Hulp
Hulp
Zoeken in Hulp-pagina's 
(Hiermee wordt niet naar objecten of producten gezocht)
 ZoekenTips

Cookies beheren


Cookies zijn stukjes informatie die aan je account zijn gekoppeld en op je computer worden opgeslagen om je online ervaring sneller en eenvoudiger te maken. Je kunt kiezen of je cookies wel of niet wilt accepteren, maar meestal raden we aan om het wel te doen. 

Lees hoe we de informatie in cookies beschermen als je nog vragen hebt of meer wilt weten.

Hoe werken cookies?

Je browser haalt kleine informatiebestandjes, oftewel 'cookies', van je computer op om services te leveren en je online ervaring gemakkelijker te maken. Met behulp van cookies kunnen we je bijvoorbeeld herkennen wanneer je inlogt, maar ook je voorkeuren onthouden en je over de site laten navigeren zonder dat je je wachtwoord telkens opnieuw hoeft in te voeren.

Een Flash-cookie is een ander soort cookie en wordt gebruikt voor beveiliging. Wanneer je inlogt, maken we een Flash-cookie die een unieke ID toekent aan je computer. De volgende keer dat je inlogt, bevestigt de Flash-cookie dat je computer een vertrouwde bron is.

Moet ik de cookie-instelling van mijn webbrowser wijzigen?

Waarschijnlijk niet. De meeste cookies zijn sessiecookies, die automatisch van je harde schijf worden verwijderd wanneer je uitlogt of je webbrowser sluit. De cookies die op je computer blijven staan, identificeren je wanneer je de site opnieuw bezoekt, zodat je verder kunt gaan waar je gebleven was. Zonder het cookiebestand zouden we je niet herkennen wanneer je terugkomt en zou je je gegevens telkens opnieuw moeten invoeren.

Cookies in je webbrowser accepteren of verwijderen

Elk type webbrowser beheert cookies op een eigen manier. Raadpleeg de helpfunctie van je browser voor meer informatie. Hier volgen enkele links naar de relevante pagina's voor veelgebruikte browsers.

Zorg ervoor dat de functies op eBay (inclusief inloggen) goed werken:
Controleer of je webbrowser cookies accepteert.

Zorg dat je weet hoe je webbrowser omgaat met cookies en hoe je deze kunt verwijderen.

Belangrijk: je hoeft cookies in principe alleen van je computer te verwijderen als je een foutmelding krijgt waarin staat dat je browser geen cookies accepteert.

Flash-cookies beheren

Net als bij browsercookies raden we je aan om Flash-cookies niet te verwijderen. Als je dit wel doet, moet je om veiligheidsredenen mogelijk vaker verificatiegegevens invoeren.

Als je Flash-cookies wilt verwijderen om technische of veiligheidsredenen, of om je browser sneller te maken, ga je als volgt te werk:
  1. Ga naar Settings Manager voor Adobe Flash Player. (Als je niet wordt doorgestuurd naar een website, betekent dat dat je Adobe Flash Player niet hebt. Neem in dat geval contact op met het ondersteuningscentrum voor je Flash-software.)

  2. Klik op de websites waarvan je de cookies wilt verwijderen.

  3. Klik op Delete website.

Contact opnemen met Klantenservice

Als je meer hulp nodig hebt of nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Contact met ons opnemen

Heb je een vraag? Wij kunnen je helpen.

 Contact opnemen

Vraag het aan andere leden

Krijg hulp van andere eBay-leden. Ga naar het Antwoordcentrum om een vraag te stellen.