit. Als de melding weer wordt weergegeven, neem dan contact met Customer Support op.

Voer in onderstaande gemarkeerde velden de juiste gegevens in.

Controleer of je alle gevraagde gegevens hebt ingevoerd op de pagina waar je bent.

Als je op het formulier Verkoop je object bent en de foutcode SYI.BIZ wordt weergegeven, noteer je de code en neem je contact met Customer Support op.

De pagina die je probeert op te vragen, reageert niet.

Wacht een paar minuten en probeer dan opnieuw de pagina te openen. Als het nog niet lukt na vijftien tot dertig minuten te hebben gewacht, kijk dan op het Mededelingenbord om te zien of de pagina momenteel niet beschikbaar is.

Je inloggegevens zijn ongeldig. Probeer het opnieuw.

Doe het volgende:

  • Verifieer of door de functie AutoAanvullen in de browser geen verkeerde gebruikersnaam of verkeerd wachtwoord wordt ingevoerd.

  • Controleer of Caps Lock is uitgeschakeld.

  • Controleer goed je gebruikersnaam en wachtwoord. Indien nodig kun je je gebruikersnaam opvragen of aan eBay vragen om je een nieuw wachtwoord per e-mail te sturen.

  • Verifieer of er geen spaties tussen de tekens van je gebruikersnaam en wachtwoord staan.

Technische problemen

Lees wat je kunt doen in de volgende gevallen:

Contact opnemen met Customer Support
Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.
Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.